誰說大象跑不快!
在整個社會被按下暫停鍵的2月,阿里巴巴“全家桶”就出人意料!
先是釘釘被中日小學(xué)生聯(lián)合“圍剿”后,以神操作收獲了大批路人粉;隨后,“果斷不做游戲”的阿里,借助線上快閃店“游戲塔”,推出了“上天貓、刷副本”活動,再次收獲大批粉絲。
而3月推出的“丑孩子”淘寶特價版,在“哥哥”們眾籌換臉的廣告下,剛剛出生就備受關(guān)注,甚至把親哥哥淘寶也“踩”在腳下!
在主營的網(wǎng)購業(yè)務(wù)上錦上添花,在支線的辦公軟件上名利雙收,阿里的這個春天,絕不僅僅是小確幸,真可謂春風(fēng)自得!
然而,在看不見的地方,龐然大物阿里,正遭遇著意料之外的圍剿。
電商主業(yè)中,對手異軍突起;移動支付和辦公場景上,騰訊始終虎視眈眈;阿里金融、阿里健康也競爭者眾。
但很意想不到的敵人,經(jīng)常來自于跑道之外。
這個春天,當(dāng)直播賣貨風(fēng)生水起的時候,原本是阿里重要引流“渠道商”的抖音,忽然開展起了自己的電商業(yè)務(wù)。第一步,就是高調(diào)引進“初代網(wǎng)紅”——老羅。爆點十足的老羅也不負(fù)眾望,首次直播不僅給抖音小店帶來了1.1億的銷售額,更重要的是,讓人們不知不覺間完成了首次在抖音小店的交易。
渠道商“叛變”了,而阿里甚至沒能想出來對抗的辦法。
優(yōu)選表示了態(tài)度的,只有旗下頭部主播薇婭,以直播賣火箭,來對抗老羅的蠶食。但在外界看來,這僅是兩個“網(wǎng)紅”之間的較量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)上升不到平臺間的抗衡。
不愿抗衡、不屑抗衡,還是無從下手?曾經(jīng)“虎口奪食”的快手笑而不語。
在行業(yè)內(nèi)人士看來,屬于流量消耗平臺的阿里,在面對流量分發(fā)平臺的時候,存在著天然劣勢。頭條、抖音、社交平臺,手握流量的后起之秀們,對阿里的沖擊或越來越大。
“打敗淘寶的肯定不是類似的電商,但當(dāng)抖音建立起自己的電商體系后,阿里可能會受到預(yù)料之外的沖擊。”業(yè)內(nèi)人士表示。
蟻多咬死象。在游戲規(guī)則逐漸改變的背景下,誰會是動搖阿里的人?
頭部玩家
疫情,逐漸演變成了一場持久戰(zhàn),疫情的沖擊,逐漸蔓延到每一個人身上。
去年還在喊著消費升級的人們,經(jīng)過疫情的洗禮,忽然發(fā)現(xiàn)“升級”不起來了!
裁員、降薪、工資打折……還沒來得及展開的“報復(fù)性消費”,猝不及防地一個急剎車,變成了報復(fù)性省錢。
原本大手大腳、追求“儀式感”的都市白領(lǐng)們,現(xiàn)在買個泡面都要貨比三家,買個自嗨鍋就是改善生活!
此時,阿里醞釀了1年之久的淘寶特價版忽然橫空出世,開始搶奪下沉市場!
時間是早已策劃好的!在淘寶特價版推出之前,淘寶的“試用版即將過期”,讓網(wǎng)友們腦洞大開,有關(guān)程序員“報復(fù)”淘寶的說法喧囂塵上,一部部愛恨情仇的大片在許多人的腦海中火熱放映。
塵埃落定之后,網(wǎng)友們才發(fā)現(xiàn),這不過是為阿里家族新生兒的誕生鋪的路。甚至,接下來,阿里兄弟們還排著隊,齊齊吐槽“弟弟丑”,眾籌為其更改形象,又在網(wǎng)絡(luò)上掀起一陣狂歡。
頭部玩家玩起流量來,每個玩家都很難逃脫,帶了節(jié)奏還讓你大喊爽。
事實上,這個春天,阿里嘗盡了流量的鮮美。
比如“山川異域,風(fēng)月同釘”的釘釘,常年被上班族們評為“很討厭的APP”,在“很想卸載”排行榜上常年占據(jù)C位。
由于此次在網(wǎng)課中出工出力,釘釘終于遇上了“有理說不清”的小學(xué)生,被大量1星評價沉沒。但一場“給跪了叫爸爸”的賣萌危機公關(guān),很終讓釘釘名利雙收,甚至火到海外。
僅僅一個月時間,釘釘走完了此前三年沒有成功的路:APP的日活躍用戶數(shù),從此前的5000萬,在二十天內(nèi),一路向上突破了1億、1.5億……算上PC/MAC同步在線用戶,釘釘日活躍用戶輕松突破2億,甚至收獲了“很好用的1星APP”的稱號。
阿里釘釘,這根雞肋居然絕處逢生,總能在危機中找到機遇。
然而,時間到底不是17年前,成長為頭部玩家的阿里,此時對手更多、更強,而盤子里的蛋糕,剩余的也越來越小。
誰能開發(fā)出另一個蛋糕,誰就能成為下一個大玩家。但目前看來,這個大玩家并不是阿里。
直播的圍剿
假如不是短視頻平臺崛起“造反”,本來一切都在阿里規(guī)劃之內(nèi)。
但正如暗礁總藏在平靜的水面之下,看不見的危機才很致命。
事實上,從老羅在抖音高調(diào)賣貨開始,阿里的競爭對手,已經(jīng)完美的轉(zhuǎn)換了跑道。
在此之前,抖音直播和短視頻電商中銷售的商品,幾乎都來自于阿里、京東、有贊等第三方電商平臺。身為商品的“渠道商”,抖音從未被視為過阿里的對手。
不過,今年開始,構(gòu)建自有電商生態(tài)閉環(huán),成了抖音的新方向。抖音開始游說品牌方、供給鏈和線下商家來抖音開店,并推出了一系列鼓勵政策。
老羅只是抖音布局的第一步。至此,流量分發(fā)平臺正式搭上直播的風(fēng)口,實際上已經(jīng)開始叫板阿里。
很多人拿著老羅下降明顯的直播數(shù)據(jù),認(rèn)為抖音的跨界追擊自不量力。但事實上,在抖音之前,快手已經(jīng)成功地在阿里手中,搶下了蛋糕。
憑借著快手小店,快手打造的電商閉環(huán)不僅大獲成功,甚至讓它有底氣屏蔽淘寶鏈接,正面挑戰(zhàn)阿里。
據(jù)光大證券數(shù)據(jù)顯示,2021年直播電商總規(guī)模預(yù)計為4400億。其中淘寶直播2500億,抖音直播400億,快手在窄口徑下為250億,但在寬口徑下達(dá)到1500億,潛力驚人。
那么2020年,直播賣貨的大蛋糕,會被分走多少?
不僅僅是來自短視頻的跨界打擊,事實上,在各行業(yè)全面開花的阿里,遭受的也是多戰(zhàn)場打擊,多條線挑戰(zhàn)。
直播授課上,釘釘面對的是人民智云、咪咕視頻,甚至QQ群;大健康領(lǐng)域,平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等口碑玩家來勢兇猛。
互聯(lián)網(wǎng)在中國轟轟烈烈,變現(xiàn)的渠道就那么幾條,“干掉阿里”,可能是每個挑戰(zhàn)者心里都有的目標(biāo)。
對阿里來說,一邊要維持著老大的地位,一邊要防止“后來者”篡位。是“體力”耗盡、步履維艱,還是仰望山頂,奮力向前?
在看不見的地方,阿里還需要更多力氣!
大象的底氣
從好的方面看,去年Q4,阿里的形勢一片大好。而二級市場更關(guān)心的是2020年Q1疫情的影響,對阿里來說也不是問題。
中信證券在研報中表示,得益于國內(nèi)疫情的有效控制與電商活動的持續(xù)恢復(fù),預(yù)計3月以來阿里巴巴國內(nèi)電商平臺業(yè)務(wù)恢復(fù)情況或好于前期預(yù)期。
“當(dāng)前情況對主要業(yè)務(wù)線仍有短期沖擊,但長期有助于加深商業(yè)活動數(shù)字化。”
但掙錢歸掙錢,在“先富帶動后富”方面,阿里卻慢人一步。
3月4日,京東砸下15億元,打造“春雨計劃”,扶持受疫情影響的滯銷品牌和商家;隨著湖北陸續(xù)解封,京東再次追加1億元的資源,在“春雨行動”中開辟“買光湖北貨”專屬會場,幫助湖北品牌商家快速復(fù)蘇。
圍繞著“春雨計劃”,3月11日,京東京喜也推出了“春雷計劃”,通過打開產(chǎn)業(yè)供給端和用戶需求端雙通路,幫助中小企業(yè)商家恢復(fù)經(jīng)營。截止4月8日,京東的“春雷計劃”已有超過1.2萬家中小企業(yè)入駐京喜,開辟社交電商線上新渠道;超過2.4萬家中小企業(yè)從中受益,開展直播的商家較疫情前增長9倍。
京東的“平臺、商戶、買家”三贏的舉措,刺激了阿里。
4月7日,阿里巴巴時隔11年再次啟動扶助中小企業(yè)的尤其行動——“春雷計劃”,發(fā)揮阿里巴巴數(shù)字化能力,幫助中小企業(yè)不僅度過眼前的“危”,更要找到面向未來的“機”。
張勇還發(fā)出一封題為《春天的戰(zhàn)爭》的全員信,信中說:“作為社會經(jīng)濟的原子細(xì)胞,中小企業(yè)活,則社會經(jīng)濟活;中小企業(yè)興,則社會經(jīng)濟興。”
“我們正在經(jīng)歷一個非常時期,新冠肺炎疫情是一場全球范圍內(nèi)的戰(zhàn)爭。社會經(jīng)濟生活受到疫情的影響,正在發(fā)生重大變化。我們面臨著未來的高度不確定性,這涉及整個世界的方方面面,我們必須迅速行動起來。”張勇說。
阿里很忙。雖然和京東京喜的“春雷計劃”撞了名,但阿里并不介意。在更大的層面上,阿里還有很多事情要忙。
4月14日,阿里巴巴1000萬成立新公司,經(jīng)營范圍涉及醫(yī)療器械銷售。企查查信息顯示,這家公司由上海盒小馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全資持股,后者的大股東為阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,持股比例51%。
4月15日,北京王府井街區(qū)內(nèi)的商場、品牌還統(tǒng)一上線淘寶直播節(jié),開啟線上主題活動,這也被視為商業(yè)活動數(shù)字化的重要手段。
4月16日,特斯拉公布正式入駐天貓,開出全球第一家Tesla特斯拉官方旗艦店,這也是強強聯(lián)合的再一次突破。
這些動作,讓阿里名利雙收,阿里的節(jié)奏,一直在由自己掌控。
事實上,阿里一直明白自己的核心優(yōu)勢:電商競爭的實質(zhì)并非是內(nèi)容之爭,而是供給鏈之間的競爭,商家更多、質(zhì)量更好、忠誠度更高的阿里。阿里雖然不口口聲聲說生態(tài),實際上一直做的也就是生態(tài)。
究竟,阿里要做102年的BABA。
然而,瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境下,螞蟻已經(jīng)變成獨角獸,這又給了阿里系在服務(wù)領(lǐng)域更廣闊的空間。
近日,張大奕事件將蔣凡放到了火盤上煎烤,阿里也有點灰頭土臉,其后的危機公關(guān)延續(xù)了其一直以來的能量,給予了巧妙的化解。

這究竟是偶然,不影響大象的腳步,挑戰(zhàn)依然很多,有時候也很艱巨,這恰恰提醒阿里,不能以王者自居,因為干掉阿里的,只能是阿里自己!
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