淘寶流量忽然下降怎么辦

淘寶流量忽然下降怎么辦?我們做淘寶店鋪的都知道

,沒有銷量就意味著沒有人點擊，沒有人點擊查看，就更不用談什么銷量。所以流量是我們的生命線。那么影響流量的的幾大因素，有哪些呢?碰到淘寶流量忽然下降怎么辦?

一、轉化率是否有下降情況

轉化率的公式如下：

(產生購買行為的客戶人數/所有到達店鋪的訪客人數)×100%。就是所有到達淘寶店鋪并產生購買行為的人數和所有到達你的店鋪的人數的比率。

因此我們要找到轉化率低的原因，對癥下藥。

轉化率下降一般有如下幾個原因：

1、價格

在淘寶中，定價也是一門學問。很多賣家銷量不好的時候習慣低價促銷。等轉化率上升之后再提高價格。但調整應循序漸進。當價格提高的幅度過大時，往往會對該產品的轉化率造成消極的影響，所以可以檢查近期是否有大幅調整產品的價格情況。而且也要注重競爭對手的價格變化，這個對于轉化率的影響很大的。

2、評論

評價和買家秀，也是影響轉化的一個重要因素，當我們產品中差評太多的時候，會直接影響到店鋪轉化率，從而造成流量下降的情況，甚至有的時候幾個差評會殺死一個爆款。所以我們一定要做好客服培訓，出現差評一定要和客戶溝通，找出差評原因，對癥下藥。

3、主圖及詳情頁

在手機端流量占比越來越大的當下，因為手機端流量喜歡及時間的碎片化，詳情頁對于轉化率的影響越來越小，主圖的影響越來越大，所以主圖很重要。

二、點擊率下滑引起流量下滑

點擊率在新品尤其重要，點擊率的高低直接影響淘寶給你的展現量，點擊率越高，說明你的產品越被關注，淘寶相應給的展現越大，反之越少。影響點擊率的主要因素有如下幾個。

1、主圖

為什么有的時候我們改動主圖會導致“降權”?因為點擊率和轉化率是權重的兩個重要因素。我們知道更吸引人的圖片可以提高點擊率，但同時我們不能自己主觀判定主圖的受歡迎程度，詳情頁也一樣。假如更換之后轉化率反而降低了，那么就說明權重下降了。因此換圖之前我們要做好測試工作。

2、競爭對手分流

強大的競爭對手也是導致寶貝點擊下降的原因之一。假如我們店鋪的產品之前賣29.9元，競爭對手忽然以低價促銷活動加入到市場競爭中。這時候我們的寶貝點擊率自然會降低。當然要強調的是我們并不支持惡意的低價競爭。這一行為不僅擾亂了市場，對我們店鋪以后的銷售也是百害而無一利。

對比自家店鋪，找到我們的優缺點在哪，即要學習競爭對手的優點彌補我們的不足，又需要將我們的產品做出差異化。知己知彼可以讓我們在市場競爭中處于未定發展的狀態。

三、店鋪是否存在違規行為

由于轉化率的數據也是我們天天關注的，下滑情況我們可以天天監控，是個循序漸進的過程，但假如當流量忽然快速下滑，甚至下滑嚴重時，我們就得排查一下店鋪是否出現違規行為了。

很常見的違規行為如下：

產品質量不合格出售假冒偽劣產品、違反廣告法有虛假夸大描述、刷單虛假交易、以及違反承諾。當出現違規時，店鋪的權重會迅速下降，需要我們自行檢查，同時也得排查店里其他寶貝有沒有相應違規。并及時調整。

四、DSR評分

淘寶DSR是指淘寶店鋪的動態評分。就是我們通常可以看到店鋪中的幾個箭頭指向。店鋪動態評分是指在淘寶網交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進行如下三項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流服務的質量。每項店鋪評分取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值。(天天計算近6個月之內數據)。

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五、退款率過高

退款率過高時，甚至高于行業平均水平，也會影響到自然流量。我們可以通過，生意參謀-服務-維權概況中，找出寶貝在30天內的退款信息及原因。通常客戶退款原因是發貨速度過慢，等不及了，要么就是產品質量和描述有差距，產品圖片和產品詳情頁不符等等?；蛘呤强头捌跊]有給消費者提供很好的購買意見。可以通過旺旺對客戶進行回訪，詢問退款原因。并做出相應調整。推薦閱讀：淘寶直播，新流量利器

六、大盤流量下滑

這個的路徑是生意參謀-市場-行業大盤，分析你的大盤是否處于下降趨勢，大盤下降原因有很多(大促之后、季節性、行業衰敗等)，很多應季產品，或者季節性食品都會在令一季度出現流量下滑現象，就是我們通常所說的“淡季”，這屬于影響瀏覽的不可控因素。

當寶貝進入衰退期后，我們需要做的主要有：

1、減少庫存;

2、降低推廣力度;

3、上新。