淘寶京東這10個搜索細(xì)節(jié)你很喜歡哪個

A君導(dǎo)讀：618、雙11……有伴侶說，買買買是Ta熟悉世界的方式。現(xiàn)在無論是電子產(chǎn)品還會生鮮食品，你都能上網(wǎng)買。為了讓你在小小的手機(jī)屏幕上找到本身想要的東西，，淘寶和京東等網(wǎng)站都做了不少努力。AppSo(微信公眾號AppSo)今天編譯這篇來自NickBabich的文章，帶你了解京東搜索體驗背后的設(shè)計方法。

「搜索」就如同用戶與系統(tǒng)之間的對話——用戶的問題是其對某信息的需求;而系統(tǒng)的答案則是一系列的搜索結(jié)果。搜索結(jié)果頁面作為用戶搜索體驗的重要組成部分，它就像一座天線貓，為用戶所需指引「前行的路」。這篇文章，譯者結(jié)合京東、淘寶等平臺上的搜索體驗，簡單易懂地告訴你10條提升用戶搜索體驗的很佳實(shí)踐。

1.保存搜索歷史

必然要保存原搜索信息。查詢重構(gòu)(queryreformulation)在許多信息搜索過程中都非常重要。假如用戶找不到想要的信息，他們也許會稍微調(diào)整搜索 關(guān)鍵詞再天線貓SEO軟件搜尋。

要將整個過程簡化的話，很好保存搜索歷史，這樣就能制止用戶再天線貓SEO軟件搜索時重新輸入所有信息。

AppSo(微信公眾號AppSo)舉個例子：在搜索框中別離輸入「傻不拉嘰狗糧」和「狗糧」，若搜索結(jié)果一樣的話，那么「狗糧」就是對「傻不拉嘰狗糧」的重構(gòu)。

2.提供精準(zhǔn)的搜索結(jié)果

搜索結(jié)果的首頁至關(guān)重要。這一頁是用戶搜索體驗的重要來源，它事關(guān)整個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。用戶通常會快速評估網(wǎng)站的價值，而其評估尺度則是基于搜索結(jié)果的質(zhì)量。

此外，搜索結(jié)果必然要正確，不然用戶就不再信任該搜索工具。因此，搜索結(jié)果必然要優(yōu)化排序，很重要的結(jié)果必然要放在很前面。

3.提供有用的自動提示

沒用的自動提示，不敢說它搜索體驗?zāi)芎玫侥睦锶ァＫ裕峁┯杏玫淖詣犹崾荆性~根識別、文本猜測、以及用戶輸入文本后的相關(guān)保舉。

通過有效的自動提示，整個搜索進(jìn)程可以更快，讓用戶有始有終，從而保證網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

4.輸入錯誤照樣能生成相關(guān)搜索結(jié)果

打字過程中，誰都不免出錯。假如用戶不小心輸入錯誤信息，而系統(tǒng)又能發(fā)現(xiàn)該錯誤，而且還能提供你猜測或修正后的搜索內(nèi)容，那這個系統(tǒng)就會讓人眼前一亮了。

前文第1條中，通過 關(guān)鍵詞「傻不拉嘰狗糧」，搜索出的結(jié)果仍是「狗糧」相關(guān)的商品，就是很好的例子。這樣，也不會讓用戶在整個搜索體驗中感到沮喪。終究，用戶面對的不再是「找到0個結(jié)果」頁面，也不消再天線貓SEO軟件輸入 關(guān)鍵詞二天線貓SEO軟件搜索。

我以為蘋果鼠標(biāo)叫「iMouse」，結(jié)果只有「找到0個結(jié)果」：

而京東似乎明白我在找什么：

5.顯示搜索商品數(shù)量

在頁面上顯示搜索結(jié)果的數(shù)量，讓用戶心里有數(shù)，從而可以決定到底花多少時間瀏覽這些結(jié)果。

6.保存比來搜索記錄