近日,兩大新聞吸引眼球,一是某企業(yè)員工因未達(dá)成績效被開除,恰逢該員工身患重病,一時間,成為社會輿論焦點,但企業(yè)承認(rèn)處理有不妥,道歉回復(fù)。
接著,京東兼CEO劉強東發(fā)聲,未來京東員工只要是在任期間遭遇任何不幸,京東都將負(fù)責(zé)其所有孩子一直到22歲的學(xué)習(xí)和生活費用。讓人喝彩,作為圍觀者,還是寄希望于落到實處。
洪湖水呀,浪呀嘛浪打浪,一浪高過又一浪。
也就是說,尤其在特定環(huán)境下,普通員工關(guān)懷,是廣大社會輿論的焦點,誰又不是誰的員工,誰又不是誰的老板呢?我們古代稱家天下,家,是士大夫的家,天下是天子的天下,而當(dāng)今制度早已發(fā)生了翻天覆地的變化,而之前的家天下,我們不妨也換一下,可以稱作企天下,或者司天下。因為,過去很多平民是附屬于大夫階層的,而當(dāng)今,很多百姓是服務(wù)于企業(yè)的。
作為人民大學(xué)畢業(yè)的劉強東,從這個方面來說還真的給人民大學(xué)長臉了。做企業(yè),人民大學(xué)的學(xué)生真的不一樣。為啥說劉強東關(guān)懷員工之舉,堪稱傳承人民大學(xué)校訓(xùn)之典范呢?
1992年6月15日,在中國人民大學(xué)校慶55周年前夕,“實事求是”被正式確定為學(xué)校校訓(xùn)。
我們偉人在《改造我們的學(xué)習(xí)》一文中論述:“‘實事’,就是客觀存在的一些事物,‘是’,就是客觀事物的內(nèi)部聯(lián)系,即規(guī)律性,‘求’,就是大家去研究。”
給予事實求是重新詮釋。
而企業(yè)客觀規(guī)律性是什么呢?
就是以人為本。所以,我們偉人說:人民是很偉大的,人民萬歲。以及全心全意為人民服務(wù)的重要綱領(lǐng)。
所以,古人云,財散人聚,財聚人散也是這個道理。
當(dāng)然了,一旦人聚,還能生財,人散之后,就是人走茶涼,能不能聚財就不好說了。
是不是真的呢?
之前也有看過早期劉強東關(guān)懷員工的視頻,比如,去某地考察,詢問員工宿舍情況,保證員工有集體宿舍,成家的員工一定要有單獨宿舍,包括與員工之間互動,舉手投足,倍感幸福感,我這個八竿子都打不著的人,都很羨慕,甚至有點感動。
令人感動的還有,比如,董明珠之前給員工每人集體加工資1000塊,聽說同行有意見,她說,你們也可以加呀!
所以,優(yōu)秀的企業(yè),核心的價值觀就是員工有歸宿感,是人本位的定位,而不是錢本位的定位。
我也接觸過一些企業(yè),一旦出事,有的老板就不管了,電話聯(lián)系不上;還有甚者,與員工爭利,曾經(jīng)是行業(yè)內(nèi)“控制成本第一”的企業(yè),為啥能控制成本?這個不言自明了,很后還跟多數(shù)員工對簿公堂,原因就是跟員工爭利,這樣的企業(yè)跟京東、格力有天淵之別了!
對于人本位的企業(yè),格力我們就不談了,多年的龍頭企業(yè),業(yè)績那是杠杠的。而京東在電商行業(yè)激烈競爭之下,反而依然有亮點出現(xiàn)。
比如很近的雙十一,天貓雙11狂歡節(jié)當(dāng)日交易額交易額為2684億元,去年雙11交易額為2135億元,同比增長26%。
京東11.11好物節(jié)期間,累計成交金額2044億元,同比增長27.9%。
京東依然強勁,國內(nèi)電商已經(jīng)形成兩大巨頭格局,盡管拼多多這兩年非常強勁,但依然相距甚遠(yuǎn)。
成長性依然高達(dá)27%,這一數(shù)據(jù)是讓多數(shù)人對京東增長還是稍稍有點意外的。盡管天貓領(lǐng)先京東640億,距離并沒有完全拉開,時時都會感覺到京東追趕的壓力,一點也不輕松。
一個企業(yè)成功,都是有內(nèi)在的因素決定,而作為圍觀者,很多時候僅僅看到表象,而表象往往會經(jīng)常迷惑人。
每個企業(yè)都有自己的核心競爭力,但京東的競爭力,經(jīng)過多年觀察,就是以劉強東為首的凝聚力。
記得多年前《亮劍》的時候,李云龍講亮劍精神,其中慷慨激昂的話依然響徹在耳畔:
任何一支部隊都有著它自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格、是一種氣質(zhì)!這種傳統(tǒng)與性格,是由這種部隊組建時首任軍事首長的性格與氣質(zhì)決定的。他給這支部隊注入了靈魂。從此不管歲月流失,人員更迭,這支部隊靈魂永在。
李云龍講到軍隊的靈魂,其實跟企業(yè)的靈魂又有什么區(qū)別呢?一個企業(yè)的靈魂,也是由創(chuàng)立這個企業(yè)的創(chuàng)始人的性格和氣質(zhì)決定的。
很多時候,隔著屏幕,我也能感覺到劉強東的那種氣場。或者有人就會反駁,你是不是把劉強東捧得太高了?不是去年還出了桃色事件嘛,這樣也值得讓你們?nèi)プ放酰?
桃色事件歸桃色事件,關(guān)懷員工歸關(guān)懷員工,兩者不能混為一談。

我們用傳統(tǒng)經(jīng)典來分析,比如孔子把管仲稱為圣人,幾個弟子非常不樂意,子路、子貢等都表示反對。
原因有三:
管仲奢華不節(jié)儉有三處府第;
不知禮儀;
并且沒有古代仁德,桓公殺了公子糾,管仲沒自殺,卻又做了桓公的相。
這是孔子眾弟子反對聲音很大的一次,然而孔子說了一個很重要的理由,子曰:“管仲相桓公,霸諸侯,一匡天下,民到于今受其賜。微管仲,吾其被發(fā)左衽矣。豈若匹夫匹婦之為諒也,自經(jīng)于溝瀆而莫之知也。”
這是孔子贊賞管仲,霸諸侯,一匡天下,假如沒有管仲可能已經(jīng)被外族入侵了。功勞蓋過了其他個人瑕疵,依然可以把管仲當(dāng)作圣人。
當(dāng)然了,我們談劉強東關(guān)懷員工之舉,僅僅稱之為企業(yè)家的楷模而已,又沒有拔得更高的地位,桃色事件并不影響一個好企業(yè),好領(lǐng)導(dǎo),好創(chuàng)始人,我們還是要分清楚的,圣人都分得很清楚,倘若我們再有什么糾結(jié),就該面壁思過了。
還真希望,劉強東這種關(guān)懷員工的企業(yè),多多益善。
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