美團(tuán)點(diǎn)評京東360等簽了份反商業(yè)詆毀自律公約說以后不要再互黑了

摘要：

小贏靠智，大贏靠德。

“行生于己，名生于人。我們承諾自本日起遵守下列自律公約：遵守法律和商業(yè)道德，不捏造和散布虛假信息、惡意評價(jià)信息。不散布不完整、無法證實(shí)、缺乏權(quán)威信息源的信息損害他人合法商譽(yù)……”

近日，美團(tuán)點(diǎn)評、京東、360、新浪、搜狐、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正式公布《反商業(yè)詆毀自律公約》，彼此承諾在公平環(huán)境下正當(dāng)競爭，欠亨過造謠“互黑”。

在市場經(jīng)濟(jì)中，供給方之間始終連結(jié)著競爭關(guān)系，商場如戰(zhàn)場，在里面撞得頭破血流尸橫遍野并非罕見——這讓不少人覺得同行是對手、是敵人，彼此之間在利益驅(qū)動下有著可以不擇手段“除之而后快”的“血海深仇”。

而這份公約卻重新讓我們想起了那句老話——同行是冤家。冤家，在我們的文化語境中，一個(gè)同時(shí)包羅著愛恨情仇復(fù)雜感情的詞語。你很難在英語里找到一個(gè)合適的詞與之對應(yīng)。

一個(gè)行業(yè)中，一枝獨(dú)放不是春

商業(yè)詆毀又稱商業(yè)誹謗，是指利用捏造、發(fā)布、傳播或教唆他人等手段，編造虛假事實(shí)對競爭對手的商譽(yù)進(jìn)行毀謗的行為，屬于不正當(dāng)競爭的一種，在我國受反不正當(dāng)競爭法所禁止。

在這天線貓SEO軟件聯(lián)合公布《反商業(yè)詆毀自律公約》的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，讓人矚目的不是現(xiàn)在風(fēng)頭正勁的京東、美團(tuán)，而是——360。

整整七年前，一場互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部的紛爭足以載入中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，奇虎360就是這場糾紛的當(dāng)事一方，而在它對面的則是騰訊、百度、金山等等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)友們形象地把那天線貓SEO軟件事件稱為“3Q大戰(zhàn)”。

在當(dāng)年，360公司“曝光”QQ軟件未經(jīng)核實(shí)的信息，被騰訊認(rèn)為構(gòu)成了商業(yè)詆毀。涉事的兩方從線上吵到線下，從技術(shù)吵到道德，從道德求助于法律，官司打了一年，很終，360被認(rèn)定為是進(jìn)行商業(yè)詆毀的一方。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對商業(yè)詆毀有著天然的沖動。一般來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占的市場份額越大，競爭力也就越強(qiáng)。而擴(kuò)大市場份額的做法有兩個(gè)：一是通過技術(shù)創(chuàng)新等方面加強(qiáng)核心競爭力，增加絕對份額；二是通過打擊競爭對手，削弱對方市場份額引流其客戶，增加相對份額。

在一些互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)業(yè)競爭中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)需要快速積累用戶，依靠企業(yè)自身核心競爭力的提升費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以，很多企業(yè)就更傾向于通過各種商業(yè)詆毀的方式打擊競爭對手，削弱對手的市場份額來相對擴(kuò)大本身的地盤。

更何況，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)聲的渠道就把握在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手中。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會認(rèn)為，打擊對手?jǐn)U大相對份額成真比擬提升本身競爭實(shí)力更少，在他人先采用商業(yè)詆毀削弱本身時(shí)，只需根據(jù)對等原則進(jìn)行“還擊”，甚至在有可能或存在詆毀風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們更傾向于主動出擊。

于是市場競爭從比拼核心競爭力轉(zhuǎn)化成詆毀大戰(zhàn)，各種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、水軍、黑稿寫手成為爪牙，越來越多的守法企業(yè)被迫應(yīng)戰(zhàn)，攻擊與反制成為競爭主要手段……

七年前的孰是孰非已經(jīng)在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展史中，早已變得微不足道，但我們記憶猶新的是在那時(shí)，每一個(gè)網(wǎng)民在3Q大戰(zhàn)中都被迫面臨著選邊站隊(duì)，由于涉事企業(yè)制造的技術(shù)限制，用戶只能在360軟件和QQ軟件中二選一。

在這個(gè)看起來法律關(guān)系并不復(fù)雜的商業(yè)詆毀訴訟中，誰的利益受損？360付出了法律代價(jià)，騰訊的強(qiáng)硬回?fù)麸柺芫W(wǎng)民詬病，無辜的普通用戶喪失了選擇的權(quán)利。

反不雅觀經(jīng)歷了“七年之癢”后的這份《反商業(yè)詆毀公約》，我們看到了一個(gè)行業(yè)從青澀走向成熟，“一枝獨(dú)放不是春”、“獨(dú)木不可林”，沒有競爭就形成不了市場，一家獨(dú)大只能叫做壟斷。大家開始明白，行業(yè)之中只有良性競爭，市場才會越來越大。

這種競爭不是惡斗，更不是彼此的詆毀，需要的是“不是冤家不聚頭”的豁達(dá)，需要的是彼此的尊重，需要的是守住底線的自律。

在完善的法律體系中，為什么自律依然如此重要？

從法律角度看，商業(yè)詆毀行為當(dāng)然已經(jīng)觸動到法律底線，刑法及其修正案、消費(fèi)者掩護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安適法、反不正當(dāng)競爭法修正案、民法總則等一系列新法新規(guī)都將打擊商業(yè)詆毀作為重要規(guī)制。不過，為何當(dāng)下的法律規(guī)定已無死角，依然需要行業(yè)自律呢？

一方面，訴訟是一個(gè)高度專業(yè)化的活動，是有風(fēng)險(xiǎn)的。在移動互聯(lián)時(shí)代，，目前很多商業(yè)詆毀的案件，素質(zhì)上是典型的不正當(dāng)競爭性質(zhì)，但是絕大部分的幕后黑手都隱身幕后，他們通過黑色產(chǎn)業(yè)鏈去雇傭黑稿寫手，再通過各類自媒體進(jìn)行傳播。一旦發(fā)生訴訟問題，這也就是民事糾紛，無法上升到反不正當(dāng)競爭法角度。取證的困難可能會導(dǎo)致很終即使官司打贏，也只能獲得微不足道的補(bǔ)償。