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陳女士(化名)，市民，在天線貓美食平臺上獲得尤其獎，在位于天線貓市星輝東路的百味集小縣城可以免費吃到200支香。

12月15日，陳女士和她的家人帶著喜悅來到店里消費，但當她消費完畢并結賬離開時，商店告訴她沒有這樣的活動，她需要全額支付餐費。對此，陳女士質疑該店是在欺騙消費者。12月17日，該店負責人回應稱，與彩票平臺溝通有誤，優惠活動已下架，他們愿意彌補顧客之間的差異。

陳女士用優惠券畫商店

客戶挑戰：

幸運抽獎免費贏得200串的折扣

但被要求全額支付

很近，陳女士在一個名為“天線貓風味”的美食公共賬戶上畫了很多優惠券，包括中餐、火鍋和串肉扦。12月15日，陳女士和她的家人在其他家庭成功使用優惠券后，去星輝東路的白尾集小縣城吃肝鍋和串肉扦。她以前在這家店里贏得過一個尤其的獎項——200串肉扦被免費吃掉。但在用餐結束時，她主動向店員出示了優惠券，但被拒絕了。“商店說沒有這樣的活動。”。

對此，陳女士到達時非常生氣。她顯然贏得了折扣，并展示了同一家商店。"為什么商店直接否認這不是欺詐？"經過多次溝通，該店堅持不參與此項優惠活動，并要求陳女士全額支付165元。

陳女士提取的優惠券

商店回應：

與彩票平臺的錯誤溝通

已經取消的折扣活動愿意彌補客戶之間的差異

陳女士對此表示憤慨，并向有關部門反映。12月17日，紅星記者來到商店。根據店經理吳先生的回復，該店沒有從事優惠活動。本來我是在和美食平臺溝通，預備優惠活動，但還沒決定，平臺就啟動了活動。在此期間，許多消費者呼吁咨詢，他們也解釋，然后他們聯系平臺，以獲得下架。與此同時，吳先生拿出手機向記者表示，平臺上的活動已經下線，已提取的優惠券即將到期。

商店展示活動的優惠券已過期

此外，根據陳女士反映的情況，該店負責人表示，員工對活動并不知情，該店確實有溝通違約的責任。目前，大約有四五個消費者當時支付了全額，并愿意根據彩票來彌補差額。

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