一個真正的運營到底應該是什么樣子的?這其實很難有定論,有人認為是全才,就是什么都得會,也有人認為是專才。假如給你一個淘寶店鋪,你應該怎么做才是很合理的?我今天會給大家講三個核心點,這三個核心點是你在任何運營的時候,都必須要關注的。具體的方法和技巧,其實無非就是圍繞這三個核心點去延伸和轉變的問題。
總有人問我,店鋪搜索優化應該怎么做,應該怎么運營,新品流量怎么提升等等。碰到這種問題的時候,其實大家都很尷尬。為啥呢?因為你要注重:沒有任何一種方法適合所有店鋪基礎、所有類目,所以很牛的方法就是針對你店鋪實際情況的方法,所以,很多時候,我更愿意認為我這篇文章是一篇務虛的文章。
1.核心一:店鋪綜合搜索權重是很 關鍵的
就是這個中心,大部分賣家都沒有做到,因為你們在進行自然搜索優化的時候,圍繞的還是單品。什么單品螺旋、單品轉化、單品人氣上升等等。但是,告訴你兩個 關鍵詞吧,希望你能把這個觀點扭轉過來。
小而美、去爆款化
小而美是店鋪小而美,而不是商品小而美,經過這么多年的發展,淘寶現在根本不缺有特色的產品(萬能的淘寶可不是白叫的),缺的是有特色的店鋪。我在前一段時間總結了一個非常牛的標題寫作流程,假如你想要這個東西,你可以看文章很后作者介紹,免費索取。在以前的時候,淘寶為了讓自己是萬能的(合規的商品都能找到),所以會去扶植爆款。但是現在,說一句讓你傷心的話:沒必要了,特色商品有的是。
好了,既然要扶植特色店鋪,怎么扶植?肯定是從搜索權重上扶植??!你要注重:影響排名的因素從類別上看一共是兩類:一類指標考核的是商品本身的得分,比如這個商品的銷量、人氣、增長狀況、收藏、加購、轉化等等;還有一類指標考核的是店鋪的得分,比如你的動銷率、你的DSR評分、你的退款等相應的指標等等。一個商品的排名是這兩類得分綜合計算后的分值來決定的。
只不過,你更需要知道的是:現在,店鋪的權重越來越大。

這就跟什么一樣呢?你在參加高考的時候,除了一些尤其學校可能會考慮一些尤其的技能,比如體育特長生、音樂特長生、或者數學尤其好、古文尤其好的,絕大多數情況下,大學都會考慮綜合素質。
那么,問題就來了:你應該怎么去堅持圍繞并且去優化這“一個中心”呢?
首先就是你優化的重心不能僅僅是商品本身了,你必須去關注哪些店鋪的整體指標,比如說動銷率,店鋪的DSR評分,店鋪的綜合退款情況等等。
2.核心二:高度相關性
什么叫做相關性?其實相關性保證的就是流量的精準。這一點是淘寶現在非常、非常、非??粗氐模鋵嵰郧耙部粗?,只不過現在會更看重這一點。為啥呢?因為淘寶現在整體的大盤流量已經到瓶頸了,假如想進一步提高平臺業績(總體銷售額),就必須在流量的精準利用上做文章。
這種相關性是以 關鍵詞為核心的,因為 關鍵詞是消費者搜索找商品的入口,然后在 關鍵詞當中會或多或少的把消費者購買需求表現出來。比如消費搜索:高跟鞋細跟。那么“細跟”就是一個轉化需求,說明這個消費者可能想在辦公室穿的,也可能是想在宴會上穿的。假如逛街,不太可能吧!
那么所謂的相關性,實際上就是搜索 關鍵詞跟寶貝的一些元素是相關的,比如跟寶貝屬性相關(你的寶貝屬性是細跟的,那么你的 關鍵詞當中就不能有“粗跟”);跟你的寶貝首圖是相關的,假如你的 關鍵詞是“內增高”,那么就在首圖中把內增高的效果體現出來;跟你的詳情頁賣點是相關的,假如你 關鍵詞是“春款修身”,那么就在你的詳情頁當中重點去強調“修身”效果。
另外,淘寶一直在提個性化搜索權重,實際上也是相關性的一個重要表現。低收入人群搜索“襯衣女”的時候,就盡可能多的展示幾十塊錢包郵的;高收入人群搜索同樣的 關鍵詞的時候,就盡可能的去展示價位比較高的。
3.核心三:流量價值指標
這個基本點其實是上一個基本點的延續,淘寶現在以及將來都會越來越重視流量價值的充分挖掘:也就是說,讓每一個流量都能夠充分發揮他的價值,很大限度的去發揮他的價值。那么你從整個購買行為分析一下,你會發現,這種流量價值的充分挖掘無非是這樣幾個維度:

(1)提高頁面停留時間
因為消費者在你店鋪里停留的時間越長,證實他對你的店鋪越感愛好,成交的可能性就會越高。
(2)希望進來的人能夠有更高比例的人去買
這就是轉化率唄,這個跟你流量的精準性高度相關,很多淘寶賣家在轉化率下降的時候,就想著是不是詳情頁出問題了,然后就去改詳情,我覺得這思路就錯了,你首先應該考慮的是,你的進店流量是不是不精準。
(3)希望買的人買的更多
這就是客單價因素,你通過關聯銷售也好,通過什么也好,能夠讓消費者在你這里消費的客單價高于行業均值,那么可以預見的是,你進入首頁或者排名靠前,對于銷量的要求肯定會比較低。
(4)希望買的人還來買
回購率指標,這樣可以形成顧客粘性,并且我想告訴大家的是,你的老客戶回購對你的新品加權是非常高的。
(5)希望買的人還能介紹別人來買
這個你懂不,就是分享!你能把你自己買的東西分享給別人,然后別人還進來買了,說明你的產品確實是非常有優勢的。這樣的寶貝,淘寶當然喜歡,他們在講什么:分享經濟。

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