口碑上線(xiàn)獨(dú)立App阿里加碼線(xiàn)下流量爭(zhēng)奪

9月11日，阿里巴巴與螞蟻金服合資創(chuàng)立的O2O平臺(tái)口碑，悄然推出獨(dú)立App。同時(shí)，口碑在支付寶App入口仍保持不變。有消息人士告知，預(yù)計(jì)今年年底，口碑還會(huì)與手機(jī)淘寶打通，后者將專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟流量入口。

獨(dú)立口碑App包括“首頁(yè)”、“四面”、“動(dòng)態(tài)”、“我的”四個(gè)功能頁(yè)，基本沿襲以往支付寶里的主要功能，如吃喝玩樂(lè)店鋪、人氣眼、人氣值、查找無(wú)地溝油商家等。不過(guò)，功能體驗(yàn)方面相較此前有所優(yōu)化。用戶(hù)依舊能用獨(dú)立口碑App來(lái)?yè)寖?yōu)惠、預(yù)約餐廳、掃碼點(diǎn)餐和付款。

口碑的獨(dú)立，意味著阿里與螞蟻兩年孵化的成功，口碑將擔(dān)起為巨頭爭(zhēng)奪線(xiàn)下流量的重責(zé)。4月，口碑發(fā)布“碼戰(zhàn)略”，計(jì)劃把線(xiàn)下300萬(wàn)家門(mén)店通過(guò)二維碼與口碑店鋪接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

入駐商家通過(guò)申請(qǐng)，就能擁有相應(yīng)口碑碼，線(xiàn)下消費(fèi)者掃碼入店，可操作在線(xiàn)預(yù)約、排隊(duì)、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等功能；線(xiàn)上消費(fèi)者也能直接由口碑平臺(tái)找到門(mén)店，選擇上門(mén)服務(wù)或提前預(yù)約。打通“二維碼-店鋪-支付”鏈路，借助二維碼推動(dòng)線(xiàn)下市場(chǎng)數(shù)據(jù)化，很終達(dá)成商家識(shí)別、治理流量，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。相當(dāng)于口碑碼成為線(xiàn)下門(mén)店與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)間的連接，這也是線(xiàn)上流量紅利逐漸消失殆盡，線(xiàn)下潛力尚待挖掘時(shí)代，口碑碼意義所在。

阿里對(duì)口碑的扶持，也是馬云為未來(lái)新零售版圖布局。4月2日中國(guó)IT領(lǐng)袖峰會(huì)馬云談到：“五年之后純電商將會(huì)越來(lái)越難，線(xiàn)下零售也很艱難，以后需要將線(xiàn)上線(xiàn)下物流相結(jié)合。要思考的不是怎么賣(mài)東西，而是應(yīng)該怎么服務(wù)好客戶(hù)。”36氪此前報(bào)道，口碑資深總監(jiān)陳盛給出的數(shù)據(jù)顯示，商家線(xiàn)下流量是線(xiàn)上的20倍，口碑碼的核心就是幫助商家盤(pán)活這些流量。

同樣意圖以二維碼作為線(xiàn)上線(xiàn)下連接的還有微信小程序，基本每?jī)扇炀湍芸吹叫〕绦蛐略鲆徊üδ堋Ｔ诳诒畬?zhuān)注的生活場(chǎng)景方面，微信小程序也能切入，提供預(yù)約、訂座、結(jié)賬等服務(wù)。

據(jù)口碑介紹，今年6月，口碑來(lái)自支付寶平臺(tái)的月活躍用戶(hù)數(shù)超2億。第三方市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的O2O行業(yè)報(bào)告顯示，目前全國(guó)已有250萬(wàn)個(gè)商家入駐口碑，日均交易筆數(shù)突破2000萬(wàn)筆。