被淘寶打假人設(shè)套怎么辦如何應(yīng)對(duì)

淘寶打假人這個(gè)稱呼相信大家都不生疏，很多店家都害怕打假人，更有一些職業(yè)打假人乘此機(jī)會(huì)大撈一筆，讓店家損失慘重，一些有自己店鋪的站長(zhǎng)也會(huì)攤上此事。這些職業(yè)打假人妄圖以逸待勞，不勞而獲，當(dāng)?shù)昙遗龅竭@些打假人又該如何處理？

淘寶打假人是如何盯上你的

說到淘寶，免不了要提起假貨、高仿。是的，這些都暴利的產(chǎn)品，所以淘寶打假人一般都瞄準(zhǔn)這些暴利的商家。

很多店鋪都會(huì)有假一賠三的規(guī)定，買一雙兩三百的耐克高仿鞋子，只要證據(jù)足夠，要求假一賠三，這些淘寶打假人一天做一單輕輕松松過千。還有一些保健品的店鋪，也是很簡(jiǎn)單出現(xiàn)違禁詞，超出功效范圍宣傳。淘寶打假人會(huì)極力收集店鋪違規(guī)內(nèi)容，是否存在絕對(duì)、斷言等夸大宣傳，之后還會(huì)收集與客服人員的對(duì)話證據(jù)，簡(jiǎn)單來講就是要套客服人員的話，把客服妹子帶到坑里面去，一般在收貨一兩天之后開始。

關(guān)注淘寶這塊的朋友估計(jì)都知道，自從新廣告法頒布之后，淘寶上一個(gè)產(chǎn)品的宣傳用語，幾乎看不見了“全網(wǎng)第一”“銷量第一”“排名第一”“第一品牌”“非常少有”這些宣傳字眼了。

上面這些絕對(duì)的字眼大家都知道是很新廣告法違禁詞語，所以大家都不用了。但是淘寶千千萬萬商家總有很多還沒聽過新廣告法這個(gè)東西。

想必很多賣家在開店的時(shí)候都有掉到淘寶打假人這個(gè)陷阱里面苦不堪言，很后只能破財(cái)來消災(zāi)!

正所謂吃一塹長(zhǎng)一智，在遭遇淘寶打假人舉報(bào)多次后，得出了這些經(jīng)驗(yàn)!

一、關(guān)于物價(jià)局的處理

去年末到今年，新廣告法啥的出來以后，我們都被淘寶打假人或者同行舉報(bào)過很多次，一開始都是通過天貓要錢，后來就直接舉報(bào)物價(jià)局，工商局之類的。

一般物價(jià)局或者工商局接到投訴，都是轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的政府部門來解決。這個(gè)時(shí)候，假如淘寶職業(yè)打假人投訴到天貓了，還投訴到政府了。

假如買家在天貓后臺(tái)舉報(bào)商家價(jià)格欺詐，這個(gè)時(shí)候比較好處理，因?yàn)樘熵埿《话闩卸ú煌ㄟ^。大神們只需要先低姿態(tài)和詐騙師說好話道歉之類的，然后套出他要的錢數(shù)目，然后截圖舉證就可以。(基本都是讓你加QQ，都一樣的，QQ截圖也行的。)和小二留言的時(shí)候也要低姿態(tài)誠懇點(diǎn)。

現(xiàn)在基本上買家不會(huì)投訴在天貓了，都知道不會(huì)成立，一般都是投訴到政府。這個(gè)講的是價(jià)格欺詐，投訴到天貓說價(jià)格欺詐的一般沒事情，都會(huì)不成立。

假如淘寶打假人直接通過當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局舉報(bào)：

A：不管是首頁或者詳情頁只要宣傳過原價(jià)或者沒有劃線價(jià)的價(jià)格解釋，這個(gè)時(shí)候基本上你就認(rèn)了吧，淘寶打假人和你要錢也就幾百塊，他撤銷就好辦了(淘寶打假人一般為投訴，可以撤銷的那個(gè)。)然后你和當(dāng)?shù)毓ど叹值那笄笄?，預(yù)備個(gè)200紅包拉到小角落送過去就沒事了。

B：假如你詳情頁有價(jià)格解釋，但是首頁忘了改掉原價(jià)等問題出現(xiàn)，被淘寶打假人或者同行發(fā)現(xiàn)了，這個(gè)時(shí)候預(yù)備一個(gè)廠家指導(dǎo)價(jià)證實(shí)，因?yàn)槟阍斍轫撚袃r(jià)格解釋，到時(shí)候把工商局的人引導(dǎo)到詳情頁，說說理，這個(gè)我碰到過連紅包都不用給的就可以了結(jié)。

一般當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局都會(huì)保護(hù)當(dāng)?shù)氐纳碳移髽I(yè)。這是他們一個(gè)物價(jià)局的人和我說的。

二、關(guān)于新廣告法投訴的處理

假如買家在天貓后臺(tái)舉報(bào)商家廣告法，這個(gè)時(shí)候比較好處理，因?yàn)樘熵埿《话闩卸ú煌ㄟ^。大神們只需要先低姿態(tài)和淘寶打假人說好話道歉之類的，然后套出他要的錢數(shù)目，然后截圖舉證就可以。(基本都是讓你加QQ，都一樣的，QQ截圖也行的。)和小二留言的時(shí)候也要低姿態(tài)誠懇點(diǎn)。

廣告法投訴在天貓上，只要你修改了就沒事啦，不會(huì)成立。

假如淘寶打假人直接通過當(dāng)?shù)氐墓ど叹峙e報(bào)。這個(gè)辦法就是退一賠三，不夠500元的以500元計(jì)算。所以這個(gè)時(shí)候也別和那種騙子較真了，給他500當(dāng)喂狗了，讓他撤訴，然后和工商局搞好關(guān)系，送個(gè)紅包也就了結(jié)。假如買家買的產(chǎn)品數(shù)目過大，退一賠三損失太多的話，建議先拖著，然后和當(dāng)?shù)毓ど叹窒胂朕k法，送點(diǎn)紅包了結(jié)，基本上當(dāng)?shù)氐墓ど叹侄加斜Ｗo(hù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的規(guī)則。工商局物價(jià)局都有保護(hù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的潛規(guī)則似乎。

這個(gè)舉報(bào)和投訴有能撤銷的不能撤銷的。應(yīng)該是舉報(bào)能撤銷還是不能撤銷來著我忘了，能撤銷的大部分是詐騙師。不能撤銷的也不和我們要錢，估計(jì)也不是詐騙師。

應(yīng)對(duì)淘寶打假人的幾點(diǎn)注重事項(xiàng)：

1、假如是淘寶打假人惡搞，屬于不能撤銷的那種舉報(bào)方式。那么只能低姿態(tài)去和工商局或者物價(jià)局想想辦法，求求情，或者找人找關(guān)系。

2、假如工商局或者物價(jià)局找你，工商局或者物價(jià)局一般都會(huì)說這個(gè)情況都要賠償5萬以上什么的，要很多人開會(huì)決定的恐嚇你，也不要當(dāng)真，但是也不能掉以輕心，求情是第一位。

3、很很主要的是不要用違規(guī)字，做好價(jià)格解釋，這個(gè)是很重要的。價(jià)格解釋一定要在詳情頁有。

總結(jié)：店家盡量避免出現(xiàn)違反廣告法的信息是預(yù)防淘寶打假人的首要工作，讓淘寶打假人無法鉆空子，以上站長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)希望可以幫助到大家。