2020淘寶天貓雙十一定金付了怎么退還2020雙十一定金付了可以退嗎

一年一度的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)的預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)開啟，很多小伙伴都開始開始囤貨了，預(yù)售活動(dòng)很多商品都是非常便宜的，所以大家都開啟了剁手模式，可是有的時(shí)候買了商品又不想要了該怎么辦呢？交了定金可以退嗎？下面就跟隨小編一起來(lái)看下2020雙十一定金付了可以退嗎，2020淘寶天貓雙十一定金付了怎么退還。

2020雙十一定金付了可以退嗎

假如您的預(yù)售訂單之前有取消過尾款支付的情況，那么可能會(huì)因?yàn)樵诖蟠倨陂g，參與活動(dòng)的人數(shù)太多了，因此當(dāng)您取消成功訂單之后的優(yōu)惠會(huì)在14點(diǎn)之后退換給您哦！

假如在過程中，您再次提交尾款但未支付的話，那么建議您先到待付款的頁(yè)面去取消尾款單，等到優(yōu)惠券退回來(lái)之后再去重新下單哦！

支付了定金的用戶；假如淘寶買家沒有按時(shí)支付尾款；或者淘寶買家申請(qǐng)退款了；那么根據(jù)天貓規(guī)則和淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范和等相關(guān)規(guī)則；會(huì)判定為淘寶買家的責(zé)任；那么定金均不退還；如雙方協(xié)商一致退還定金；買家可聯(lián)系賣家操作定金退還。

買家在支付定金后且未付尾款前可聯(lián)系賣家協(xié)商退定金；僅在雙方協(xié)商一致的情況下；由賣家開啟定金退款入口；然后由買家點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”。系統(tǒng)將自動(dòng)同意退款協(xié)議。

定金下單后,請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)付款,超時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉訂單

定金付款后,申請(qǐng)退款時(shí)如判定非賣家責(zé)任(根據(jù)《天貓規(guī)則》或《天貓國(guó)際規(guī)則》和客服判定為準(zhǔn)),定金恕不退還

預(yù)售結(jié)束時(shí),請(qǐng)至“已買到的寶貝”內(nèi)付尾款

尾款開始付款后,請(qǐng)?jiān)谝蟮臅r(shí)間內(nèi)支付尾款,若超時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉訂單,且定金不予退還、贈(zèng)品不予贈(zèng)予。請(qǐng)注重預(yù)售的結(jié)束時(shí)間,并及時(shí)支付尾款。

定制類預(yù)售商品不支持七天無(wú)理由退換貨

發(fā)貨時(shí)間請(qǐng)以預(yù)售商品詳情頁(yè)面中的“發(fā)貨時(shí)間”描述為準(zhǔn)

針對(duì)天貓商品,買家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”,則除按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理外,同時(shí)商家需補(bǔ)償買家,補(bǔ)償金額為買家已支付定金的同等金額。

預(yù)付了定金的朋友,想要退定金的話,是不能退的,只有支付尾款之后才可以退全款哦!所以大家假如不想要付了定金的商品,那么首先需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款,然后在發(fā)貨之前申請(qǐng)退款,那么就可以退全款啦!

2020雙十一預(yù)售規(guī)則

一、消費(fèi)者拍下2020年天貓雙十一預(yù)售商品*(以下簡(jiǎn)稱“預(yù)售商品”)后，必須在30分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金支付，否則系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉該訂單，交易取消。

二、定金規(guī)則：消費(fèi)者支付定金后應(yīng)自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定;支付定金后，因消費(fèi)者自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或消費(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;如雙方協(xié)商一致退還定金，消費(fèi)者可聯(lián)系商家操作定金退還，詳見《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)治理規(guī)范》，《天貓國(guó)際預(yù)售業(yè)務(wù)治理規(guī)范》。

三、付定金立減：部分預(yù)售商品支持“付定金立減”權(quán)益。消費(fèi)者購(gòu)買支持付定金立減的預(yù)售商品*時(shí)，可享受預(yù)售商品總價(jià)(即詳情頁(yè)所顯示的“預(yù)售價(jià)”)立減的消費(fèi)權(quán)益，即消費(fèi)者支付定金后，預(yù)售價(jià)格=預(yù)售商品總價(jià)-立減金額，具體立減金額以預(yù)售商品詳情頁(yè)實(shí)際展示為準(zhǔn)。預(yù)售商品訂單若發(fā)生退款，很高可退金額為消費(fèi)者實(shí)際支付的金額。

*舉例：若商品預(yù)售價(jià)為1000元，定金100元，立減金額200元，立減后商品實(shí)際售賣價(jià)為1000-200=800，尾款為800-100=700。假如該訂單在消費(fèi)者完成尾款支付后發(fā)生退款，則很多可退回800元。

四、尾款支付說明：尾款按照天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進(jìn)行支付。

五、預(yù)售商品在定金支付完成后，將自動(dòng)加入購(gòu)物車，尾款支持與其他活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付結(jié)算。消費(fèi)者也可以在待付款列表中單獨(dú)結(jié)算。合并支付結(jié)算及單獨(dú)結(jié)算均支持使用店鋪滿減滿折、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購(gòu)物券等優(yōu)惠工具。

2020天貓雙十一滿減規(guī)則

一、定義

天貓跨店滿減是用戶在天貓平臺(tái)單個(gè)活動(dòng)店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法。跨店滿減屬于非現(xiàn)金形式，不存在資金從用戶賬戶流轉(zhuǎn)、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)贈(zèng)他人或?yàn)樗烁犊畹那樾巍?

二、跨店滿減使用時(shí)間：

第一波：2020年11月01日00：00：00-2020年11月03日23：59：59

第二波：2020年11月11日00：00：00-2020年11月11日23：59：59

三、玩法規(guī)則

1、天貓跨店滿減僅支持在天貓(tmall.com)、天貓國(guó)際(tmall.hk)平臺(tái)中已設(shè)置跨店滿減玩法的活動(dòng)商家店鋪內(nèi)進(jìn)行使用。

2、跨店滿減適用不同商品、不同滿減條件及很高可優(yōu)惠金額，具體以商品詳情頁(yè)“每X減Y”展示為準(zhǔn)，其中X為滿減條件，Y為很高可減金額，滿減條件與很高可減金額合稱“使用門檻”。商品詳情頁(yè)若無(wú)“每X減Y”相關(guān)文案展示，說明該商品不支持跨店滿減。

3、跨店滿減須同時(shí)滿足以下條件方可使用(實(shí)際是否可用以下單頁(yè)面滿減信息為準(zhǔn)，請(qǐng)用戶下單前予以關(guān)注)：

(1)僅限用于通過普通交易購(gòu)買實(shí)物商品(具體以商品詳情頁(yè)“每X減Y”展示為準(zhǔn))。

(2)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時(shí)，適用相同使用門檻的商品的貨款總額(不包括運(yùn)費(fèi)、稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額，下同)在單品優(yōu)惠后達(dá)到對(duì)應(yīng)跨店滿減的滿減條件。

4、跨店滿減可疊加使用，上不封頂。

*【舉例】A店鋪使用門檻為“每滿300減40”。用戶下單金額滿300元，那么下單就減40元;如用戶下單金額滿600元，那么下單就可減80元;累計(jì)優(yōu)惠以此類推，上不封頂。

5、跨店滿減在單店使用時(shí)需滿足滿XX減XX的條件才能抵扣。若多家店鋪滿減檔位完全一致，跨店滿減則可跨店湊單使用，優(yōu)惠金額按照商品金額比例在商品中進(jìn)行分?jǐn)偂?

舉例如下：

多個(gè)店鋪同個(gè)滿減檔位。A店鋪、B店鋪、C店鋪滿減檔位均為滿200減20。若A店鋪訂單金額為300元，B店鋪訂單金額為200元，C店鋪訂單金額為100元，則訂單總金額為600元，跨店滿減可疊加，上不封頂，故該筆訂單達(dá)到滿600減60，可抵金額為60元。

6、跨店滿減與限定品類使用的天貓購(gòu)物券(即“品類券”)及其他形態(tài)的天貓購(gòu)物券可疊加使用。

7、若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤螅魏我粋€(gè)適用跨店滿減的子訂單出現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0或負(fù)數(shù)，跨店滿減依然可繼續(xù)使用，系統(tǒng)會(huì)按照子訂單計(jì)算完其他優(yōu)惠后剩余需實(shí)付金額做為優(yōu)惠很大可用金額，直至將子訂單優(yōu)惠后實(shí)付金額抵扣為0元。

*【舉例】A商品的活動(dòng)價(jià)是400元，有一張400-380的優(yōu)惠券，同時(shí)支持400-50跨店滿減。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后剩余20元，再繼續(xù)使用跨店滿減優(yōu)惠，會(huì)出現(xiàn)訂單金額為負(fù)數(shù)(20-50=-30)的情況，這種情形下跨店滿減依然可使用，會(huì)將訂單剩余實(shí)付金額做為優(yōu)惠很大可用金額，故此訂單優(yōu)惠后價(jià)格為0元。

四、退款規(guī)則

1、使用跨店滿減的訂單發(fā)生退款時(shí)，用戶很高可退金額為該筆訂單實(shí)付款，具體可退金額詳見退款頁(yè)面。

2、消費(fèi)者申請(qǐng)退款，分為以下幾種情況：

(1)消費(fèi)者下單未付款時(shí)申請(qǐng)取消訂單的，交易關(guān)閉，跨店滿減不生效。

(2)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)部分退款的，部分訂單退款成功，將根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。

舉例如下：

A店鋪訂單金額100元，B店鋪訂單金額110元，A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20，訂單總金額210元，買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功，系統(tǒng)按照實(shí)際折扣率計(jì)算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費(fèi)者退款金額。

(3)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)全額退款的，訂單全額退款成功，根據(jù)訂單實(shí)付款金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退還。

五、用戶使用跨店滿減時(shí)，還應(yīng)遵守《天貓官方營(yíng)銷活動(dòng)通用用戶規(guī)則》。

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