京東首次回應直播業務競爭才剛開始將走品質化路線(已幫助238人)

京東首次回應直播業務：競爭才剛開始，將走品質化路線

在新一輪的直播電商大戰中，京東一直沒什么大動作。不過，很近跟董明珠的合作，為其贏得關注度。

4月24日，借著抖音直播的東風，董明珠在抖音開啟了首場直播帶貨，當晚累計觀看431萬，在線人數峰值21.63萬，商品銷售額22.53萬元，這樣的結果讓人大跌眼鏡。隨后董明珠在采訪中說，“昨天的直播首秀是我的一個嘗試，的確很失敗，我本來是想和大家互動交流的，設備卻老是卡頓，讓人不愉快。”

在接下來的22天里，董明珠分別來到快手和京東開播，第二場破3億、第三場破7億，尤其是這第三場直播，給董明珠、格力及京東都掙足了面子。

京東首次回應直播業務：競爭才剛開始，將走品質化路線

關于董明珠為何可以迅速逆襲、創造帶貨佳績，據格力代理商表示，這其中少不了他們的貢獻。據界面新聞，自從董明珠首次直播結束后，全國有不少代理商都收到了要去直播間支持“提貨”的消息。“不能說這是造假，其實是代理商換了個渠道提貨，還能帶動直播的銷售氛圍，格力何樂而不為？不過，這七億的銷售額，我們的確貢獻了不少。”格力代理商表示。

7億對格力意味著什么？是董明珠線上店2021年全年銷售額的兩倍，也是格力線上線下三天的營收。在這場直播盛會中，京東的角色也再次引發關注。

相比于抖音快手內容型平臺，作為電商平臺的京東在電商直播上的先天優勢是否開始顯現？在董明珠實現驚人成交量之后，京東直播未來的路怎么走？在京東618發布會上，京東集團副總裁、零售平臺平臺業務負責人韓瑞及京東直播業務負責人張國偉對鈦媒體透露了一些內部觀點。

關于董明珠在京東直播的成功，韓瑞認為這源自“京東具有超強購買力的用戶”，直播間產品的客單價偏高，但用戶下單爽快。在家電3C等客單價較高的品類中，低價未必是直播競爭的法寶，京東直播的差異化在于購物體驗和供給鏈，“從售前到售后甚至到安裝維修一整套供給鏈的體系，這也是京東的一個非常大的優勢。”

基于京東的自營優勢，以及對供給鏈的整合能力，韓瑞表示“品質化”將是京東入局直播的差異化路線。“直播業態在我看來才剛剛開始，不管是商家自己直播還是達人帶貨直播，不管是頭部達人還是小的達人，這些都僅僅是直播目前的形態而已。未來直播還有非常多的形態，也有很多的品類，比如二手奢侈品、房產或者汽車，可能在直播當中會獲得更好的體驗，包括線下很多的商場和產業在做線上的直播。”

因此，京東直播會加速向全品類的滲透。

張國偉稱，今年618，京東第一次把直播提到了戰略核心地位，主要體現在：618所有品類，包括自營或者POP在內都加入直播陣營；其次是全場景直播，無論是主會場的開機或者搜索推薦，還是站外和快手等其它平臺的聯動，京東直播都會提供高流量曝光；除了和商家的直播外，還有很多泛娛樂的明星直播、演唱會和音樂節。

京東明星直播到現在為止已超過200位，一線的高級明星也有40多位，預計618之前正式拉開帷幕之后至少會有300位以上的明星。在CEO帶貨方向，618期間總裁量可以突破600-700位，其中不乏董明珠級別的大企業家。機構方面京東會在10個核心的品類當中去做賽馬排位，鼓勵機構競爭。

“京東直播對于帶貨有著自己的邏輯，和其它的電商平臺或直播平臺單純賣貨的目標不太一樣，我們可能會更加追求品質，從銷售場到營銷場的升級。”韓瑞表示。