發(fā)布時間:2022-03-15
欄目:電商資訊
日前,國家郵政局發(fā)布二季度快遞服務滿足度調查結果,京東物流繼續(xù)以高分位列第一陣營領跑,618比平時送貨還快獲得好評。這一速度或將更快,8月14日,京東物流公布與跨越速運達成戰(zhàn)略合作,再次提升物流時效和消費者的使用體驗??缭剿龠\以高時效服務成為物流行業(yè)內的獨角獸,旗下?lián)碛胸S富的航空網絡資源,達成合作后,京東物流的個人快遞觸達能力將得到加強。同時,未來雙方將保持獨立運營。
刷新物流時效,提升消費者體驗
作為行業(yè)巨頭之一,京東物流無論是消費者口碑,還是下沉網絡布局計劃,都始終把“時效”當作重點??梢哉f,“快”一直是京東物流不斷追求的目標。
從2007年自建物流開始,京東物流用10年時間完成了大件和中小件物流在中國大陸地區(qū)所有區(qū)縣的全覆蓋,其多元化、高時效、高品質的物流服務成為行業(yè)標桿。在推出個人快遞業(yè)務后,京東快遞已在全國260個城市開通個人寄件業(yè)務,提供同城很快半小時送達,異地當日達、次晨達及次日達等快時效服務,很快1小時上門攬收,全方位滿足不同消費者的多樣化需求。
為打造更極致、更快的快遞服務體驗,京東快遞還在航空運力上持續(xù)加碼。隨著全貨機的不斷投用,京津冀、長三角和粵港澳大灣區(qū)中國三大“經濟高地”實現(xiàn)空中串聯(lián),周邊400個城市流向“夕發(fā)朝至”的快遞時效成為標配,航空城市流向超過4萬條,城市覆蓋范圍也逐漸從一二線向三四線城市拓展。這也與京東物流“新一輪物流大提速”形成有效呼應。
2021年8月,京東物流正式發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提升計劃,該計劃重點針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。到2021年年底,“全國24小時達”覆蓋區(qū)縣占比達到88%,在2020年618期間,這一數據更是超過了90%。“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”滿足了更多消費者對高品質物流服務的需求,也被消費者用行動表示了認可:在物流時效已經提升為“24小時達”的縣鎮(zhèn)地區(qū),消費單量增速明顯高于全國平均增速。
由此可見,針對消費者市場,京東物流始終將“快”作為很大優(yōu)勢之一,借助已有的網絡布局,整合現(xiàn)有資源,提升快遞覆蓋能力??梢灶A見,京東物流會持續(xù)在“時效”升級上“下重兵”,這也是京東物流與跨越速運達成合作的重要原因。
強強聯(lián)合,打造“指尖”到“眼前”極速物流體驗
跨越速運也是一家同樣追求“時效”的企業(yè)。這家主營“限時速運”服務的大型現(xiàn)代化綜合速運企業(yè),擁有企業(yè)員工5萬+名、服務網點3000+家、覆蓋城市500+個。在2007年創(chuàng)立后,跨越速運就一直圍繞著“時效性”進行技術創(chuàng)新和資源拓展,打出了航空貨運和限時速運的組合拳,并以“時效件”這一優(yōu)勢在行業(yè)競爭中脫穎而出,成為了零擔快運行業(yè)的新星。
此外,跨越速運在物流基礎設施上的積累,也可圈可點。其航空貨運、干支線運輸等運力資源十分豐富——擁有13架貨運包機、1.7萬臺運輸車輛。在華南地區(qū),跨越速運更是搶占了70%的腹艙資源。論及航空運力、貨運流量和經驗,跨越速運均稱得上是行業(yè)資深玩家之一。京東物流與跨越速運達成合作,對未來業(yè)務布局及消費者體驗提升有著直接而深遠的影響。未來,對于普通消費者使用京東快遞,體驗將變得更快更好。
重塑和優(yōu)化中國億級消費者物流服務體驗,是京東物流的野心與決心,此次合作可謂水到渠成。把“體驗”這個品牌價值和核心競爭力所在做到極致,京東物流和跨越速運都值得期待。

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