淘寶買家五顆心高嗎(淘寶買家信譽等級怎么劃分)

淘寶買家被投訴后多久能恢復

這不是數量！這關乎質量！假如有人抱怨賣假貨或作弊！當它成立時，它將立即關閉商店

第四十八條注冊不當是指用戶通過軟件和程序批量注冊淘寶賬戶的行為。假如注冊不當，淘寶將對每個使用軟件和程序批量注冊的賬戶扣48分；對于淘寶發現的涉嫌注冊不當的會員，淘寶將采取警告、身份驗證、限制開店、限制內部信件發送、限制商品發布、限制網站登錄、限制網王登錄、限制買家行為等臨時控制措施。第四十九條發布禁止信息是指會員發布國家禁止銷售的商品或者信息，即《淘寶禁售商品治理規范》中構成嚴重違法行為的商品或者信息。發布禁止信息，按《淘寶禁售商品治理規范》的有關規定執行。第五十條銷售假冒偽劣商品：(1)銷售者銷售假冒或盜版商品，情節尤其嚴重的，每次扣48分；(2)銷售者銷售假冒或盜版商品，情節嚴重的，每次扣24分；(3)銷售者銷售假冒或盜版商品，通過信息等級判定，每件扣2分(3天內不超過12分)；實際銷售的，每次扣12分。有尤其情況的，只刪除不處罰。(四)為銷售假冒偽劣和盜版商品提供便利的，每次扣2分。情節嚴重的，每次扣12分。

淘寶對銷售假冒和盜版商品實行“三振出局”制度，即賣家每次銷售假冒和盜版商品，都被記錄為一次。假如同一個賣家總共銷售假冒和盜版商品三次，它將被永久封存。

淘寶在出售假冒商品時，會刪除會員發布的假冒和盜版商品或信息。同時，淘寶將采取支付寶賬戶強制措施，封閉賬戶，關閉店鋪，監管店鋪，關閉訂單，限制發貨，限制商品發布，限制網站登錄，限制阿里旺旺的使用，限制站內信件發送，延長交易超時，屏蔽店鋪和全店的商品搜索權限降低，全店或單個商品監管，商品發布資格控制，限制特定屬性的發布，限制商品發布數量，限制公布類別的數量、限制特定類別商品的發布、限制特定商品發布功能的使用、限制特定治理工具的使用、限制存款解凍、支付違約金等處理措施。

淘寶將根據情節輕重，利用阿里媽媽的營銷推廣平臺，對銷售假冒和盜版商品的賣家進行升級。

第五十一條“虛假材料成分”是指賣方對貨物所有材料或成分信息的描述與買方收到的貨物完全不一致。假如賣方第一次假冒該材料成分，刪除該商品并扣6分；再次及以上偽造材料，刪除商品，每次扣12分。假如某個特定類別的賣家偽造材料成分，無論是不是第一次，都要刪除該商品，每次扣12分。第五十二條竊取他人賬戶是指竊取他人的淘寶賬戶或支付寶賬戶，涉嫌侵犯他人財產權。假如有人盜取他人賬戶，淘寶將收回被盜賬戶，并通過賬戶申訴程序讓原所有人重新找回賬戶，每次扣48分。第五十三條泄露他人信息是指未經許可發布和傳播他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。假如您泄露他人信息，淘寶將刪除會員泄露的他人隱私信息，每次扣6分；情節嚴重的，每次扣48分。第五十四條騙取他人財產是指以非法獲利為目的，非法取得他人財產，涉嫌侵犯他人財產權的行為。詐騙他人的

第五十五條“擾亂市場秩序”是指會員擾亂和破壞公平競爭和平等交易的市場秩序，侵犯其他會員權益或者對平臺造成不良影響的行為。擾亂市場秩序的，每次扣24分；情節嚴重的，每次扣48分。淘寶也有權取消或收回其會員獲得和使用的不正當利益。第五十六條非法牟利是指會員、經營者、服務提供者、品牌所有者和其他第三方以不正當手段獲取利益或者以其他手段獲取不正當利益的行為，包括但不限于下列情形：(1)向阿里巴巴員工和/或其關聯公司提供財產、消費、招待或商業機會；(2)議員知道第三方，例如品牌擁有者、供給商及營運服務提供者，正在賺取不公平的利潤，并從中謀取利益。

會員如有不當獲利，無論是否獲利，每次扣48分，淘寶不會提供或接受其提供的任何產品或服務；同時，會員所屬門店在6個月內不得參與淘寶營銷活動。

淘寶不會提供或接受任何由從事不正當盈利行為的運營服務商提供的產品或服務。運營服務商經營的其他門店也應自收到淘寶通知之日起三個月內自行經營或更換運營服務商。假如逾期，淘寶將監督相關門店，直至實施完成。

如有會員或運營服務提供商實施不正當盈利行為，并已如實、主動和/或如實舉報，淘寶將酌情從輕或減輕處理措施。

從調查不正當獲利之日起，淘寶將限制會員商店及其關聯商店參與淘寶營銷活動，直至調查結束。

假如會員明確向阿里巴巴員工和/或其關聯公司表達其不正當的盈利意圖或已經開始實施不正當的盈利行為，但由于會員意愿以外的原因未能實現，則構成不正當的盈利企圖，每次扣12分。