京東e卡如何使用(京東E卡是如何做成坑爹界的S卡)在國內的人情社會里,送什么是一門學問。送禮品怕人家不喜歡,送錢又顯得太過直接,于是以預付費形式誕生的禮品卡,一直是送禮人集中采購的首要目標。在琳瑯滿目的禮品卡中,京東E卡曾一度是大家很喜聞樂見的形式。然而,越來越多的人使用京東E卡時,卻發現用得十分揪
京東e卡如何使用(京東E卡是如何做成坑爹界的S卡)在國內的人情社會里,送什么是一門學問。
送禮品怕人家不喜歡,送錢又顯得太過直接,于是以預付費形式誕生的禮品卡,一直是送禮人集中采購的首要目標。
在琳瑯滿目的禮品卡中,京東E卡曾一度是大家很喜聞樂見的形式。
然而,越來越多的人使用京東E卡時,卻發現用得十分揪心,甚至有一種極度“坑爹”的感受。
明明是京東自售的E卡,怎么就不能愉快的在京東上購物呢?
京東E卡自誕生之日起就圈定了使用范圍,必須是京東自營,且還規定了有限的自營品牌才可以使用。可即便是認真執行京東的政策,也依然會出現E卡不能正常使用的怪圈。
例如很多消費者投訴說京東旗下的“Apple產品京東自營旗艦店”就無法正常使用E卡支付。對此客服的解釋是“Apple產品多為預定后付尾款的形式,而E卡不能用于付尾款”。
還有更奇葩的,很多消費者發現在京東上買大家電,只要使用E卡支付就一定沒有節能補貼。對此客服的解釋也很干脆,就是不能用。
對于這些解釋,解讀君也很懵圈,但也理解京東背后的邏輯。
E卡作為預付費卡對消費者發售,一經售出概不退貨,反正用戶粘性已經固定,橫豎都會來平臺買東西。而那些好賣的,優惠大促銷的,并不缺買家,也就不是E卡的目標客戶。
所以,拿著E卡的消費者,需要引流到那些不好賣或高溢價的產品上,就因為E卡很可能是被贈予的。
京東這招不可謂不奸詐,可能有很多人不相信,這么干是把消費者當傻子嗎?同樣是1000元,現金就可以在京東上買任何東西,換成E卡反而處處受限?

解讀君曾經寫過一篇關于京東自營的“變態”歷程,而E卡其實也恰恰在這個轉型期內,巧妙的修改條例。
曾經有個愛較真的消費者,在蘋果6發售前夕買了3張500元的京東E卡,結果等到京東正式發售時,卻發現其單方面修改了E卡的使用條件,除了限定自營品,還加入不能用于搶購商品,很終結果就是E卡不能買蘋果6。
當然,這位消費者并沒有放過京東,特意保留了使用條件修改前后的截圖,并舉報到消協,很終京東服軟,賠償了100元京東券。
但這樣有心的消費者究竟少之又少,大部分人只是在E卡不能用時才會去看使用條件,殊不知面對的商家無時不刻會因為利益,修改很基本的承諾。
既然京東對E卡如此不友好,為何還要瘋狂的推廣呢?原因就是E卡的本質,就是一場營銷。
在互聯網領域折騰了這么多年,京東也越發感受到品牌拉伸困難、流量成本增加、精準觸達率低等等營銷界很痛苦的難題。
于是京東把目光瞄準了企業采購,企業采購預付費卡,無論是用來送客戶還是給員工充當福利,總之品牌已經定位,京東E卡肯定不能在其他平臺使用。隨后通過E卡的傳遞,順便實現了拉新引流和精準營銷。
值得注重的是,京東E卡發售和平臺購物,絕對是分屬于兩個部門,前者只要把故事講好,把卡賣好就行,至于這張卡到底好不好用,那就全憑后者的良心了。
所以,這一張因為營銷“痛苦”而誕生發售的卡,只不過是將痛苦以另一種形式轉嫁給消費者而已。
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