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口碑可以說(shuō)是人類(lèi)歷史上XX原始、XX悠久的一種營(yíng)銷(xiāo)手段,直到今天仍然熠熠生輝,足見(jiàn)其生命力之強(qiáng)大。

在使用期限短、更新?lián)Q代極快的科技產(chǎn)業(yè),口碑營(yíng)銷(xiāo)一直是種快捷而廉價(jià)的方式,對(duì)于新的電子產(chǎn)品進(jìn)入大眾消費(fèi)市場(chǎng)起著至關(guān)重要的作用??诒疇I(yíng)銷(xiāo)對(duì)蘋(píng)果公司取得的巨大成功具有貢獻(xiàn),而蘋(píng)果對(duì)口碑營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)技藝的把握也無(wú)出其右者。

今天,天線(xiàn)貓營(yíng)銷(xiāo)就帶大家一起復(fù)盤(pán)一下,蘋(píng)果是如何將口碑營(yíng)銷(xiāo)做到極致的。

1.開(kāi)發(fā)出非常少有的產(chǎn)品價(jià)值

首先,我們應(yīng)當(dāng)承認(rèn),口碑傳播的產(chǎn)生并非出于好運(yùn)氣。消費(fèi)者們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故與其他人討論自己購(gòu)買(mǎi)的每一件產(chǎn)品,只有那些與眾不同的產(chǎn)品才會(huì)成為話(huà)題。因此蘋(píng)果做口碑營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)秘訣,就是開(kāi)發(fā)出了非常少有的產(chǎn)品價(jià)值。

蘋(píng)果的每一款產(chǎn)品都融合了數(shù)種競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品所不具備的優(yōu)點(diǎn)易用性、功能性,擴(kuò)展性等等從而為消費(fèi)者提供了獨(dú)特的價(jià)值。以iPhone為例,其屏幕尺寸比當(dāng)時(shí)大火的黑莓手機(jī)更大,(虛擬)鍵盤(pán)的使用體驗(yàn)更好,另外它還裝載了GPS地圖以及由互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、iPod、日歷等功能組成的獨(dú)特配置。

2.塑造正確的產(chǎn)品形象

第一次看見(jiàn)蘋(píng)果產(chǎn)品的人,無(wú)不為它那出眾的設(shè)計(jì)而尖叫喝彩。蘋(píng)果的產(chǎn)品不僅性能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好,還將藝術(shù)與技術(shù)融為一爐,讓產(chǎn)品的外觀更漂亮,使得消費(fèi)者們熱衷于隨身攜帶,乃至于向朋友們展示。這種藝SEO優(yōu)化術(shù)與技術(shù)的聯(lián)姻讓蘋(píng)果從單一的電腦制造商升級(jí)為擁有多個(gè)拳頭產(chǎn)品的品牌廠(chǎng)商。

3.激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的愛(ài)好和購(gòu)買(mǎi)欲

蘋(píng)果在藝術(shù)與技術(shù)上的成功融合使其產(chǎn)品具備了一種光環(huán),能夠激發(fā)消費(fèi)者的愛(ài)好,而這種作用通常又被產(chǎn)品的先期發(fā)布會(huì)所放大。加上限量供給的作用,消費(fèi)者對(duì)蘋(píng)果的的愛(ài)好轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買(mǎi)欲和對(duì)產(chǎn)品的熱情,從而創(chuàng)造出具有傳染性的消費(fèi)者行為及口碑傳播,幫助產(chǎn)品迅速地跨越“引爆點(diǎn)”,擴(kuò)張至大眾消費(fèi)市場(chǎng)。

4.維持口碑傳播的熱度

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蘋(píng)果通過(guò)向消費(fèi)者提供將要推出新產(chǎn)品的暗示,通過(guò)舉行下一代iPod、iPhone乃至全新產(chǎn)品的先期發(fā)布會(huì),成功地維持住了口碑傳播的熱度。

歸根結(jié)底,口碑傳播的產(chǎn)生并非出于偶然,它是精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的結(jié)果。這種營(yíng)銷(xiāo)始于獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值,經(jīng)過(guò)正確產(chǎn)品形象的塑造以及在合適環(huán)境下的傳播,激發(fā)出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的愛(ài)好和購(gòu)買(mǎi)欲,XX終將其轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者不滅的熱情這一切正是蘋(píng)果對(duì)其產(chǎn)品所采用的口碑營(yíng)銷(xiāo)方式。

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本文主題:經(jīng)典復(fù)盤(pán)!蘋(píng)果和它的口碑營(yíng)銷(xiāo)!

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