網(wǎng)站SEO優(yōu)化_從口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)談?wù)劚捡Y車(chē)漏油維權(quán)事件_SEO優(yōu)化SEO推廣SEO服務(wù)天線(xiàn)貓_

莎士比亞名言：一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特。

這句話(huà)可以理解為，對(duì)待同一件事情，或者文學(xué)作品，角度不同，立場(chǎng)不同，喜好不同得出的見(jiàn)解不同。每種見(jiàn)解地位平等，無(wú)對(duì)錯(cuò)之分。

這兩天互聯(lián)網(wǎng)的熱門(mén)話(huà)題之一“女碩士被逼上奔馳車(chē)的引擎蓋維權(quán)”，事情發(fā)生后，輿論發(fā)酵的太快，瞬速引發(fā)了全國(guó)網(wǎng)友的激烈討論：有人說(shuō)“奔馳這次對(duì)公眾的態(tài)度有問(wèn)題，生硬，官僚，欺騙”，也有人說(shuō)“維權(quán)不丟人，忍氣吞聲才丟人”，還有人說(shuō)“中國(guó)的維權(quán)是“按鬧分配”，很有道理，又很心酸”各位網(wǎng)友眾說(shuō)紛紜，這里不過(guò)多舉例了。

截止今天發(fā)文，不得不感慨網(wǎng)絡(luò)傳遞信息的威力，借助輿論壓力，XX終奔馳車(chē)主，為自己維權(quán)成功。

現(xiàn)代信息的傳遞發(fā)展，經(jīng)過(guò)了4個(gè)階段：報(bào)紙時(shí)代，廣播時(shí)代，電視時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。相對(duì)于早期的報(bào)紙，廣播，電視，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容不再由專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站或者特定人群所產(chǎn)生，而是由全體網(wǎng)民共同參與，權(quán)級(jí)平等的共同創(chuàng)造的結(jié)果。任何人，都可以在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的觀點(diǎn)或創(chuàng)造原創(chuàng)的內(nèi)容，共同產(chǎn)生信息。

依靠于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播范圍廣，信息量大，檢索使用方面等特點(diǎn)，現(xiàn)在的品牌治理早已從傳統(tǒng)的廣告驅(qū)動(dòng)，發(fā)展到粉絲口碑驅(qū)動(dòng)，從利之星4s店處理這件事情來(lái)看，奔馳這方面嚴(yán)重缺乏。

受“66萬(wàn)漏油奔馳事件”的影響，這幾天汽車(chē)板塊整體重挫，汽車(chē)板塊整體市值就蒸發(fā)約137.28億元。對(duì)于奔馳而言，不僅在公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和股價(jià)上有反應(yīng)，連帶整個(gè)行業(yè)的大盤(pán)地震，這一次影響已經(jīng)不是一次品牌公關(guān)那么簡(jiǎn)單了。

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，我們更應(yīng)該借助這款工具，為商家?guī)?lái)正面口碑，提升效益。

以前要想打造一個(gè)品牌必須去電視，電臺(tái)或者報(bào)紙?jiān)掖罅繌V告費(fèi)，才能讓群眾熟悉了解你，很顯然這種做法，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不實(shí)際的。現(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，依靠口碑營(yíng)銷(xiāo)，你能吸引越多的人幫你傳播，你就更簡(jiǎn)單品牌打造。

比如海底撈的服務(wù)，各種網(wǎng)紅奶茶，喜茶、的“摔碗酒”等等。都是口碑營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。

開(kāi)店創(chuàng)業(yè)好產(chǎn)品是本質(zhì)，在產(chǎn)品好的基礎(chǔ)之上，我們是否可以主動(dòng)創(chuàng)造一些好玩，有趣的互動(dòng)，帶給顧客驚喜和感動(dòng)呢，或者說(shuō)以利益，能夠驅(qū)動(dòng)顧客主動(dòng)傳播呢？

依靠微信，抖音，微博的天然流量池，假設(shè)每個(gè)顧客能影響50位好友，你天天能讓3位顧客主動(dòng)幫你傳播，那么一年就能有50x3x365=54750個(gè)曝光量。假如在按照1%的轉(zhuǎn)化來(lái)算，那么你每年就能多吸引大約547位新顧客進(jìn)店。

俗話(huà)說(shuō)，“金杯銀杯，不如消費(fèi)者的口碑”，不是生意難做了，是做生意的方式變了。作為實(shí)體店家，你是否有重視消費(fèi)者口碑營(yíng)銷(xiāo)。

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