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在一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的全新的營銷時(shí)代，信息傳播不再是自上而下的結(jié)構(gòu)，而是變成了多點(diǎn)對多點(diǎn)的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這對傳統(tǒng)的營銷方式是一種顛覆，這是一個(gè)真正依靠口碑傳播的時(shí)代。

這兩天，上海地鐵17號線被愛奇藝承包了——愛奇藝VIP會員以“一出好戲億幕人生”為主題，在上海地鐵里鋪滿品牌專屬綠，打造全沉浸式營銷體驗(yàn)，結(jié)堅(jiān)固實(shí)地給自己刷了一波口碑。

數(shù)據(jù)證實(shí)，愛奇藝這波口碑營銷非常成功，17日當(dāng)天的微博相關(guān)話題討論量就突破3446萬。多個(gè)IP的經(jīng)典形象和無數(shù)會員的虛擬形象都被設(shè)計(jì)在臺詞地鐵里，勾起了乘客的一波波回憶殺。

那么，在愛奇藝的這次口碑營銷中，哪些營銷要素發(fā)揮了關(guān)鍵作用呢？

第一因素：人

第一是人的因素?？诒侵敢粋€(gè)消費(fèi)者對企業(yè)的看法，口碑傳播就是消費(fèi)者將這種看法傳遞給其他消費(fèi)者的過程。在這一過程中，消費(fèi)者對企業(yè)來說是客體，但對于口碑傳播的整SEO公司個(gè)過程來說卻是主體。

愛奇藝“VIP狂歡聚”的營銷事件中，地鐵17號線的所有乘客是其口碑傳播的主體，愛藝奇通過多個(gè)影視IP形象和經(jīng)典臺詞，給所有乘客提供了口碑傳播的信息，影響了乘客的心智。同時(shí)，乘地鐵上下班的多為白領(lǐng)一族，本身就是愛奇藝的精準(zhǔn)用戶群體，所以愛奇藝的這波營銷操作，是通過針對精準(zhǔn)用戶群體施以影響，促成了口碑效應(yīng)的形成。

第二因素：易分享性

易分享性即易傳播性，因此，就會催生專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)段子手出現(xiàn)，甚至?xí)霈F(xiàn)專門的照片分享網(wǎng)站、視頻分享網(wǎng)站等。這也很好地解釋了為什么愛奇藝此次口碑營銷的獨(dú)到之處，其用作傳播的內(nèi)容，是經(jīng)典影視的一句臺詞或一組劇照，這樣的內(nèi)容符號非常具有易分享性。乘客看到某句經(jīng)典臺詞或IP，很簡單產(chǎn)生共鳴或代入感，從而引發(fā)口碑傳播。

第三因素：價(jià)值觀一致性

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)社群經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社群就是基于愛好愛好、社會階層、價(jià)值觀一致的原則來劃分的。愛奇藝在此次營銷活動中，通過打造沉浸式體驗(yàn)的重要玩法，在此基礎(chǔ)上添加一些“私貨”和“靜靜話”，也就是只有VIP會員才能看懂的獨(dú)享內(nèi)容。這很簡單就喚起了愛奇藝會員群體的價(jià)值觀認(rèn)同，擁有這一共同價(jià)值觀的人群自發(fā)在網(wǎng)上聚集、傳播，才有了活動上線當(dāng)日愛奇藝微博話題迅速破3446萬的亮眼數(shù)據(jù)。

總結(jié)一下，當(dāng)你在做口碑營銷時(shí)，只有你提供的信息影響到了消費(fèi)者的心智，有一定的易傳播性，又能喚起消費(fèi)群體的價(jià)值認(rèn)同，才能得到他們的推薦和宣傳，讓他們一邊快樂地體驗(yàn)享受，一邊繪聲繪色的傳播。

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