網絡營銷基礎知識5W1H模型詳解–小雞SEO技術培訓讓你把握SEO高級技術

“5W”是在1932年由美國政治學家拉斯維爾很早提出的一套傳播模式，后經過人們的不斷運用和總結，在1942年形成了一套成熟的“5W+IH”模式。

5W1H分析法也稱六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。主要是指“對誰說”（towhom）、“說什么”（saywhat）、“誰來說”（who）、“怎么說”（how）、“在哪說”（inwhichchannel）、“效果如何”（withwhateffect）。下邊小雞SEO博客來和大家具體的說下：

對誰說（towhom）

對誰說，這個問題的回答設計品牌目標顧客的定義問題。作為營銷人員或者是你僅作為一名SEO人員，需要非常清楚的知道自己的目標顧客（target）是誰，具有什么樣的屬性（消費者的畫像如何）。

通常來說，目標顧客的信息是品牌產生之初就有的。它對應著企業的市場細分(segmentation)及目標市場選擇(targeting)策略。而消費者畫像主要是從人口統計學變量(包括年齡、性別、職業、教育、地域等)、愛好愛好、生活方式等維度對消費者進行的刻畫。

此外，消費者的角色是分層次的，有使用者、決策者、購買者、影響者、提議者之分。營銷溝通活動的對象不一定總是使用者，使用角色也是可選的“攻擊”對象。

【消費者角色解釋】

消費者角色主要有上文列的5種。在B2B市場上，這5個角色一般是由不同人來承擔，在B2C市場上一般是一人擔當多個角色。

對消費者角色的理解意義重大，在對搜索引擎營銷中，當我們的使用者是兒童時，我們會苦惱：兒童使用搜索引擎的頻率遠小于平均值，我們很難去直接影響“使用者”，這時候可以轉換思路，去影響“決策者”或“購買者”，家長往往充當了這樣的角色。因此，我們可以針對家長的搜索詞來做溝通活動。

說什么(saywhat)

“說什么”即營銷溝通的內容，是由品牌的定位/賣點和語境共同決定的。

品牌提供給消費者的利益點往往是多個，而在當下的溝通中，宣傳那個點取決于語境中消費者表達的需求。

搜索是一種比較尤其的媒介，在搜索中消費者表達的就是當下的需求。因此，在搜索營銷中，企業網站的內容建設，搜索結果頁中的創意都需要與消費者的搜索進行匹配，從某種角度上講，搜索引擎營銷的操作流程是先“聽”后“說”。

誰來說(who)

“誰來說”的回答，涉及發言人的選擇。營銷溝通中，可以做發言人的角色有：明星、消費者、專家、企業自身。在不同的場景中，需要使用的發言人不同。如危機公關時，企業自身說以及專家的證言是比較通用的方式，而此刻讓企業的代言明星來說，可能就不太合適。

再者，明星雖然有個光環形象，可以帶來額外的品牌曝光和注重，但與此同時，我們需要清除明星自身也是一個品牌。也存在形象和個性。假如我們的品牌形象和明星的形象不匹配，甚至存在沖突，那么消費者感知到的將是品牌的錯亂和企業的不專業。

在搜索營銷的實戰中，對于誰來說的選擇比較少。但是對于我們的形象代言人，我們可以采取“借光”的策略。由于明星的搜索量往往很大，并且我們品牌的目標人群和明星的目標人群是一致的，因此，關于明星的搜索，是品牌與目標消費者溝通的優質時刻。

怎么說(how)

“怎么說”是內容表達樣式的問題。在電視廣告中，映射的是創意的問題。一個好的創意可以極大的提高營銷溝通的效果。但營銷者不可本末倒置，一味的追求創意形式，而忘了自己品牌本該表達的內容。

品牌溝通如同談戀愛，十四行詩句一般會比簡單的三個字效果更佳，但前提是詩句中充分的表達了三個字的含義，讓你的受眾可以感知到。說對話是溝通的第一要素；其次才是說話的形式。

【行業常識搜索已不再單調】

以往我們對于搜索結果的印象，就是一行行的文字鏈?，F在，搜索與時俱進，早已經脫離單調的形式，變得更加生動豐富。這其實就是對“怎么說”的進階回答。

當我們搜索一個品牌名稱（如京東）時，我們會發現結果頁如同京東的小官網；當我們搜索北京天氣時，出現的是圖文形式的結合；當我們搜索計算器時，我們已經可以直接在搜索結果中實現數學運算。

著都是搜索引擎技術的革新，它帶來的是溝通樣式的改變。

在哪說(inwhichchannel)

“在哪說”對應著企業的媒體組合(mediamix)決策。

什么是媒體？廣義的媒體可以理解為一切能夠傳遞信息的載體。不僅包括我們熟知的傳統媒體，如電視、廣播、雜志、戶外等，還包括一些分眾媒體，如電梯間、衛生間、井蓋上、車上、甚至瓶蓋上。媒體在不斷的擴展，有些人把這些溝通的介質稱為接觸點。

假如列舉這些接觸點，可以建立一個很長的表單。為了加深對這些接觸點的理解，我們需要對他進行分類。一個簡單的方法是：消費者主動獲取信息和被動獲取信息。搜索是優選消費者主動表達的需求，主動獲取信息的通道。

企業如何選擇媒體，如何進行媒體組合？品牌利用媒體的目的是為了與消費者進行溝通，因此營銷人員需要研究目標消費者的媒體接觸習慣。在目標營銷者經?！俺鰶]”的地方，捕捉他們，與他們建立對話。

效果如何(withwhateffect)

當我們按照以上思路策劃并執行營銷活動后，將進入效果評估的環節。這需要回到我們的目標上，回到我們起初想解決的商業問題上。實質是現實效果與目標的一個比對。

對于品牌建設導向的營銷活動，主要評估品牌知名度、美譽度、忠誠度是否提升；對于效果類營銷溝通主要評估購買意向是否提升、銷售線索的數量、訂單數量等。

以上文章，小雞SEO博客:收集整理,天線貓出處。

天線貓：小雞SEO技術培訓【讓你把握SEO高級技術】?網絡營銷基礎知識-5W1H模型詳解！

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