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網(wǎng)絡(luò)口碑營銷前景怎么樣
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網(wǎng)絡(luò)口碑營銷前景怎么樣
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網(wǎng)絡(luò)口碑營銷前景怎么樣
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個比較新的概念,我在這簡單的說說我的理解。網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷,屬于直復(fù)營銷的一種形式,是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷。國際互聯(lián)網(wǎng),全球很大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。截止1998年2月,國際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個國家和地區(qū),連接著6萬多個區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)、600萬臺以上的主機(jī),擁有大約1.3億用戶,而且網(wǎng)絡(luò)用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的各個領(lǐng)域,進(jìn)入人們的日常生活,并帶來社會經(jīng)濟(jì)、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網(wǎng)絡(luò)化社會,愈來愈多的企業(yè)熟悉到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛擠占這一科技制高點(diǎn),并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑。目前,在美國,有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù);在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加;美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。據(jù)美國國際電信聯(lián)盟和國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為tianxianmao億元,預(yù)計(jì)1999年將達(dá)到710億美元,2000年將突破2230億美元,到2021年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場無限,孕育商機(jī)萬千,網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景,必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統(tǒng)營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢。首先,網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強(qiáng)企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。第三,國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。第四,在網(wǎng)上,任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng),中小企業(yè)只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng),將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。從這個角度看,網(wǎng)絡(luò)營銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競爭對手的中小企業(yè)提供了一個強(qiáng)有力的競爭武器。第五,網(wǎng)絡(luò)營銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng)營銷更大的選擇自由。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時(shí)間限制,快速尋找滿足品,并進(jìn)行充分比較,有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。此外,互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對一溝通,便于企業(yè)針對消費(fèi)者的個別需要,提供一對一的個性化服務(wù)。我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。據(jù)傳媒報(bào)道:1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店“,年銷售收入達(dá)950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息,并通過網(wǎng)上洽商,敲定阿里斯頓作為合作伙伴,簽定合同2980萬元;海爾集團(tuán)1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將3000臺冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計(jì)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息11298次,接受并處理用戶電子函件3600多封,訪問人數(shù)由去年同期平均天天2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均天天27000人次,并有20%的出口業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。北京、上海、等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設(shè)虛擬商店,全國網(wǎng)上商店已達(dá)100家左右。中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)是首家網(wǎng)絡(luò)營銷資訊門戶,那里提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷信息資源。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。氫國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷,其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍,計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%,通訊行業(yè)為23%,金融行業(yè)為11%,其他為32%。本文來源:新浪博客作者:網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)載本文請注明出處編輯:網(wǎng)絡(luò)營銷本篇文章來源于中國新媒體網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)址參照:參考資料:網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,不同于以往的廣告宣傳方式,是一種隱性的宣傳和推廣,主要是利用博客、軟文、論壇社區(qū)、QQ群、E-mail等有效工具,在網(wǎng)絡(luò)上以第三者的口吻進(jìn)行口碑營銷,引導(dǎo)輿論導(dǎo)向,引導(dǎo)客戶的消費(fèi),其性價(jià)比和傳統(tǒng)的廣告相比,很有優(yōu)勢,現(xiàn)代社會的人們都比較習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)上搜集信息,而網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的傳播范圍比較廣、互動性比較強(qiáng),能很快的建立市場話語權(quán),所以現(xiàn)在很受商家的青睞。在中國,這種營銷方式有著很大的市場潛力。未來世界,將是人們生活中很重要的信息獲取的方式。
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷咋做?
一、基于網(wǎng)絡(luò)口碑方面的營銷就是口碑營銷,這個包括了產(chǎn)品的品質(zhì)提升、服務(wù)提升,但核心是通過媒介傳播企業(yè)口碑,通過多方努力讓企業(yè)有一個好的口碑,以支持品牌長期發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)口碑營銷就是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的口碑營銷。
二、如何建立良好的網(wǎng)絡(luò)口碑。
1、產(chǎn)品真的還不錯。口碑好的第一個前提,就是產(chǎn)品真的還不錯,至少客戶用著還過得去,假如用戶體驗(yàn)比較差,網(wǎng)絡(luò)口碑營銷能救企業(yè)一時(shí),也救不了企業(yè)一世。企業(yè)應(yīng)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)口碑的同時(shí)改良產(chǎn)品,這更有利于口碑營銷的長期進(jìn)展。
2、完善的售后服務(wù)體系。口碑好的第二個前提就是售后服務(wù)好,咱們就說的通俗一點(diǎn),消費(fèi)者買了你的貨,有問題找不到地方修,也不給退換貨,再厲害的營銷人,也沒有本事把這個品牌口碑做好。當(dāng)然,一般企業(yè)不會這么糟糕。
3、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷。站在用戶的角度來想,怎么來評判一個品牌的口碑。
(1)消費(fèi)者會在網(wǎng)上看,搜索;
(2)會問專業(yè)的人;還有很重要的一點(diǎn)就是品牌信息積累,像聯(lián)想筆記本,消費(fèi)者一般不會再了解它的口碑,因?yàn)橐呀?jīng)是一個人盡皆知的“品牌”,從內(nèi)心里就認(rèn)可了這個牌子。
A1互聯(lián)網(wǎng)營銷的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷中怎么樣?口碑營銷有什么獨(dú)樹一幟的方法嗎?
這年頭,什么行業(yè)都得看口碑。對于網(wǎng)絡(luò)營銷公司來說,口碑尤為重要。我以前跟好多網(wǎng)絡(luò)營銷公司合作過,所以對網(wǎng)絡(luò)營銷公司還是比較了解的。就我看來,眾多網(wǎng)絡(luò)營銷公司,服務(wù)很讓我滿足的網(wǎng)絡(luò)營銷公司還是A1互聯(lián)網(wǎng)營銷。
另外,A1的營銷服務(wù)特色——口碑營銷做的比較到位,口碑嘛,要的就是口口相傳的效果,上次跟他們合作過一個化妝品推廣,效果還不錯,無論是在網(wǎng)絡(luò)營銷公司還是在網(wǎng)絡(luò)營銷公司中,甚至是全國的網(wǎng)絡(luò)營銷公司中,A1一直都領(lǐng)先行業(yè)前列。
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷效果怎么樣?
華南區(qū)數(shù)一數(shù)二的,全國就不好說了
網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是個趨勢嗎?
必然呀,互聯(lián)網(wǎng)營銷一定是必然的趨勢,而網(wǎng)絡(luò)口碑則是營銷的主要因素,所在做互聯(lián)網(wǎng)營銷的時(shí)候一定注重網(wǎng)絡(luò)口碑的塑造,目前來講,中國的4A協(xié)會會員口碑互動在這方面做的不錯。
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