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如今,提高顧客的單價(jià)非常重要。

銷售量=流量轉(zhuǎn)換率客戶單價(jià)

由此我們可以看出,銷售量多少取決于三個(gè)因素:流量、轉(zhuǎn)換率和客戶單價(jià)。早期的淘寶運(yùn)營(yíng)主要集中在流向上,而后期的淘寶運(yùn)營(yíng)主要集中在轉(zhuǎn)化率上。當(dāng)前的個(gè)性化搜索技術(shù)旨在提高轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然,這并不意味著當(dāng)前的流量和轉(zhuǎn)換率不重要,但在大多數(shù)情況下,我們應(yīng)該始終關(guān)注客戶的單價(jià)。

提高客戶單價(jià)并不難,只要我們做好老客戶營(yíng)銷和相關(guān)銷售。我們現(xiàn)在必須做的是相關(guān)銷售,這不是由個(gè)人決定的,而是市場(chǎng)所要求的。

1.要想與產(chǎn)品聯(lián)系在一起,你必須知道你想要什么樣的特征

這是一個(gè)需要澄清和處理的問題,因?yàn)楹芏嗌碳覐膩?lái)沒有想過這個(gè)問題。不管怎樣,商店里的產(chǎn)品都是這樣的。不管怎樣,我已經(jīng)做了銷售協(xié)會(huì),但結(jié)果是無(wú)用的。那么在這個(gè)問題上我們應(yīng)該注重什么呢?

(1)消費(fèi)水平處于同一水平

我見過許多這樣相關(guān)的銷售。當(dāng)然,我不能說(shuō)商店里的賣家居心不良,商店用低價(jià)產(chǎn)品排水,然后與顧客價(jià)格高的產(chǎn)品聯(lián)系在一起。用9件9包的長(zhǎng)統(tǒng)襪來(lái)引入流動(dòng),然后把50到150之間的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái),你認(rèn)為可以嗎?我想哈哈!我確信它不會(huì)起作用。為什么?你自己想想,人們會(huì)想要什么9.90美元的長(zhǎng)統(tǒng)襪。買9.90美元長(zhǎng)統(tǒng)襪的可能性有多大?那么他們購(gòu)買高價(jià)的可能性有多大呢?這就是淘寶支持個(gè)性化搜索的原因。個(gè)性化搜索從價(jià)格范圍來(lái)看是個(gè)性化的。富人和窮人對(duì)產(chǎn)品有不同的愛好,除了錢。

(2)聯(lián)想的關(guān)鍵是匹配或互補(bǔ)

你可以想象這樣的購(gòu)物場(chǎng)景。一個(gè)熱愛運(yùn)動(dòng)的女孩,冬天來(lái)了,想買件運(yùn)動(dòng)衫,想修身養(yǎng)性,就去淘寶。在淘寶達(dá)人的推薦下,她看好一款隨時(shí)可以點(diǎn)擊購(gòu)買的產(chǎn)品。因此,她在具體信息頁(yè)面看到了這一點(diǎn),并推薦了一雙運(yùn)動(dòng)鞋和一頂運(yùn)動(dòng)帽。它的整體風(fēng)格和價(jià)格都在買家可接受的范圍內(nèi)。

(3)關(guān)聯(lián)方式可以相同,但細(xì)節(jié)不同

假如店里的產(chǎn)品是韓國(guó)的,那么點(diǎn)擊的買家更喜歡韓國(guó)服裝。然后,必須注重產(chǎn)品的屬性流失。假如你此時(shí)聯(lián)想到一些日式產(chǎn)品,你認(rèn)為有可能達(dá)成交易嗎?買家在網(wǎng)上購(gòu)物,在實(shí)體店購(gòu)物。不同風(fēng)格的好看的東西必須是他們所需要的,并給買家一定的購(gòu)物體驗(yàn)。因此,在這個(gè)時(shí)候,商店應(yīng)該與一些產(chǎn)品的風(fēng)格相同,但細(xì)節(jié)會(huì)有所不同。我們已經(jīng)看到了許多與眾不同的東西。

2.聯(lián)想思維的習(xí)慣

談到相關(guān)銷售,很多賣家會(huì)想到商店里堆積的產(chǎn)品,應(yīng)該有相當(dāng)多的賣家有相同的風(fēng)格和水平。然后它們被排列,通常是3或4排,取3或4排。像這樣。

實(shí)操不走平常路提升店鋪權(quán)重帶動(dòng)利潤(rùn)款派代網(wǎng)

這就是所謂的:展覽協(xié)會(huì)。適用于服裝類、鞋包類和珠寶類。因?yàn)檫@也能給買家?guī)?lái)一定的視覺效果。降低跳躍率。但是,你也應(yīng)該知道,這種方法可能會(huì)增加門店的轉(zhuǎn)換率,但也可能會(huì)降低單個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換率,而且客戶單價(jià)的增加其實(shí)不是很大。為什么?也許買家只是想買一個(gè)。事實(shí)上,我們正在做相關(guān)的銷售,每個(gè)人的想法都是一樣的。

(1)相關(guān)銷售只能增加轉(zhuǎn)換率和客戶單價(jià)嗎?

在談及相關(guān)銷售時(shí),我們只能想到:提高商店的整體轉(zhuǎn)換率和顧客單價(jià),降低跳轉(zhuǎn)率,提高頁(yè)面停留時(shí)間,其他什么都做不了。這些基本上是:相關(guān)的銷售必須在細(xì)節(jié)頁(yè)面上完成或由客戶服務(wù)部門推薦。

(2)相關(guān)銷售是否僅顯示?

事實(shí)上,相關(guān)銷售可以以不同的方式生存,而不僅僅是展示。例如:網(wǎng)紅、淘寶達(dá)人、無(wú)線、內(nèi)容營(yíng)銷、淘寶頭條等。這些關(guān)鍵詞被提及的概率越來(lái)越高。

(3)相關(guān)銷售必須在具體信息頁(yè)面上嗎?

也許很多人在想,不要在細(xì)節(jié)頁(yè)上寫?它必須讓買家看到,然后你必須向買家推薦它。不可能所有的顧客都向買家推薦它。我只能說(shuō)誰(shuí)的客服會(huì)給我一打。但是你應(yīng)該知道,隨著無(wú)線終端的發(fā)展,買家在網(wǎng)上購(gòu)物中越來(lái)越細(xì)分。在有限的時(shí)間和屏幕空間里,關(guān)聯(lián)銷售的位置不能再小了。那你就不能把它放在細(xì)節(jié)行業(yè)。那么我們?nèi)绾巫鱿嚓P(guān)的銷售呢?東西還是應(yīng)該推薦給買家,對(duì)嗎?

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