時間:06-12
欄目:SEO優(yōu)化
上星期寫了用戶訪問數(shù)據(jù)影響搜索排名,前兩天看到Randfish發(fā)了篇帖子:《23個統(tǒng)計數(shù)字揭示搜索用戶行為》,數(shù)據(jù)很有意思,揀重要的內(nèi)容翻譯一下供國內(nèi)SEO們參考。
原文很長,要了解細節(jié)的請讀原文。下面只是挑幾句結(jié)論,加上一些自己的感想。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于Jumpshot的點擊流數(shù)據(jù),記錄的是美國用戶瀏覽器訪問和點擊情況,不是來自搜索引擎。
就jumpshot設備能記錄分析的數(shù)據(jù),每人天天做了3.4次搜索。換算下來,相當于美國用戶在Google.com每個月進行了400-600億次搜索。
從開始搜索,到搜索結(jié)果頁面打開,到點擊結(jié)果頁面,到點擊返回按鈕回到結(jié)果頁面,到重新點擊另一個結(jié)果,平均不到1分鐘時間。
只有15%的美國用戶在一天里做過至少一次搜索。這個數(shù)字不高啊。好的一面是,還有很大增長空間。
45%的用戶在一個星期里至少做了至少一次搜索,68%的用戶在一個月里做了至少一次搜索。
66%的搜索導致了一次或多次點擊。34%的搜索啥也沒點。
和百度一樣,Google也愿意把用戶留在自己網(wǎng)站上。不同的是,百度是把用戶送到自己的內(nèi)容頁面去,如百度百科、知道,Google是在搜索結(jié)果頁面上直接回答問題。
只有3.4%點擊的是AdWords搜索廣告。在百度上是否更高?Google搜索廣告占的面積現(xiàn)在也是越來越大了。
0.1%的點擊是點擊到地圖/本地結(jié)果。
這里指的不是在maps.google.com上的地圖搜索,而是在搜索,結(jié)果點擊去了地圖或本地結(jié)果。
有大致38%的搜索會顯示知識圖譜,也就是搜索結(jié)果頁面右側(cè)經(jīng)常出現(xiàn)的背景知識。但只有0.5%的點擊去了知識圖譜里的鏈接。知識圖譜就是那些在搜索結(jié)果頁面就能看到答案,所以用戶不必再點擊的那類結(jié)果之一。
百度也有類似結(jié)果,似乎也叫百度知識圖譜。
11%的Google搜索結(jié)果會出現(xiàn)圖片結(jié)果,3%的點擊去了這部分圖片。
這個應該不是百度特有的圖文展現(xiàn)那種,而是展示一排圖片的那種。圖片還是很能吸引眼球的。
沒統(tǒng)計出來。原因是統(tǒng)計數(shù)據(jù)期間,Google新聞結(jié)果的格式有變化,從NewsResults改成了TopStories。
7%的搜索結(jié)果顯示一個Twitter結(jié)果區(qū)塊,有0.23%的點擊去了twitter。
6.3%的搜索結(jié)果有Youtube內(nèi)容,1.8%的點擊去了Youtube。
Youtube比twitter的吸引力高多了。或者應該說是視頻的吸引力。
0.16的點擊去了gmail里的郵件。
這個是Google特有的,只有在用戶處于登錄狀態(tài)時才顯示gmail郵件內(nèi)容。其實挺方便的,比如搜索一下某個航班或酒店,搜索結(jié)果里會出現(xiàn)自己已經(jīng)預定的航班、酒店郵件。
9%的搜索會出現(xiàn)GoogleShopping內(nèi)容,0.55%的點擊去了GoogleShopping。
GoogleShopping出現(xiàn)時,在頁面頂部占很大一塊,而且圖片顯示很吸引眼球,看來點擊結(jié)果也不錯。
包括地圖、gmail、圖書、Google+之類的,去了這些Google自己內(nèi)容的點擊是11.8%。
相比之下,百度搜索去了自己內(nèi)容的點擊肯定更多,搜索結(jié)果中出現(xiàn)的百度百科、知道、經(jīng)驗等等,有時候比例高得驚人。請參考百度霸屏這篇帖子。
Google.com59.30%
GoogleImages26.79%
YouTube.com3.71%
Yahoo!2.47%
Bing2.25%
GoogleMaps2.09%
Amazon.com1.85%
Facebook.com0.69%
DuckDuckGo0.56%
GoogleNews0.28%

Google圖片搜索比例很大,遠超過被認為是第二大搜索服務的youtube。
雅虎和必應的使用比例貌似慘不忍睹。當初雅虎放棄自己的搜索技術并沒有給雅虎和微軟帶來市場份額。
前1百萬查詢詞占所有搜索的25%,前1千萬查詢詞占所有搜索的45%,前10億占了90%。如下圖:
所以,長尾還是挺長。
典型用戶使用的查詢詞平均包含3個單詞。PC用戶查詢使用的單詞數(shù)比移動用戶稍長。但也只是稍長,并不是移動用戶因為輸入困難而使用短得多得查詢詞。
8%的查詢是以問句的形式出現(xiàn),比如“明天會下雨嗎”這種。
問句式查詢近年來占比越來越大,是個可以挖掘的新機會。常見的問句形式包括
xxx是什么?(如SEO是什么?)
xxx怎么做
xxx哪個/哪家很好
xxx是什么時候
哪里有xxx
為什么xxx
和新聞寫作的5個W、1個H(Who,What,When,Where,Why,How)是很相近的。
在移動搜索中,40.9%的搜索產(chǎn)生自然排名點擊,2%的搜索產(chǎn)生付費點擊,57.1%的搜索什么點擊也沒有產(chǎn)生。
在PC搜索中,62.2%的搜索產(chǎn)生自然自然排名點擊,2.8%的搜索產(chǎn)生付費結(jié)果點擊,剩下的35%沒點擊。
所以,SEO流量遠遠超過PPC,但企業(yè)花在PPC的錢通常遠遠超過SEO。我見過每個月花幾十萬做PPC的公司說,他們愿意在SEO每個月花100塊錢。
用戶查詢某個詞,沒看到什么合適的答案,轉(zhuǎn)而搜索其它詞,或者點擊搜索引擎列出的相關搜索,這種比例占多大?統(tǒng)計數(shù)據(jù)是18%的查詢會這樣。
用戶在新窗口打開結(jié)果頁面(百度就不用了,頁面缺省就是在新窗口打開),或者點擊返回按鈕再點擊另一個結(jié)果,有21%的搜索會產(chǎn)生這種不止一次點擊的情況。
用戶點擊一個結(jié)果頁面,跳出返回搜索結(jié)果頁面,點擊了另一個結(jié)果,也就是上面21條中的第二種情況,8%的搜索會發(fā)生這種情況。
這也就是跳出率可能影響頁面排名的情況。
除了Google自己的內(nèi)容,有多少點擊是去了top100網(wǎng)站?也就是那些巨大的站。有多少點擊去了非top100網(wǎng)站?也就是普通點的網(wǎng)站。12.6%的點擊去了搜索流量前100名的網(wǎng)站,剩下87.4%給了蕓蕓眾生。
還好,長尾還在,假如一半流量給了top100網(wǎng)站,普通做SEO的就沒法活了。
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