相信做網站運營的朋友,尤其是銷售產品或者服務的網站,對于網站的轉化率都非常熟悉了,一個網站在通過網絡營銷推廣獲取大量的流量之后,要進行下一步工作就是假如把有這些流量進行有效的轉化,讓這些訪客如何在我們網站上成交,真正成為我們的目標客戶。轉化率是網站很終能否盈利的核心,提升網站轉化率是網站綜合運營實力的結果。
什么是網站的轉化率呢?
轉化率指在一個統計周期內,完成轉化行為的次數占推廣信息總點擊次數的比率。計算公式為:轉化率=(轉化次數/點擊量)×100%。例如:/10名用戶看到某個搜索推廣的結果,其中5名用戶點擊了某一推廣結果并被跳轉到目標URL上,之后,其中2名用戶有了后續轉化的行為。那么,這條推廣結果的轉化率就是(2/5)×100%=40%。
提升網站的轉化率也是我們網站運營非常重要的一部分,那么,如何提升網站的轉化率?
一、網站整體定位
網站定位是我們策劃網站的第一步,當然也是我們網站運營成敗一個非常關鍵的要點。網站定位決定了我們網站的核心、網站的運營思路、面對的目標用戶群體、網站一個具體的主題。假如說到定位我們首先要自己解決好這幾個問題:網站打算做什么?需要什么樣的結果?市場在哪里?應該如何去運作?
二、網站的專業性
對于一個企業來說,網站一般運營推廣了之后,是可以獲得一部分可觀的流量的。那么那們應該如何留住這一部分訪客呢?他們有可能早就想好了需要什么,繼續的瀏覽只是為了比較價格、質量、服務等附加因素,一旦找到他們認為性價比很高的商品,就會勇敢的把自己手里的錢花出去。
當然這里說到的專業性,也體現到了很多方面:1.網站產品是否專業2.網站內容是否專業3.網站設計是否專業
三、網站的結構是否合理
這個結構是否合理,我們就得把自己所學到的SEO的理念結合心理學去合理的搭建網站。
這里我們很重要考慮的就是訪客能否很簡單、快捷的找到自己所想要的產品或內容。訪問者在線購買您的產品或使用您的有償服務,那么您必須先為他們建立一條方便的通道,以便他們得到各種想要的信息。
四、網站頁面設計是否合理
頁面上構建簡潔的導航并給出相關及后續的操作規程也十分重要。簡潔的導航結構可以有效避免客戶在站點中“迷路”,盡快搜索到自己需要的商品和服務,而簡單的操作規則會讓您的網站更為人性化。網站頁面設計同樣也是提升網站轉化率的關鍵,好的頁面可以提升用戶體驗,使用戶用很短的時間了解網站所展現的東西,促使用戶長時間停留提升轉化率和減少跳出率。
1.頁面要簡潔,不給用戶過多無用的內容,避免頁面繁雜亂,模塊排布清楚有條理。
2.頁面色調要協調統一,人對色彩極為敏感,盡量選用暖和舒適的色彩,內容站點可用扎眼的色彩吸引用戶注重。
3.頁面的價值,互聯網讓很多人享受到了便捷快捷的獲取信息,快捷的首要保證是頁面內容精簡知道主題,給用戶所需要的信息。
4.網站頁面的訪問速度,往往很多站點都會出現這樣的問題,頁面使用過多的圖片和其他的文件形式做展現,使得頁面的打開速度非常慢,在此期間會導致相當大一部分用戶直接跳出。

這里說到頁面設計個人感覺美工對提升轉化率非常重要,一個好的美工,可以同樣的網站內容做出完全不同的效果。
五、網站的誠信度
網站的誠信度是用戶進行交易的第一思考要素,網站是否備案,網站的內容量和網站運營時間,企業還是個人性質,有無運營各方面的認證(公司營業執照、專利證書、產品質量許可證)等等。
專業信譽的網站往往需要注重到很多方面,從用戶的角度去思考,自己有哪些不足,需要增加哪些給用戶以信任感。
六、專業的在線客服
網站的轉化率其實也與客服有很大的關系,其實客戶假如對我們產品感愛好,肯定會找我們的聯系方式,假如能在網站上看到一個在線交流的方式,肯定就可以方便用戶咨詢,咨詢其實就是一個幫助訪客解決疑問的過程,成交也是建議在疑問解決之后,不可能有哪位朋友在網站上買東西是帶著疑問去買吧!相信大數多朋友應該都是這樣子,尤其是在中國這個大的環境之后,都會小心謹慎。
七、建議良好的售后服務體系
很多朋友在購買xxx商品的時候,都會尤其擔心購買了之后,假如有質量問題該怎么辦。我們這個時候,可以在網站首頁顯眼的位置放置,我們的今后服務體系是怎么樣的,具體可以為用戶提供哪些便利,將心比心,我們每個買產品都是這樣子。
八、穩定老顧客發展新客戶
相信我們假如是正規做生意的朋友,都不喜歡一次性的生意吧!都還是想專心服務,然后讓老客戶能在我們這兒重復消費,這樣我們的客戶資源才會慢慢的積累。所以我們必須經常采用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問,并吸引新的訪問者。要想些有創造性的想法,比如,為購物的顧客提供一些免費的樣品或贈予購物券,或者也可以考慮在節假日打些折扣,或什么尤其時期,可以提供一些什么尤其的服務等等。
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