時(shí)間:07-12
欄目:SEO優(yōu)化
再小的團(tuán)隊(duì)、公司,整體的人員配備不到位,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)做的事情比較多,其中寫(xiě)軟文也是工作內(nèi)容之一。某天老板讓你寫(xiě)一篇軟文,你抓耳撓腮不知道如何下手,高呼,我太難了!
寫(xiě)軟文難嗎?其實(shí)不難,把握軟文的方法和套路,小白上手也能寫(xiě)出80分的文章。
軟文寫(xiě)手第一要懂業(yè)務(wù),第二要懂用戶,第三才是寫(xiě)作技巧。
本篇文章總結(jié)了以往的方式和技巧,增加了文案人員懂業(yè)務(wù)、懂用戶的方法,從軟文調(diào)研、策劃、撰寫(xiě)、廣告插入四個(gè)大方向來(lái)寫(xiě),其中每個(gè)大方向又會(huì)劃出不同的小方向,學(xué)會(huì)這些方式和技巧,寫(xiě)軟文再也不靠神秘的靈感!
調(diào)研
調(diào)研是為了讓寫(xiě)手更加了解公司、產(chǎn)品、背景、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶等信息,為后期持續(xù)輸出可讀性強(qiáng)、可信度高的文章打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
軟文調(diào)研從兩個(gè)方面入手,內(nèi)部信息和外部信息。
內(nèi)部信息
包含企業(yè)信息,比如:公司的歷史、業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、創(chuàng)始人等信息;包含產(chǎn)品信息,比如:產(chǎn)品由來(lái)、發(fā)展、改版、升級(jí)等信息;包含客戶信息,比如:年齡、性別、愛(ài)好、痛點(diǎn)、關(guān)心點(diǎn),假如是ToB企業(yè),還關(guān)心用戶在公司擔(dān)任的職位,以及公司的決策層、可觸達(dá)層等信息。
調(diào)研方式訪談:老板可以解決公司方面的數(shù)據(jù),比如歷史、業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、創(chuàng)始人故事,一般公司也會(huì)存有文檔,或者公司官網(wǎng)也有展示,細(xì)心一下,輕松獲得;產(chǎn)品經(jīng)理可以告訴你產(chǎn)品前世今生,為什么改版、為什么升級(jí)、如何做到今日,一般產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)有文檔記錄,這些數(shù)據(jù)獲取也不困難;商務(wù)可以給你明確的用戶畫(huà)像,用戶的關(guān)心點(diǎn)以及痛點(diǎn)。假如你是ToC的產(chǎn)品,目前沒(méi)有用戶,基本的目標(biāo)用戶會(huì)有,那就針對(duì)目標(biāo)用戶做調(diào)查問(wèn)卷吧;
外部信息
包含行業(yè)信息,比如:行業(yè)由來(lái)、目前占比、發(fā)展趨勢(shì)、先驅(qū)、后來(lái)者、KOL等信息,包含競(jìng)爭(zhēng)信息:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、人員配備、軟文數(shù)量、發(fā)布平臺(tái)、目前狀況、主要渠道等信息。
行業(yè)調(diào)研:網(wǎng)上會(huì)有一些公開(kāi)的數(shù)據(jù),或者某些數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)的付費(fèi)數(shù)據(jù),或者訪談行業(yè)中的資深KOL;
競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研:部門(mén)老大那里有一些數(shù)據(jù),朋友的朋友可能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司,合作伙伴或者產(chǎn)品用戶可能比你了解的還清楚,實(shí)在沒(méi)有門(mén)路可以投個(gè)簡(jiǎn)歷過(guò)去了解一下。
好多信息看起來(lái)一臉懵逼,調(diào)研起來(lái)感覺(jué)生無(wú)可戀,其實(shí)找對(duì)方法,調(diào)研沒(méi)那么困難,圈定內(nèi)部人群、查詢(xún)行業(yè)信息、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,用戶數(shù)據(jù)還可以用調(diào)查問(wèn)卷。
調(diào)研數(shù)據(jù)很多的是找人了解溝通,前期做好問(wèn)題大綱,做到心中有數(shù),避免聊天的時(shí)候跑題、浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間。
策劃
軟文策劃必然要做,做策劃其實(shí)就是制定軟文的目標(biāo)、策略和規(guī)劃,由目標(biāo)和策略指導(dǎo)寫(xiě)軟文,會(huì)做到事倍功半。
目標(biāo)
軟文的目標(biāo)一般由以下幾個(gè)方面組成,比如:拉動(dòng)銷(xiāo)售、增長(zhǎng)注冊(cè)、阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、壓制公司負(fù)面新聞。
策略
根據(jù)公司的目標(biāo),明確軟文的質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、渠道,申請(qǐng)公司的資源以及資金預(yù)算,考慮公司的內(nèi)部資源是否到位,是否需要收稿;
規(guī)劃
根據(jù)目標(biāo)和策略,從不同的角度和維度,建立軟文寫(xiě)作的框架,可以寫(xiě)出不同的文章,不至于寫(xiě)兩篇文章之后,陷入寫(xiě)作迷茫。
以上工作待公司領(lǐng)導(dǎo)層確認(rèn)之后,就進(jìn)入了寫(xiě)作技巧層面,寫(xiě)作技巧層面有很多的方法和技巧,把握常用的方法和技巧,即使文采一般也能寫(xiě)出很好的文章。
寫(xiě)作技巧
文章寫(xiě)作從標(biāo)題、開(kāi)頭、布局、結(jié)尾四個(gè)方面鋪開(kāi)寫(xiě)作技巧。
標(biāo)題
標(biāo)題決定了讀者是否打開(kāi)這個(gè)文章,軟文寫(xiě)手大多會(huì)花時(shí)間琢磨標(biāo)題,假如軟文不依靠搜索流量,不用注重嵌入關(guān)鍵詞。
寫(xiě)標(biāo)題的方式有很多,這里常見(jiàn)方式有5種:揭秘型、數(shù)字型、疑問(wèn)型、逆向型、警告型,可以直接套用的提升點(diǎn)擊率。
揭秘型
揭秘型標(biāo)題為了滿足用戶的某種好奇心,一般是好奇點(diǎn)+揭秘,比如:夫妻感情好不好?對(duì)方的睡姿給你答案
數(shù)字型
數(shù)字在文章中起到總結(jié)提示的作用,一般是數(shù)字+名詞,比如:月薪3000和月薪30000的差別在這里!
疑問(wèn)型
從用戶角度提出疑問(wèn),一般是疑問(wèn)詞+問(wèn)號(hào)結(jié)尾,比如:擠地鐵時(shí)碰到色狼揩油怎么辦?
逆向型
打破思維定勢(shì),從另外一個(gè)角度分析事情,比如:《倒霉的女孩,運(yùn)氣都不會(huì)太差》。
警告型
語(yǔ)氣比較重,帶有千萬(wàn)、別等字眼,比如:千萬(wàn)別為了結(jié)婚而結(jié)婚,你會(huì)后悔的
這里只列舉了五種標(biāo)題,其實(shí)標(biāo)題的寫(xiě)法還有很多種,每個(gè)人擅長(zhǎng)的也不一樣,自己酌情采用就好。

標(biāo)題吸引了用戶的目光,文章第一段決定了用戶的留存,第一段寫(xiě)作也有很多技巧。
開(kāi)頭
我一般寫(xiě)文章的時(shí)候,會(huì)在第一段刺激大用戶的痛點(diǎn),指出常見(jiàn)問(wèn)題,總結(jié)文章中的要點(diǎn),也就是帶入式情景。
其實(shí)還有一些開(kāi)頭寫(xiě)作方式有3種:結(jié)論先行、設(shè)置懸念、講故事,這些方式在寫(xiě)文章的時(shí)候靈活運(yùn)用,
結(jié)論先行
文章開(kāi)頭先寫(xiě)出結(jié)論,說(shuō)明整篇文章的主旨,再層層展開(kāi)進(jìn)行敘述,這種模式也叫倒金字塔式。一般新聞?dòng)玫谋容^多,
設(shè)置懸念
設(shè)置懸念能夠更好的吸引用戶的注重力,給人留下好印象,常見(jiàn)的有提出疑問(wèn)制造懸念,一般在公眾號(hào)和自媒體用的比較多。
講故事
用戶都喜歡聽(tīng)故事,而且好的故事也簡(jiǎn)單吸引用戶的注重力,用故事引出文章的主題,一般常見(jiàn)某某說(shuō)開(kāi)頭的文章。
開(kāi)頭無(wú)定論,任何的套路多是為了吸引用戶的注重力,只要能夠吸引用戶注重力,引出文章主旨即可。
布局
布局主旨是講人話、通順、過(guò)渡自然,也就是常說(shuō)的文章布局
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