如何從網(wǎng)站優(yōu)化的角度提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

以前，萌新SEO共享的一些網(wǎng)站優(yōu)化方法都是為了搜索引擎排名優(yōu)化，但這次，我們需要把重點(diǎn)放在網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型上。讓我們來(lái)談?wù)勅绾蝺?yōu)化網(wǎng)站，使網(wǎng)站的訪問(wèn)者可以轉(zhuǎn)化為他們真正的客戶。我相信這是大多數(shù)站長(zhǎng)和企業(yè)想要看到的。

與搜索引擎中的網(wǎng)站排名優(yōu)化相比，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和界面以提高用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化難度更大。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化和網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)的優(yōu)化需要非常專業(yè)的編程知識(shí)和藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。普通朋友很難單獨(dú)做，所以今天我想介紹這些內(nèi)容大家集中思考，如何做到。你可以找一些專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司或網(wǎng)站開發(fā)公司來(lái)幫助你。

我希望所有的站長(zhǎng)都要記住，方便永遠(yuǎn)是用戶體驗(yàn)中很重要的部分。假如你明白了，那沒關(guān)系。你只需要記住你的網(wǎng)站訪問(wèn)者是非常懶惰的。盡量給他們想要的，而不是讓他們?nèi)ふ液筒聹y(cè)。只有你為你的網(wǎng)站提供懶散的訪問(wèn)者，你才能成為一個(gè)成功的站長(zhǎng)。

但是對(duì)于不同類型的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，方便的概念是不同的。例如，購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站，假如你有很多產(chǎn)品，你的訪問(wèn)者很需要什么功能？

是的，這是一個(gè)產(chǎn)品分類檢索功能！你需要添加很強(qiáng)大的搜索和過(guò)濾功能的網(wǎng)站。你可以根據(jù)價(jià)格、規(guī)格、顏色、銷量等多種因素設(shè)計(jì)搜索過(guò)濾功能，讓你的網(wǎng)站訪問(wèn)者很簡(jiǎn)單找到自己真正需要的東西，你網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)自然非常好。

我認(rèn)為一個(gè)非常實(shí)惠和方便的功能是能夠記錄你在網(wǎng)站用戶登錄時(shí)觀看的電視劇的數(shù)量。下次看的時(shí)候，可以直接記住并切換到下一集，給網(wǎng)站用戶帶來(lái)了極大的便利。

我相信，很多人和我一樣，在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí)都對(duì)自己的產(chǎn)品或公司感愛好，希望與他們交流。但是，網(wǎng)站的聯(lián)系方式中只有一個(gè)郵箱，發(fā)送郵件后很長(zhǎng)時(shí)間沒有回復(fù)，他們對(duì)公司也沒有任何愛好。這種網(wǎng)站用戶體驗(yàn)肯定不好。

這對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化是非常重要的。很多企業(yè)網(wǎng)站在沒有做好很基本的一項(xiàng)工作的情況下，整天想著如何優(yōu)化網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。試想一下，這樣的網(wǎng)站在搜索引擎排名上及時(shí)得到了很好的優(yōu)化，但是訪問(wèn)者的轉(zhuǎn)化率會(huì)不會(huì)很高？

所以對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站，在優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)或界面設(shè)計(jì)時(shí)要注重這一點(diǎn)，盡量為訪問(wèn)者提供多種聯(lián)系方式，使客戶在任何情況下、任何渠道都能與我們聯(lián)系，使網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率_化，如：QQ、微信、電話，手機(jī)、在線客服部門統(tǒng)一這些聯(lián)系渠道的_辦法就是全部使用。有些人可能不明白為什么網(wǎng)站要建立獨(dú)立的客戶服務(wù)體系？

想象一下，假如有一個(gè)訪客從未申請(qǐng)過(guò)QQ和微信，但他不喜歡通過(guò)電話與人交流，或者他在語(yǔ)言交流方面可能會(huì)碰到一些障礙。這時(shí)，假如你的網(wǎng)站沒有獨(dú)立的在線客服系統(tǒng)（類似于我們網(wǎng)站目前的獨(dú)立客服系統(tǒng)），他想知道你的產(chǎn)品或服務(wù)怎么理解？

因此，作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，在談到如何優(yōu)化網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名之前，首先要確保我們的網(wǎng)站能夠通過(guò)各種渠道和渠道聯(lián)系到相關(guān)的客服或負(fù)責(zé)人，這是很重要的。一個(gè)網(wǎng)站的多渠道聯(lián)系的作用和超市的熱情導(dǎo)購(gòu)的作用是一樣的，讓游客在任何時(shí)候到任何地方我都覺得我無(wú)論看到哪個(gè)頁(yè)面都能找到人，而且我有充分的安全感。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與地面營(yíng)銷_的區(qū)別是主動(dòng)性差。當(dāng)我們?cè)诘厣箱N售的時(shí)候，我們可以熱情地面對(duì)面聊天，互相聊天，聊聊我們的業(yè)務(wù)，這很簡(jiǎn)單打消一些客戶的警惕，但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主動(dòng)性往往很差，所以對(duì)于如何優(yōu)化網(wǎng)站，主動(dòng)營(yíng)銷還是有必要做好的。

尤其是對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站，要主動(dòng)攻擊網(wǎng)站訪客，讓傳統(tǒng)的等待訪客咨詢變成主動(dòng)與訪客“搭訕”

當(dāng)然，這種“搭訕”并不是真正意義上的搭訕，而是通過(guò)添加一些自動(dòng)彈出窗口、頁(yè)面指南鏈接等方式，提醒訪問(wèn)者與你溝通或提醒訪問(wèn)者閱讀你想讓他們知道的內(nèi)容，這是一種積極的營(yíng)銷。

但是現(xiàn)在很多獨(dú)立的客戶服務(wù)系統(tǒng)都有這樣的功能。我之前分享的一個(gè)非常好的客服系統(tǒng)也有這樣的功能，就是我們現(xiàn)在使用的客服系統(tǒng)，只要客服人員在線，當(dāng)訪問(wèn)者訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，客服系統(tǒng)可以主動(dòng)彈出一個(gè)小的浮動(dòng)層來(lái)邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)者，只要訪客點(diǎn)擊按鈕就可以直接與客服人員溝通。當(dāng)然，在必要的時(shí)候，它也可以強(qiáng)制與你網(wǎng)站的訪問(wèn)者對(duì)話。客服強(qiáng)制對(duì)話后，訪客可以在網(wǎng)站右下角看到訪客發(fā)送的對(duì)話內(nèi)容。

但是，這種主動(dòng)營(yíng)銷一定要注重一個(gè)“度”，即假如我的副標(biāo)題中提到的“適當(dāng)”的主動(dòng)營(yíng)銷過(guò)多，會(huì)讓訪問(wèn)者感到非常不安，這會(huì)損害網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，所以必須控制好適當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)營(yíng)銷。

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