全網支撐優化解決方案汽車行業

業務挑戰

2021年建設“車聯網”項目，從2021年開始具備車聯網通訊功能的汽車會正式投放市場，預計2021年到2026年裝配4G通訊卡的汽車會超過100萬臺。規劃并設計基礎通訊網絡接入方案、無線數據通訊接入方案、短信接入方案、緊急呼叫方案；規劃并設計通訊網絡保障方案；提供各項服務保障；提供安全的方案設計，數據安全的流轉，接口訪問的控制策略和網絡安全監控；按照流量需求進行套餐設計。提供IT架構設計和接口設計方案。而這些都需要整站優化。

客戶價值

滿足車企全業務需求

服務涵蓋車企的生產、物流、銷售、使用和售后等環節，打通汽車全產業鏈，全面提升車企運營能力

治理車輛全生命周期

通過采集車輛從生產、使用到報廢的全生命周期數據，幫助車企把控產品質量，提升研發能力

大數據驅動精益運營

基于大數據分析技術整合車企各業務階段的運營需求，提供定制化的聯合運營方案，挖掘更多潛在用戶

助力新能源車快速

已順利通過國家平臺的符合性檢測，并具備與多種地方標準對接的能力，可快速幫助車企建立滿足要求的監測體系

便捷化符合政策要求

響應國家實名制政策要求，為車主提供線上實名認證渠道，同時向車企提供實名接口查詢接口、實名認證SDK

支持車企全球化發展

在不更換SIM卡的情況下完成運營商切換，幫助跨國車企避免在汽車生產地與銷售地不一致時產生高額漫游費

方案優勢

優質的網絡覆蓋能力

移動通信網絡覆蓋100%的國內地市（州）、縣（區）、鄉鎮，覆蓋人口超13億，確保用戶得到一致性聯網體驗

強大的系統對接能力

業務平臺可對外開放豐富API接口和標準化協議，支持與客戶自有平臺、國家平臺對接

可靠的資源整合能力

集成內部呼叫中心、咪咕內容等優質資源，同時引入外部高流量APP應用、O2O服務等

創新的聯合運營能力

基于客戶關系、上網內容、位置等數據源進行融合挖掘，形成客戶標簽，構建分析模型，協助客戶完成精準營銷

專業的項目治理能力

配備經驗豐富的項目實施和運維團隊，一點受理、全網支撐，能夠第一時間快速響應客戶需求

解決方案

針對客戶特點，基于中國移動網絡優勢，同時移動的服務覆蓋范圍滲透進各省市和地區等優勢，我司集團統籌，全網支撐SEO優化的解決方案。

（1）該項目由客戶總部與中國移動政企分公司簽署合作協議，充分滿足客戶在商務、技術、簽約、繳費、資源協調調度等集中治理的需求，為客戶提供很大的便利。

（2）中國移動32省、市公司組成一個項目組。為確保項目的順利落實，集團政企分公司組織了32省政企、網絡等多部門的電視電話會議，組建了專門的項目團隊，協調全國路測周報制度，并在每月的公文簽報中下發到各地。以此方式與客戶對應接口人能及時溝通項目進展、發現和解決相關問題，提高項目的開通效率，同時，對售中、售后的支撐都起到非常積極的作用。

（3）該項目為第一個將咪咕帶入內容運營的項目，也是一個在車企總部聯通戰略簽約的情況下，中國移動依靠技術和服務，實現反轉的經典案例。

客戶收益

項目實施以來，中國移動在十省進行配合路測，通過不斷SEO優化流程，更高等級的保障，保障了客戶車聯網效果，客戶對此表示滿足。通過該項目的總體實施和有效治理，客戶在互聯網+，結合車聯網應用等方面更加有經驗和信心。

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