企業(yè)公關(guān)如何調(diào)整百度SEO策略

昨天至今，一篇名為《搜索引擎百度已死》的自媒體文章刷屏，再次印證了大叔新書《刷屏》里的觀點(diǎn)：自媒體深度文章已經(jīng)成為企業(yè)負(fù)面輿情的主要來(lái)源。

隨后，百度股價(jià)下跌了6%，百度公關(guān)也出面回應(yīng)：百家號(hào)占全站搜索比例只有10%。

大叔今天不討論百度的危機(jī)公關(guān)到底好與壞，更不想深究百度到底還是不是搜索引擎，換個(gè)角度聊聊：

面對(duì)變化中的百度，以公關(guān)為目的的搜索引擎優(yōu)化(SEO)在2021該怎么調(diào)整策略呢?

我想這是所有公關(guān)從業(yè)者都需要了解的一個(gè)基本問(wèn)題，尤其是甲方，小心被乙方忽悠。為了回答這個(gè)問(wèn)題，大叔團(tuán)隊(duì)分別邀請(qǐng)了6位在一線實(shí)操的SEO從業(yè)者，從6個(gè)角度解答。

一、百度取消新聞源，百度資訊搜索結(jié)果對(duì)百家號(hào)的側(cè)重，對(duì)一般網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)稿，是否有影響?

1.金立偉(嘉麒隆異科技產(chǎn)品經(jīng)理)：稿件發(fā)布百家號(hào)應(yīng)該排第一

百家號(hào)的高權(quán)重會(huì)對(duì)新聞稿件在資訊分類中的影響較大。而百度指數(shù)在2021年12月底取消了媒體指數(shù)也應(yīng)該是因?yàn)樾侣勗慈∠蟮慕Y(jié)果，目前看百度指數(shù)中媒體指數(shù)一直無(wú)波動(dòng)，后續(xù)是否有變化還需觀察。

資訊分類中通篇現(xiàn)實(shí)結(jié)果均為百家號(hào)結(jié)果，所以，在稿件投放方面需要和編輯進(jìn)行提前溝通，針對(duì)百家號(hào)進(jìn)行單獨(dú)投放。

網(wǎng)頁(yè)搜索中的影響取決于關(guān)鍵詞和具體百家號(hào)投放的數(shù)量，百家號(hào)在網(wǎng)頁(yè)搜索中也依然處于優(yōu)先展示的位置。其他搜索頁(yè)面也主要以核心門戶為主。

所以在日后的投放過(guò)程中發(fā)布順序建議為：百家號(hào)、門戶站、垂直網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)媒體。

2.鄭琦(執(zhí)拙網(wǎng)絡(luò)科技策略顧問(wèn))：一稿多投在百家號(hào)不適應(yīng)了

百度并沒(méi)有完全取消新聞源標(biāo)簽媒體，但隨著媒體自身的經(jīng)營(yíng)困難，合規(guī)網(wǎng)絡(luò)媒體的總量是在一年年下降的，由于過(guò)去各種事件影響，百度加強(qiáng)的新聞源媒體的篩選，對(duì)于某一家媒體來(lái)講這個(gè)月還屬于百度新聞源，下個(gè)月可能就不是了，增加了企業(yè)投放新聞源的難度。

能確保長(zhǎng)期是新聞源的主要是幾個(gè)央媒加各行業(yè)頭部媒體，而這些媒體的非常挑稿，將倒逼企業(yè)新聞稿的內(nèi)容質(zhì)量提升，才能繼續(xù)擁有新聞源Pr的紅利。

除了新聞源外，百度百家號(hào)成為企業(yè)百度SEO營(yíng)銷中重要的舞臺(tái)，但由于百家號(hào)重度考核原創(chuàng)性，所以原來(lái)新聞稿一稿多發(fā)，微信KOL群發(fā)的模式產(chǎn)生了深刻的變化，很多企業(yè)并不適應(yīng)。

3.張磊(壹沓科技seo技術(shù)負(fù)責(zé)人)：百度并沒(méi)有取消新聞源

百度的新聞源，可以理解成百度的新聞信息爬取的重點(diǎn)媒體庫(kù)，百度已經(jīng)不止一次的調(diào)整媒體庫(kù)，這也是洗牌的過(guò)程。百家號(hào)其作用和頭條號(hào)是一樣的，百度把百家號(hào)的權(quán)重提升，目的就是為了讓媒體把原創(chuàng)新聞發(fā)布在百家號(hào)上，進(jìn)一步提升百家號(hào)的新聞價(jià)值。

如何應(yīng)對(duì)呢，其實(shí)百度并沒(méi)有取消新聞源，只是一直在作調(diào)整，就是說(shuō)，需要不斷的去找一些新聞價(jià)值比較高收錄率比較好的媒體作內(nèi)容的發(fā)布就好。

4.百家號(hào)很早就是企業(yè)公關(guān)的重要陣地

百度上一次的新聞源調(diào)整，估計(jì)就是它意識(shí)到了自身流量下滑的問(wèn)題，所以，通過(guò)提高百家號(hào)的權(quán)重，再把從池子里流出去的水再引回到大池子中。其實(shí)百家號(hào)僅比微信公眾號(hào)晚起步一點(diǎn)，但卻因?yàn)榘俣刃侣勔约鞍俣萢pp的運(yùn)營(yíng)策略變來(lái)變?nèi)ィ恢睕](méi)有得到足夠的重視。去年年底開始，百家號(hào)終于得到了整個(gè)百度平臺(tái)的重視，效果立竿見(jiàn)影。

換個(gè)非seo的角度，其實(shí)，從企業(yè)公關(guān)的角度，百家號(hào)從出現(xiàn)的那一刻起，就成為了企業(yè)公關(guān)的重要陣地，當(dāng)時(shí)的流量也很大，百家號(hào)還時(shí)不時(shí)弄一個(gè)大專題，討論時(shí)下流行的熱門話題。只不過(guò)在很開始的幾年，百度公關(guān)自己用得有點(diǎn)過(guò)猛。

二、企業(yè)碰到負(fù)面事件，會(huì)通過(guò)seo的方式優(yōu)化，此事對(duì)這種方式有何影響?

1.金立偉：要提高稿件的質(zhì)量，原創(chuàng)度高于80%

當(dāng)企業(yè)遭遇輿情問(wèn)題啟動(dòng)SEO優(yōu)化時(shí)，針對(duì)資訊分類優(yōu)化時(shí)可大量安排媒體百家號(hào)和個(gè)人百家號(hào)進(jìn)行投放，但百家號(hào)有排他性的原創(chuàng)保護(hù)(相似度過(guò)高或者變形程度不夠都無(wú)法審核通過(guò))，這也就提高了對(duì)稿件投放質(zhì)量的要求。

利用百家號(hào)可以第一時(shí)間對(duì)資訊分類進(jìn)行稀釋。網(wǎng)頁(yè)搜索中也優(yōu)先展示。百度很新相關(guān)信息也優(yōu)先展示百家號(hào)內(nèi)容。所以提高內(nèi)容質(zhì)量(原創(chuàng)度必須高于80%甚至全原創(chuàng))，選擇百家號(hào)以外的高權(quán)重優(yōu)質(zhì)網(wǎng)媒進(jìn)行投放。

2.鄭琦：得接受100%清理負(fù)面不可能的的現(xiàn)實(shí)

企業(yè)碰到負(fù)面事件，首先要有一個(gè)正確的觀念，也就是必須接受無(wú)法100%清理的結(jié)論，正常的壓制可以讓搜索結(jié)果正面的內(nèi)容增加，但負(fù)面的內(nèi)容100%消失目前越來(lái)越難，很主要原因是百度對(duì)標(biāo)題有負(fù)面詞的內(nèi)容做了加權(quán)。

建議有三個(gè):

1)負(fù)面事件出現(xiàn)后，盡快組織正面內(nèi)容批量投放讓百度導(dǎo)致增加正面收錄，很好超過(guò)負(fù)面自然轉(zhuǎn)載量。

2)可以考慮采取含負(fù)面關(guān)鍵詞的正面標(biāo)題策略做一定的應(yīng)對(duì)。

3)通過(guò)其它自媒體對(duì)事件進(jìn)行統(tǒng)一的發(fā)聲，讓企業(yè)正能量以更寬的渠道傳播。

3、大叔：SEO不是危機(jī)公關(guān)很重要的，不能忽視傳統(tǒng)媒體

企業(yè)在遭遇危機(jī)時(shí)間的時(shí)候，SEO的工作在整個(gè)危機(jī)公關(guān)中是重要的，但重要等級(jí)不應(yīng)該是很高的，因?yàn)橹攸c(diǎn)應(yīng)該放在事實(shí)本身的研判上，此外，還有對(duì)外和對(duì)內(nèi)口徑的制定、來(lái)自傳統(tǒng)媒體和社交媒體的輿情監(jiān)測(cè)等。

百家號(hào)權(quán)重的提升，在具體操作上，確實(shí)需要跟著變，但大策略基本是不變的，比如不過(guò)過(guò)分依靠自媒體開設(shè)的百家號(hào)，而忽視了傳統(tǒng)媒體的百家號(hào)，這是公信力問(wèn)題，不以平臺(tái)位轉(zhuǎn)移。

三、上面說(shuō)的是百度資訊，百度網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化，有何影響嗎?

1.金立偉：百度網(wǎng)頁(yè)首屏的占位依然側(cè)重百度產(chǎn)品

資訊分類假如按照之前傳統(tǒng)的優(yōu)化方式進(jìn)行投放可能會(huì)出現(xiàn)新聞網(wǎng)站不被收錄的情況。而網(wǎng)頁(yè)搜索假如百家號(hào)和網(wǎng)媒投放的內(nèi)容原創(chuàng)度質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，也依然會(huì)優(yōu)先展示百家號(hào)的內(nèi)容。

百度現(xiàn)在首屏的占位被百度百科、百度貼吧、百度知道、百家號(hào)進(jìn)行分割。所以增加對(duì)百度產(chǎn)品的投放力度同時(shí)保證輸出內(nèi)容的質(zhì)量，并且要符合百度對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的要求。在百度的規(guī)則內(nèi)利用好百度提供的工具才能將此次百家號(hào)權(quán)重提升對(duì)優(yōu)化造成的影響降低到很小。

2.鄭琦：百度網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化需要一定時(shí)間積累

百度資訊搜索中包括了百度系新媒體+部分百度新聞源的內(nèi)容，百度網(wǎng)頁(yè)的優(yōu)化是有一定時(shí)間積累效果的，按目前執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)觀察，較大力量的百度新聞源+百度百家投放，大約在一個(gè)月左右的時(shí)間后會(huì)自然形成百度網(wǎng)頁(yè)前兩頁(yè)的自然排名效果(競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的詞則可能無(wú)效)

3.度爺(百科互動(dòng)創(chuàng)始人)：百家號(hào)更多在feed里出現(xiàn)

目前百家號(hào)在百度資訊(之前的百度新聞)展現(xiàn)量是覆蓋性的，而對(duì)于百度網(wǎng)頁(yè)(搜索結(jié)果頁(yè))，百家號(hào)更多是展現(xiàn)在feed流里面，也就是“很新相關(guān)信息”。很多企業(yè)都有在這個(gè)位置展現(xiàn)新聞的需求，所以也需要在原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)和百家號(hào)發(fā)稿數(shù)上面做文章。

四、你怎么看百家號(hào)和熊掌號(hào)對(duì)公關(guān)和危機(jī)公關(guān)的價(jià)值?

1.張磊：熊賬號(hào)已經(jīng)改名，運(yùn)營(yíng)策略未知

熊掌號(hào)在18年底已經(jīng)更名為熊掌ID，百度對(duì)待熊掌號(hào)ID產(chǎn)品后繼如何運(yùn)營(yíng)還是個(gè)未知數(shù)，百家號(hào)運(yùn)營(yíng)的話，對(duì)公關(guān)來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)階段百度這個(gè)應(yīng)用體系里面是一個(gè)重要的內(nèi)容露出的平臺(tái)。

2.鄭琦：百家號(hào)在危機(jī)公關(guān)中價(jià)值巨大

百家號(hào)在危機(jī)公關(guān)中價(jià)值巨大，由于百家號(hào)是任何時(shí)候都可以應(yīng)對(duì)的策略，合適做官方快速發(fā)聲渠道(與微博微信配合)或由行業(yè)百家熱號(hào)發(fā)出，但由于百家號(hào)只能發(fā)首發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容，無(wú)法擴(kuò)散傳播，所以可以配合可群發(fā)的新聞稿加大搜索聲量。比如很近的某明星的小三門事件，可以看到很多百家號(hào)參于其中發(fā)出不同的聲音，應(yīng)該是雙方網(wǎng)絡(luò)力量的造勢(shì)。

3.度爺：熊賬號(hào)已轉(zhuǎn)為ID與公關(guān)弱化

百家號(hào)今后絕對(duì)是危機(jī)公關(guān)的重頭戲，無(wú)論是品牌曝光，還是負(fù)面壓制，或者負(fù)面處理。熊掌號(hào)已經(jīng)更名熊掌ID，從號(hào)轉(zhuǎn)到ID，也就是媒體屬性轉(zhuǎn)為通行證屬性，與公關(guān)關(guān)系進(jìn)一步弱化，把握好百家號(hào)就行。

4.大叔：百家號(hào)不應(yīng)該是頭條號(hào)

百家號(hào)和頭條號(hào)雖然在產(chǎn)品形態(tài)上很像，但應(yīng)該是兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品。

大叔從用戶的角度來(lái)舉一個(gè)例子：假如不是某些尤其工作的需要，你會(huì)在今日頭條的app上搜索關(guān)鍵詞嗎?不會(huì)吧，因?yàn)榻袢疹^條是智能推薦邏輯，用戶只會(huì)刷來(lái)刷去，所以，雖然頭條號(hào)上有很多新聞是“舊聞”甚至是謠言，但你無(wú)所謂，選擇刷過(guò)去，但你打開百度的第一訴求是搜索，你希望得到的是真相和很新的新聞動(dòng)態(tài)。

基于這個(gè)用戶路徑，對(duì)危機(jī)公關(guān)來(lái)說(shuō)，百家號(hào)應(yīng)該解決真相和實(shí)效性問(wèn)題，而頭條號(hào)則是長(zhǎng)尾和下沉。

5.金立偉：百度在通過(guò)百家號(hào)介入內(nèi)容審核權(quán)限

之前的資訊分類，有其他網(wǎng)站的參與，收錄的結(jié)果可能相對(duì)更公正，而媒體自己審核自己的內(nèi)容，相對(duì)來(lái)說(shuō)也更客觀。現(xiàn)在資訊分類中大部分都是百家號(hào)，而審核后臺(tái)也都是百家號(hào)，也就是說(shuō)，從某種意義上講，百度在通過(guò)百家號(hào)開始介入內(nèi)容的審核權(quán)限。

五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你怎么看以百度指數(shù)為核心的公關(guān)評(píng)價(jià)體系的價(jià)值?

1.鄭琦：百度優(yōu)化仍是2B企業(yè)公關(guān)的重要工作

百度指數(shù)的評(píng)價(jià)體系對(duì)公關(guān)人來(lái)講已經(jīng)越來(lái)越難以捉摸，尤其是媒體指數(shù)資訊指數(shù)這些通過(guò)常規(guī)手段很難影響，在公關(guān)人群體中價(jià)值在下降。

百度指數(shù)只是搜索范圍的統(tǒng)計(jì)，流量分散的格局下無(wú)法反映公關(guān)體系的全景了，但由于每個(gè)公司業(yè)務(wù)或多或少需要和搜索打交道，尤其是搜索口碑，所以百度指數(shù)的價(jià)值不會(huì)完全消失。

2C端的業(yè)務(wù)百度指數(shù)代表了主動(dòng)搜索品牌的用戶數(shù)有多少，搜索的目的主要是看看品牌是否值得信賴或者值不值得嘗試體驗(yàn)，所以在百度指數(shù)自然數(shù)據(jù)穩(wěn)健上升的企業(yè)，業(yè)務(wù)量也基本呈上升趨勢(shì)，百度搜索主要起到增信的作用。

2B端的業(yè)務(wù)百度指數(shù)的重要性幾乎和以前沒(méi)有變化，這類業(yè)務(wù)嚴(yán)重依靠百度尋找供給商，是T0B端企業(yè)公關(guān)工作重要性高的一環(huán)。有些企業(yè)線下開個(gè)會(huì)就明顯指數(shù)會(huì)上一波。

2.單莉莉(壹沓科技運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人)：對(duì)收錄機(jī)制應(yīng)用很考驗(yàn)供給商

百度指數(shù)是用來(lái)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞相關(guān)的媒體內(nèi)容及網(wǎng)民的搜索行為，其提供的數(shù)據(jù)還是相對(duì)客觀公開公正的，而且積累了大量的歷史信息，在這塊的話，目前很難有第二種指數(shù)來(lái)顛覆它的存在。

從公關(guān)的角度來(lái)看，傳統(tǒng)網(wǎng)站肯定要做的，因?yàn)椴煌拿襟w屬性不同，覆蓋的用戶也不同。優(yōu)化的目的并不是簡(jiǎn)單粗暴的只要展示，而是很大效果的多頻道的露出。

收錄機(jī)制是SEO優(yōu)化供給商在工作時(shí)候必須要遵循的要求，誰(shuí)把這個(gè)機(jī)制運(yùn)用價(jià)值很大化更靈活誰(shuí)的結(jié)果就會(huì)更好。

3.阿木(某公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng))：百度指數(shù)正在被微信指數(shù)等平臺(tái)分流

百度指數(shù)作為一個(gè)事件熱度的觀察工具，是很老的傳播事件熱度指標(biāo)，但依舊是一個(gè)很有力的指標(biāo)，國(guó)人搜索的第一選擇還是百度。由于微信生態(tài)的強(qiáng)大，現(xiàn)在搜索有很多人已經(jīng)開始用搜狗了，因?yàn)樗压房梢运盐⑿盼恼潞凸娞?hào)，百度的搜索市場(chǎng)正在被搜狗、360、甚至是頭條侵蝕，現(xiàn)在看熱度也不是單一看百度指數(shù)了，廉頗老矣。

4.度爺：百度指數(shù)更注重社交數(shù)據(jù)，微信指數(shù)數(shù)據(jù)太少

百度在不斷完善百度指數(shù)體系，很近剛增加了資訊指數(shù)，和媒體指數(shù)平級(jí)，更注重社會(huì)化行為因素，也就是轉(zhuǎn)贊評(píng)等計(jì)入指數(shù)。以百度智能分發(fā)和推薦內(nèi)容數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將網(wǎng)民的閱讀、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、不喜歡等行為的數(shù)量加權(quán)求和得出資訊指數(shù)。

百度指數(shù)目前依然是公關(guān)評(píng)價(jià)的主要依據(jù)之一，究竟我們期待的微信指數(shù)，可視數(shù)據(jù)究竟有限，微博指數(shù)(微指數(shù))更多限于微博體系。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)百度指數(shù)是全網(wǎng)指數(shù)，而微信、微博指數(shù)更多是本平臺(tái)數(shù)據(jù)為依據(jù)。

5.大叔：傳統(tǒng)公關(guān)評(píng)價(jià)體系已經(jīng)沒(méi)了

2021年1月7日，大叔寫了一篇文章《以百度指數(shù)為核心的傳統(tǒng)公關(guān)評(píng)價(jià)體系正在坍塌》，據(jù)說(shuō)在公關(guān)圈引起一些騷動(dòng)。

當(dāng)時(shí)，正是微信和今日頭條的鼎盛時(shí)期，大叔發(fā)現(xiàn)幾個(gè)現(xiàn)象：1、沒(méi)人看報(bào)紙了，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容分發(fā)碰到了問(wèn)題;2、社交媒體app在嚴(yán)重分流其他app的流量，包括新聞、百度和電商app，現(xiàn)在是所謂的公私域流量之分;3、刷屏比上頭條更重要，因?yàn)楹苤匾拿浇樽兂闪藗€(gè)人;4、技術(shù)傳播崛起;5、用戶搜索的流量也在被分流，比如除了百度，我可以去知乎、微博和微信搜索我想要的東西;

現(xiàn)在來(lái)看，這些趨勢(shì)并不是改變，反而百度在順勢(shì)而為地改變。大叔認(rèn)為，這是好事，對(duì)公關(guān)而言，傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系確實(shí)沒(méi)了，而在新的評(píng)價(jià)體系中，百度雖然不是核心了，而被社交媒體取代，但它確實(shí)也很重要，究竟中國(guó)就這么一家獨(dú)大。

六、假如百度搜索結(jié)果都是百家號(hào)了，你覺(jué)得傳統(tǒng)網(wǎng)站發(fā)稿還有價(jià)值嗎?

不排除百度在2021年重新調(diào)整內(nèi)容比重

還有一定的價(jià)值，因?yàn)榘俣鹊囊?guī)則在我們監(jiān)測(cè)中是變化的，百家號(hào)確實(shí)比較大了，不排除2021年其它內(nèi)容的比重要回升，因?yàn)榘俣燃偃缛前偌姨?hào)，那和頭條就沒(méi)區(qū)別了，這點(diǎn)百度會(huì)糾偏的。而傳統(tǒng)媒體在大眾權(quán)威感方面，還是比百家號(hào)要可信，百度一定會(huì)反復(fù)平衡，百度也會(huì)擔(dān)心，用戶遠(yuǎn)離百度，百度做成頭條，百度就沒(méi)有存在必要了。

需要增加一條“同步百家號(hào)”的合作條款

當(dāng)然有。運(yùn)營(yíng)喵很近發(fā)現(xiàn)，自己讀新聞的路徑，除了微信群和朋友圈之外，現(xiàn)在很多的就是新聞app的推送，包括百度app在內(nèi)。對(duì)于企業(yè)與所有媒體的合作，之前很重視兩微(微博+微信)的渠道，當(dāng)然，很多媒體是單獨(dú)銷售這兩個(gè)渠道的。現(xiàn)在，得加上百家號(hào)這個(gè)新渠道。

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文章標(biāo)題：企業(yè)公關(guān)如何調(diào)整百度SEO策略？

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