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欄目:SEO優(yōu)化
今天我要聊的是如何借助預期設(shè)計和個性化設(shè)計兩個設(shè)計理念來幫你建立更好的用戶體驗。為了有效地利用它們,設(shè)計師必須與他們的用戶產(chǎn)生共鳴。
一、同理心驅(qū)動用戶體驗
為了創(chuàng)造令人贊嘆的用戶體驗,你絕對需要一種不同的方式。除非你對你的用戶產(chǎn)生了共鳴,否則當他們著陸你的網(wǎng)站時,你很難理解他們在尋找什么。
你需要老實地指導用戶,同時理解他們的需求。考慮到用戶的想法,依據(jù)他們不同的視角,給他們提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。

通過了解目標群體的人口結(jié)構(gòu)來進行你的網(wǎng)頁設(shè)計。弄清楚他們的需求是如何被很好地解決的。同時,把注重力集中在能吸引他們的用戶體驗驅(qū)動的解決方案上。
大多數(shù)當代商業(yè)策略都使用從他們的受眾和用戶群收集來的數(shù)據(jù),為產(chǎn)生品牌利益和與客戶建立聯(lián)系創(chuàng)造新的策略。
數(shù)據(jù)驅(qū)動著現(xiàn)代世界,對于設(shè)計師來說,利用數(shù)據(jù)獲得見解以及利益是至關(guān)重要的。這與整體的商業(yè)目標是一致的:分析你的數(shù)據(jù),看看你的客戶的目標受眾很感愛好的是什么,他們很喜歡的內(nèi)容是什么,以及他們花了多少時間與你互動。
當公司利用這些數(shù)據(jù)趨勢來提供更好的客戶產(chǎn)品和服務(wù)時,這些見解也可以幫助網(wǎng)頁設(shè)計師為他們的消費者在網(wǎng)上創(chuàng)造更好的用戶體驗。
為了做到這一點,品牌需要給消費者留下深刻的第一印象,并盡快給消費者建立價值和可靠性。假如你花了一些時間去了解他們,并在他們的用戶體驗上花更多的心思,他們是能夠感受到的。假如不這樣做,消費者將會轉(zhuǎn)向別處,看看你的競爭對手會提供什么。
二、預期設(shè)計
預期設(shè)計取決于你對客戶的認知,理解他們的目標和與你的品牌合作的理由。當網(wǎng)頁設(shè)計師想象他們的客戶想要在他們的網(wǎng)站上看到什么時,他們可以設(shè)計出更直觀的用戶體驗。預期用戶將如何與站點進行交互,并在腦海中設(shè)計它的功能和可用性。
根據(jù)你所從事的業(yè)務(wù)類型,你服務(wù)的典型客戶,以及公司的整體文化和使命,潛在的網(wǎng)站設(shè)計會有很大的不同。有效的預期設(shè)計的第一步是花時間去了解你的客戶。客戶分析,或者定義理想客戶類型的概念,對于預期設(shè)計至關(guān)重要。
三、為用戶設(shè)計,而不是搜索引擎
對于現(xiàn)代網(wǎng)頁設(shè)計師來說,避免陷入為搜索引擎機器人而不是為用戶設(shè)計的陷阱是很有必要的。像谷歌和百度這樣的搜索引擎巨頭會定期更新他們的搜索結(jié)果算法。
這一做法旨在為每一個爭奪高級搜索結(jié)果頁面位置的品牌創(chuàng)造一個更公平的競爭環(huán)境。反過來,你必須找到新的方法讓搜索引擎規(guī)則在你的品牌中起作用。
一旦你了解了你想要吸引的客戶類型,你就可以更簡單地設(shè)計出一個網(wǎng)站,為客戶提供一流的體驗。想想誰會訪問你的網(wǎng)站,他們需要找到什么,想看什么,以及他們會喜歡哪種類型的內(nèi)容。在許多情況下,這可能需要相當多的測試。
你需要仔細地定義你的客戶資料,確定他們在哪里花費他們的時間,他們使用的社交媒體網(wǎng)絡(luò),他們更喜歡消費的,以及分享的內(nèi)容類型。
四、個性化設(shè)計使預期設(shè)計更深入
盡管預期設(shè)計旨在為不同類型的客戶提供美妙的用戶體驗,個性化設(shè)計則更進一步,努力為用戶的個人喜好生成功能和內(nèi)容。
許多服務(wù),比如電子郵件客戶端、社交媒體平臺、賬單支付網(wǎng)站和各種電子商務(wù)網(wǎng)站,都為用戶提供了大量的定制選項。用戶可以定制自己喜歡的體驗,只看到很吸引他們的內(nèi)容和信息。例如,大型商城網(wǎng)站基于用戶過去的購買行為和他們的瀏覽行為,提供個性化的建議。
五、定制和個性化
對于許多用戶來說,定制是一種享受,并且,個性化設(shè)計會帶來更深遠的影響。當你使用用戶數(shù)據(jù)來制作個性化的體驗時,它會傳達出你正在關(guān)注你的用戶,并希望他們有一段奇妙的體驗。例如新聞應(yīng)用程序中,用戶可以選擇他們喜歡的新聞話題,并在應(yīng)用欄目中快速訪問。
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