寧德seo如何說服客戶將其目標(biāo)受眾放在首位

作為一個(gè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)過程中，一個(gè)需要倍加重視的工作因素是你和客戶之間的關(guān)系。這是你工作的基礎(chǔ)，也是決定很終結(jié)果的一個(gè)重要因素。

但這并不僅僅是為了能夠與客戶友好相處，更重要的是能夠與客戶分享一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)的觀點(diǎn)。這其中的部分原因是客戶愿意接受你的專業(yè)意見以及你說服他們這樣做的能力。

很多時(shí)候，利益相關(guān)方忽視了網(wǎng)站的外觀和布局。對于一些客戶來說，項(xiàng)目很終的結(jié)果更像是一種讓自己愉悅的表現(xiàn)，而不是去考慮那些實(shí)際上會使用網(wǎng)站的目標(biāo)受眾。

對于設(shè)計(jì)師來說，這是一種微妙的平衡。雖然我們希望我們的客戶開心，但我們也需要衡量他們的目標(biāo)，以避免對其目標(biāo)受眾的影響。那么，我們?nèi)绾巫瞿兀?

一、客戶的特權(quán)

毫無疑問，作為雇傭方，客戶對其網(wǎng)站的設(shè)計(jì)保有一定的特權(quán)。但是，他們的偏好可能會是以自我滿足為結(jié)果，而不是以目標(biāo)為導(dǎo)向的結(jié)果，這往往會弄巧成拙。

比如，將背景顏色更改為稍微不同的顏色是一回事，但堅(jiān)持認(rèn)為站點(diǎn)可訪問性的設(shè)計(jì)元素關(guān)鍵是另一回事。

當(dāng)你可以使用恰當(dāng)?shù)姆绞交貞?yīng)并解釋某些決定產(chǎn)生的后果時(shí)，客戶就會明白了你這樣做的意義。

假如客戶認(rèn)為他們的個(gè)人喜好可能會讓目標(biāo)受眾感到厭煩，那么他們可能會改變自己的初衷并接受你的建議。

實(shí)事求是地講，假如有人愿意在用戶需求之前把自己的喜好和厭惡放在一起，你就不得不懷疑這個(gè)項(xiàng)目是否值得去做。但假如你可以很好的處理這一問題，你仍然可以說服他們做正確的事。

二、鼓勵(lì)正確的決定

處理客戶接管設(shè)計(jì)過程的很好方法之一就是防止它在一開始就發(fā)生。雖然沒有保證，但在開始之前，你可以做一些事情來阻止這類似的情況發(fā)生。

首先，你需要從一開始就堅(jiān)定自信。無論是通過談話還是你的建議，都要提到你擅長于制作那些對用戶友好的網(wǎng)站，并且專注于那些會獲取轉(zhuǎn)化的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。

自信的語言表達(dá)也能讓客戶感受到你的專業(yè)能力的強(qiáng)大。

假如你對自己的想法感到羞怯或沉默，他們會抓住你缺乏自信的行為，接管整個(gè)過程。但是，假如你知道自己在說什么，并堅(jiān)定地說出來，你就會有更好的機(jī)會來實(shí)現(xiàn)你的想法。

總的來說，你能做的很好的事情就是說明客戶服務(wù)于目標(biāo)受眾的需求是多么的重要。說明你在這個(gè)項(xiàng)目中所扮演的角色是為了確保網(wǎng)站盡可能的易于使用，同時(shí)還能使它具有吸引力，并且在品牌營銷產(chǎn)生一定的意義。

同樣值得注重的是，這確實(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，客戶的角色是確保網(wǎng)站正確地反映品牌，而不會對可用性產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、處理結(jié)果

在設(shè)計(jì)過程中，大多數(shù)客戶在聽完你的建議或意見時(shí)會選擇接受。毋庸置疑，也會有一些客戶不管你告訴他們什么，他們都不會改變立場。

假如他們不愿意聽，他們可能對自己的做法有一定的理由。與此同時(shí)，對于一個(gè)設(shè)計(jì)師來說，這可能會非常沮喪。在這一點(diǎn)上，也許不值得再爭論下去了。

相反，你要將你的項(xiàng)目做得像你所能做的那樣專業(yè)。很終，你會得到三種可能的結(jié)果：

1）網(wǎng)站會比你預(yù)期的更好。

很有可能你所擔(dān)心的一切都被夸大了。有時(shí)，我們往往會看到一些不屬于我們自己的想法，而這些想法卻在等待著發(fā)生。但是，當(dāng)事情比你很初想象的更好時(shí)，你也會感到驚喜。

2）這個(gè)網(wǎng)站并不像它所能做的那樣好，客戶也意識到了這一點(diǎn)。

當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站沒有達(dá)到它的全部潛力時(shí)，你很大的希望是客戶意識到他們甚至是你的想法都沒有達(dá)到目標(biāo)。我希望這是在網(wǎng)站發(fā)布之前發(fā)生的。

不管怎樣，你可以在做必要的調(diào)整時(shí)扮演專家的角色進(jìn)行有效的建議或者意見。

3）這個(gè)網(wǎng)站并不像它所能做的那么好，但是客戶卻看不到它。

這會有點(diǎn)令人沮喪。你可以看到設(shè)計(jì)決策是錯(cuò)誤的。然而，你的客戶卻不以為然。要知道，并不是每個(gè)客戶都會接受你的建議或者意見。

結(jié)語

我們不能完全控制一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果。雖然很難處理客戶的決定，但這往往是工作的一部分。有了經(jīng)驗(yàn)，你會發(fā)現(xiàn)你所能做的就是為任何特定的情況做很好的論證。

即使事情不像你希望的那樣順利，你仍然可以學(xué)到一些有價(jià)值的東西。也許你會找到一種方法來改進(jìn)你對未來項(xiàng)目中可能發(fā)生的爭論。或者你可以學(xué)習(xí)如何更好地處理某些尤其的客戶類型。所以，即使一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果不盡人滿足，也并不意味著你不能從經(jīng)驗(yàn)中獲得積極的東西。

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