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昨天去理發(fā),由于心情比較放松,所以整個(gè)理發(fā)過程比較都比較上心。這一留意,還真感受到了以前忽視的一些東西。比如:

發(fā)型師很帥,連我都忍不住多瞟了幾眼;

店里播放的是鋼琴曲,而不是流行歌曲;

理發(fā)過程中發(fā)型師不斷征求我的意見;

發(fā)型師一邊剪頭發(fā)一邊為我普及發(fā)質(zhì)和發(fā)型的知識(shí);

……

記得小時(shí)候大街上有免費(fèi)剪頭發(fā)的,鄉(xiāng)親們排著隊(duì)去剪,現(xiàn)在就算貼錢也不一定有人去了。

理發(fā)早已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的洗剪吹,洗剪吹從以前很核心的業(yè)務(wù)成為了很便宜的業(yè)務(wù)。剪頭發(fā)的師傅越來越專業(yè),但越來越以客戶為中心。所有的這些瑣碎,趁我理發(fā)發(fā)呆的瞬間拼接成四個(gè)字:消費(fèi)升級(jí)。

我讀書少,不知道這四個(gè)字具體的含義是啥。但我可以憑著隱隱約約的理解,羅列一些現(xiàn)象把這四個(gè)字具象化:

吃方便面的人越來越少,『下面給你吃』變得溫情脈脈;

看電子書很普通,看粗笨紙質(zhì)書有范,看那些珍藏版的更可貴;

亞健康很普遍,減肥健身成為時(shí)尚;

餐館盤子越來越大,菜量越來越少;

過年放鞭炮已經(jīng)滿足不了鄉(xiāng)親們,放煙花成為新玩法;

喝桶裝水的熱越來越少,裝凈水器的人越來越多;

街上擺地?cái)偟娜嗽絹碓缴伲_連鎖的人越來越多;

『屌絲』這個(gè)詞不再流行,『中產(chǎn)』的出現(xiàn)頻率增高;

……

這樣的演變現(xiàn)象還有很多,其中有一項(xiàng)很猖狂但很合理:內(nèi)容收費(fèi)。

當(dāng)年還在上學(xué)的時(shí)候,各種盜版、侵權(quán)、甚至違法內(nèi)容泛濫成災(zāi),聽歌、看電影、下軟件、裝系統(tǒng)一律不要錢,讓青春年少的我們像發(fā)現(xiàn)了寶藏一樣興奮。

想不到?jīng)]過幾年就變了天,這些福利一個(gè)個(gè)消失。聽首歌得花錢,追個(gè)電視劇得花錢,下個(gè)程序要花錢,連看篇文章、入個(gè)群都要花錢。

很離譜的是,很多人都是自愿掏錢的。為內(nèi)容買單,已經(jīng)成為一種主動(dòng)行為。比如說,公眾號(hào)打賞就不是買賣,而是真愛。我個(gè)人分別在公眾號(hào)、喜馬拉雅、入群等多個(gè)環(huán)節(jié)為內(nèi)容買過單,毫無怨言。

為曾經(jīng)喊得響炸天的『免費(fèi)』互聯(lián)網(wǎng)思維默哀三分鐘。

付費(fèi)內(nèi)容的普及告訴我們,在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,內(nèi)容也在升級(jí)。好內(nèi)容的需求一直很旺盛,為了避免被垃圾內(nèi)容干擾,很多人愿意花錢去買。這兩年阿里正在大力發(fā)展內(nèi)容,微淘、達(dá)人社區(qū)、UC訂閱號(hào)都在大手筆投入,淘寶天貓的頁面也做得越來越豐富。更不用說得到、知乎、36氪等頻頻冒出的付費(fèi)內(nèi)容平臺(tái)和專欄了。

消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容的判定力和感受力正在提高,不再滿足于獲取信息,信息背后能挖出多少價(jià)值才是關(guān)鍵。百度和微博搜出來的內(nèi)容不用收費(fèi),是因?yàn)樗麄儍H僅滿足了獲取信息的需求,沒有情操的陶冶、新知識(shí)的習(xí)得、技能的練習(xí)。

內(nèi)容作為圈人和養(yǎng)人的主食,在營銷環(huán)節(jié)起著連接消費(fèi)者和產(chǎn)品的作用。在消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)者雙雙升級(jí)的背景下,內(nèi)容再不升級(jí)就會(huì)成為營銷的屏障,甚至毒瘤。

所以,內(nèi)容應(yīng)該怎么升級(jí)?這個(gè)話題太大,我只能從內(nèi)容轉(zhuǎn)變和主流人群兩個(gè)角度,聊一聊隱隱約約的方向。

首先,對(duì)于內(nèi)容本身,以下變化即將發(fā)生或者正在發(fā)生。

從通俗到逼格

你的內(nèi)容太low了_梁子俊SEO博客

以前做內(nèi)容老擔(dān)心別人get不到,于是把內(nèi)容弄得整整潔齊、規(guī)規(guī)矩矩、清楚簡(jiǎn)潔、一目了然。現(xiàn)在,這些已經(jīng)成為基本要求。讓別人懂,只是第一個(gè)門檻,懂了之后假如發(fā)現(xiàn)原來就這樣那就更糟糕了。

消費(fèi)者不是笨,他們只是懶。在信息呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上加入更多的創(chuàng)意巧思,讓消費(fèi)者感受到別有專心,這是現(xiàn)在值得努力的環(huán)節(jié)。現(xiàn)在無論是產(chǎn)品還是內(nèi)容,都是細(xì)節(jié)見功夫。無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)的累積,很后得到的會(huì)是一個(gè)驚喜的結(jié)果。

從搞笑到幽默

搞笑就是不用想就笑,比如段子、惡搞、裝傻賣萌、粗話、暴走、辣眼睛P圖等等,這些東西逐漸會(huì)退居二線媒體,沉淀到微信群、QQ群里,成為部分群體的私密談資;幽默是要想一想才笑,而且是若有所思地笑,不是笑抽。

搞笑和幽默,前者是生理活動(dòng),后者是心理活動(dòng)。就像看電影一樣,以前大家可能比較喜歡看武打、江湖義氣、整蠱、無厘頭,現(xiàn)在則更傾向于抒情、人性、腦洞、哲理、邏輯、內(nèi)涵等。能否觸發(fā)美好的聯(lián)想,成為當(dāng)下和未來內(nèi)容質(zhì)量評(píng)判的重要標(biāo)準(zhǔn)。

從非原創(chuàng)到原創(chuàng)

內(nèi)容就像一家企業(yè)的衣裳,老是穿別人的,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)你。做獨(dú)特的內(nèi)容就是要形成差異化,在消費(fèi)者面前發(fā)出高辨識(shí)度的聲音。原創(chuàng)也代表了誠意和真實(shí),這是講好故事的基礎(chǔ),沒有真老實(shí)意的故事只能算是吹牛逼,無法打動(dòng)人。

另外,雖然消費(fèi)者不會(huì)深究你是否原創(chuàng),但在越來越強(qiáng)的版權(quán)意識(shí)下,做原創(chuàng)會(huì)自發(fā)形成一個(gè)成熟的監(jiān)督環(huán)境。也就是說,這是逃不掉的。

另外,有幾個(gè)人群可以多留意,他們或多或少會(huì)影響你的內(nèi)容基調(diào):

中產(chǎn)

這個(gè)群體是消費(fèi)的主體。按照百科的說法,中產(chǎn)即通過辛勤勞動(dòng)能夠活得體面的人,大多從事腦力勞動(dòng),主要靠工資及薪金謀生,一般受過良好教育,具有專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的職業(yè)能力及相應(yīng)的家庭消費(fèi)能力;有一定的閑暇,追求生活質(zhì)量,對(duì)其勞動(dòng)、工作對(duì)象一般也擁有一定的治理權(quán)和支配權(quán)。

95后、00后

他們是年輕的主力,新事物很敏銳的觸覺。他們有些愛好和習(xí)慣在你看來可能會(huì)莫名其妙,這是你與他們產(chǎn)生代溝的信號(hào)。以前代溝需要20年,現(xiàn)在兩年就可能形成代溝。

單身狗

這可能會(huì)成為龐大而獨(dú)特的群體。越來越多人對(duì)愛情和婚姻的觀念在轉(zhuǎn)變,比如不著急結(jié)婚、不抗拒離婚等等。追求自由、擺脫束縛是一種典型心理,尤其是女性,嫁個(gè)好人家不再是追求,找個(gè)對(duì)的人才是理想。

肥胖人群

肥胖不是病,胖起來要命。物質(zhì)豐富了,發(fā)胖是躲不過的劫。現(xiàn)在去逛街,健身減肥的傳單滿天飛,減肥食譜、療法成為眾多女孩子的寵兒。

媽媽

媽媽們尤其簡(jiǎn)單聚在一起,也尤其簡(jiǎn)單聊得熱火朝天。隨著二胎的開放,在有互聯(lián)網(wǎng)基因的新一代媽媽們將會(huì)逐漸增多,成為網(wǎng)上一個(gè)熱熱鬧鬧的群體。

假如說產(chǎn)品是身體,內(nèi)容就是衣裳。無論身材怎么樣,很好不要穿得太low,否則會(huì)讓人覺得你是假冒偽劣。消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)內(nèi)容升級(jí),內(nèi)容升級(jí)對(duì)內(nèi)容人才也提出了更高的要求,需要更多的設(shè)計(jì)感、娛樂感和共情力。

當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)入了一個(gè)大的沉淀周期,新平臺(tái)的紅利效益正在減弱,提早占坑并不會(huì)為你帶來多大的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)新平臺(tái)的誕生,沒有內(nèi)容填充,光有流量導(dǎo)入也是無用功。就像一個(gè)人餓著肚子拼命灌水,很終還是打不起精神來。這一點(diǎn),小程序的冷淡值得我們思考。

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