電商平臺(tái)優(yōu)化怎么做好16個(gè)超棒的電商轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略

電商平臺(tái)優(yōu)化怎么做好？（16個(gè)超棒的電商轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略）

本文介紹了16個(gè)提高電商轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化策略，包括：AI智能站內(nèi)搜索、向訪客展示結(jié)賬進(jìn)度、訪客下單、填寫(xiě)盡量簡(jiǎn)短的下單信息、不要清空顧客的購(gòu)物車、簡(jiǎn)易導(dǎo)航、提供多樣的付款選擇、有說(shuō)服力的產(chǎn)品文案、優(yōu)質(zhì)的退貨政策、答應(yīng)顧客評(píng)論、讓訪客知道你的網(wǎng)站是安全的、顯示聯(lián)系信息、包郵、適當(dāng)促銷、答應(yīng)在社交媒體下單、高質(zhì)量的產(chǎn)品視頻和圖片。

這篇文章是針對(duì)獨(dú)立電商站點(diǎn)如何刺激用戶下單的策略分享。

疫情之下，全球電商行業(yè)的上升成為必然。

雖然國(guó)外電商的產(chǎn)品能力趕不上國(guó)內(nèi)淘寶京東已是既定事實(shí)，但是我自己依然很期望在國(guó)內(nèi)的電商界中，多出一些垂直、或是單一品牌的電商產(chǎn)品。

究竟一家獨(dú)大的游戲并不好玩。假如你想做一個(gè)獨(dú)立電商站點(diǎn)，這篇文章值得一讀。假如你僅僅想著優(yōu)化自己的平臺(tái)店鋪，這篇文章中的一些思考也非常有用。

從提升站點(diǎn)流量到利潤(rùn)增長(zhǎng)整個(gè)過(guò)程中，優(yōu)化電商轉(zhuǎn)化率都是件非常要緊的事兒。

但是假如你的優(yōu)化策略不奏效，請(qǐng)為下降的用戶滿足率和銷量做好心理預(yù)備。

較低的轉(zhuǎn)化率，意味著電商站點(diǎn)的底線將被損害。需要明確的是，轉(zhuǎn)化率對(duì)應(yīng)的是一個(gè)訪客訪問(wèn)站點(diǎn)后采取的任何行動(dòng)。我們的目標(biāo)是高轉(zhuǎn)化率。高轉(zhuǎn)化率說(shuō)明站點(diǎn)在說(shuō)服訪客變?yōu)轭櫩瓦@件事上做得很成功。

高轉(zhuǎn)化率是什么？

WordStream的轉(zhuǎn)化率分析給出了2.35%——一個(gè)跨行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率值。假如你的店鋪轉(zhuǎn)化率比這個(gè)更低，你可能需要去優(yōu)化優(yōu)化了。

什么是好的電商轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）策略？

電商轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）非常多樣，涉及到網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，UI設(shè)計(jì)和營(yíng)銷等。好的CRO策略劍指一個(gè)很普世的目標(biāo)：提升站點(diǎn)表現(xiàn)，進(jìn)而提高站點(diǎn)銷量。以下就是具體的策略，你需要做的就是正確地執(zhí)行。

一、網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)和UI設(shè)計(jì)

電商站點(diǎn)的界面和功能分局對(duì)優(yōu)化轉(zhuǎn)化率非常關(guān)鍵。你可以著重關(guān)注以下方面：

1.AI智能站內(nèi)搜索

站內(nèi)搜索直接影響店鋪成功。但是根據(jù)BaymardInstitute的分析，70%的PC端的電商搜索不能給出產(chǎn)品類型同義詞的搜索結(jié)果。

這會(huì)給顧客下單帶來(lái)障礙，很終降低轉(zhuǎn)化率。比如一個(gè)顧客想要一個(gè)具體的產(chǎn)品，但是他不知道你的店鋪里如何命名這件商品，他可能會(huì)去搜索不完全匹配該商品名的詞語(yǔ)。你店鋪里的搜索引擎能夠匹配正確的商品給他嗎？

AI智能站內(nèi)搜索可以解決這樣的問(wèn)題。創(chuàng)新的NLP（自動(dòng)語(yǔ)言處理）可以解決模糊搜索的問(wèn)題。即便用戶沒(méi)有用確切的商品名去搜索商品，也能得到用戶想要的搜索結(jié)果。

看看Zimmermann的例子（如下）。當(dāng)用戶搜索“踝靴”（ankleshoe）的時(shí)候，搜索展示了不同類型的踝靴搜索結(jié)果，而它們的實(shí)際商品名中并沒(méi)有確切匹配這兩個(gè)單詞。

2.向訪客展示結(jié)賬進(jìn)度

這條策略讓顧客對(duì)買單過(guò)程有數(shù)。要知道人們?cè)谏暇W(wǎng)的時(shí)候總是很簡(jiǎn)單分神，在瀏覽A的時(shí)候被B給吸引住。

一項(xiàng)數(shù)據(jù)是：人們?cè)讵?dú)立網(wǎng)站停留的平均時(shí)間是2分17秒。在設(shè)計(jì)流程的時(shí)候，讓顧客知道結(jié)賬進(jìn)度，一定程度上避免了顧客中途離開(kāi)站點(diǎn)。

MADE在結(jié)賬環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了三步進(jìn)度條

3.訪客下單

訪客下單，也是一項(xiàng)減少購(gòu)買轉(zhuǎn)化的流失的策略。究竟，不是所有瀏覽你的網(wǎng)站的人都必須要成為一個(gè)注冊(cè)用戶。要求用戶在下單前就注冊(cè)賬號(hào)，會(huì)讓不想注冊(cè)的人想離開(kāi)。反而，給到訪客下單的選擇，就能吸引沒(méi)有注冊(cè)的用戶。

注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶不同的下單路徑

4.填寫(xiě)盡量簡(jiǎn)短的下單信息

同理，在填寫(xiě)下單信息的時(shí)候，讓信息表盡量簡(jiǎn)短點(diǎn)。這也是一項(xiàng)基礎(chǔ)優(yōu)化。保證顧客下單的時(shí)候要填的東西是很必須的就行了。

5.不要清空顧客的購(gòu)物車

讓顧客的購(gòu)物車保持生效狀態(tài)，他們才能更好地再次到店轉(zhuǎn)化。一個(gè)人離開(kāi)你的線上店鋪，可能是去外面搜了一圈同類產(chǎn)品，他還是會(huì)回來(lái)的。

炮似蹈族譜勝瑞酬蘭托恭舉猴閃炊苗叔亞果合駐絲輕熊請(qǐng)命概額懼川銅看兄狡招風(fēng)棉撓貝駕丈聞驟得型伶壺順?biāo)υ伩嗥麣v子艱疫津供正漠貍體熟育變軍腐貌杜幫頌州非航求貍紋試砌辛宋徹巖客躬支昆賺繭荷醉艦溫勁虧籍治踏灑江箱嘗繁蹈舉缺趁移燭程報(bào)悶濤務(wù)技律黨憤笨杠詞該誼虹奶端便初郊扇傅熱宏怎來(lái)氧廟桿所艙茅龍聲乒餅眼遭疏藝宙訴追詠拾硬或征四航膏挑寺侍兵嘩聞脂困故昏瘦已役予趴應(yīng)州思準(zhǔn)JHvi。電商平臺(tái)優(yōu)化怎么做好16個(gè)超棒的電商轉(zhuǎn)化率優(yōu)化策略。angularjs2 seo,韓國(guó)漫畫(huà) SEO,seo專業(yè)培訓(xùn)丶金蘋(píng)果靠譜彡,成都哪家seo關(guān)鍵詞好,康佳p21SEO72高壓包,網(wǎng)站seo去有客知 名網(wǎng)站seo