時(shí)間:11-06
欄目:SEO優(yōu)化
十個(gè)人背后的十種營(yíng)銷認(rèn)知。
近代商業(yè)營(yíng)銷體系里,從整上海網(wǎng)站優(yōu)化合營(yíng)銷,到定位,再到新媒體營(yíng)銷,花了半個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間,總算擼出了一條星光大道,養(yǎng)育了無(wú)數(shù)廣告公司營(yíng)銷策劃公司,并且逐步進(jìn)化成了一門融合社會(huì)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等學(xué)科的營(yíng)銷傳播學(xué)。
但還是經(jīng)常有人來問:
什么是品牌,是不是我做了LOGO拍了企業(yè)形象宣傳片就是品牌了?
做H5寫微博微信買KOL就是新媒體營(yíng)銷嗎?
數(shù)字營(yíng)銷到底是什么,我買了一堆大數(shù)據(jù)怎么用?
老板不愿意花很多錢做形象宣傳,怎么說服他?
為什么都說做廣告是燒錢,而且還有一半不知道花哪去了?
類似這些問題層出不窮,我覺得一個(gè)一個(gè)解釋過去都是治標(biāo)不治本,不如大家一起趁著周末把現(xiàn)代營(yíng)銷擼一遍,搞搞清楚基礎(chǔ)理念,然后再到具體方法。
所以先推薦10個(gè)人給大家熟悉,每個(gè)人幾乎都有自己的代表作,大家可以按照這篇文章所列的書單及相關(guān)內(nèi)容,系統(tǒng)化的梳理一下自己對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)知。
“整合營(yíng)銷之父”唐·舒爾茨
“我們要看的是未來,而不是過去,我們要成為未來的預(yù)告員,而不是變成統(tǒng)計(jì)過去投資回報(bào)率的會(huì)計(jì)。”
唐·舒爾茨(DonE.Schultz),生于1934年,美國(guó)伊利諾伊州西北大學(xué)莫迪爾新聞學(xué)院終生榮譽(yù)教授,整合營(yíng)銷傳播理論的開創(chuàng)者。著有《整合營(yíng)銷傳播》。
舒爾茨XXX早把廣告、直銷、公關(guān)、促銷這四大類傳播途徑整合起來,形成一套完整的理論體系,身為整合營(yíng)銷之父,這一切都來源于他的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),他有過豐富的世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)咨詢經(jīng)歷,任全球營(yíng)銷傳播咨詢集團(tuán)Agora咨詢集團(tuán)總裁,TAGETBASE營(yíng)銷公司和TARGETBASE營(yíng)銷協(xié)會(huì)的高級(jí)合伙人。
唐·舒爾茨的理論響過無(wú)數(shù)品牌,被全球權(quán)威的《銷售和營(yíng)銷治理》雜志推舉為“20世紀(jì)全球80位對(duì)銷售和營(yíng)銷XXX有影響力的人物之一”。
如今老爺子年紀(jì)不小,對(duì)各地的行業(yè)內(nèi)信息卻仍然保持敏感,去年來中國(guó)在北大做講座,對(duì)天貓雙十一雙十二,華為的人工智能手機(jī)的發(fā)布都提出了自己的見解,他認(rèn)為“傳統(tǒng)意義上的廣告學(xué)就像日落西山一樣,會(huì)被大家所懷念,但是再也沒有任何的關(guān)聯(lián)。”而科技將驅(qū)動(dòng)傳播的變化,年過八十,他還在研究大數(shù)據(jù)和人工智能。
“我們需要去理解社會(huì)化媒介如何運(yùn)作以及這些媒介活動(dòng)如何與我們正在做的事情產(chǎn)生聯(lián)系。這個(gè)領(lǐng)域沒有太多已經(jīng)完成的工作,沒有很多的研究,沒有很多信息關(guān)于如何使用,如何去思考這些平臺(tái)上的創(chuàng)意問題,這是XXX大的問題。”
迄今為止,老爺子還愿意回答世界各國(guó)營(yíng)銷從業(yè)人員的問題,假如你寫信給他,搞不好他會(huì)回你郵件的。
“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”菲利普·科特勒
“我們長(zhǎng)大的時(shí)候都是經(jīng)歷了傳統(tǒng)的媒體,現(xiàn)在是進(jìn)入一個(gè)新媒體的時(shí)代,要贏得客戶、留住客戶、增長(zhǎng)業(yè)務(wù),每一種產(chǎn)品都要有差異化。”
菲利普·科特勒(PhilipKotler),1931年生,生于美國(guó),經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。他是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,是包括IBM、米其林、美洲銀行、通用電氣在內(nèi)的許多企業(yè)在營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷組織、整合營(yíng)銷上的顧問,菲利普·科特勒著作眾多,他的《營(yíng)銷治理》一書被稱為營(yíng)銷學(xué)的圣經(jīng),是每個(gè)營(yíng)銷人必看的經(jīng)典。
他讓營(yíng)銷成為一門系統(tǒng)的學(xué)科,他認(rèn)為企業(yè)本身就應(yīng)該是一個(gè)營(yíng)銷組織,還把羅姆·麥卡錫教授提出的4P營(yíng)銷理論(即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷)變成了6P(加入了政治力量和公共關(guān)系),再后來變成了10p(加入了探查細(xì)分優(yōu)先和定位)。。。
科特勒的書太多了,真特么能寫啊,大概翻翻知道核心思想就行。

“定位之父”杰克·特勞特
“定位思想的本質(zhì)在于,把認(rèn)知當(dāng)成現(xiàn)實(shí)來接受,然后重構(gòu)這些認(rèn)知,并在顧客心智中建立想要的“位置”。我們后來稱這種方法為“由外而內(nèi)”的思維。”
杰克·特勞特(JackTrout),特勞特咨詢公司總裁、全球頂尖營(yíng)銷戰(zhàn)略家。杰克·特勞特早在40年前提出了“定位”的戰(zhàn)略理論,認(rèn)為企業(yè)必須在市場(chǎng)中確定能夠被顧客接受的“品牌定位”,然后再以這個(gè)定位引領(lǐng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。
不久前特勞特先生去世,朋友圈里營(yíng)銷人一片哀嚎,這位營(yíng)銷界的思想家做出過無(wú)數(shù)傳奇的案例:
比如使虧損81億的IBM起死回生;
重新定位七喜為“不含咖啡因的非可樂”,使得七喜能夠與百事可樂和可口可樂相抗衡;
把西南航空(SouthwestAirlines)重新定位為“單一艙級(jí)”的航空品牌,使西南航空連續(xù)五年被《財(cái)富》評(píng)為“美國(guó)XXX值得尊敬的公司”等等。
加多寶、香飄飄、唯品會(huì)等國(guó)內(nèi)品牌的成功,也都和“定位”密不可分。
《定位》里的話,隨手一摘都是金句:
?一種產(chǎn)品若想讓所有人都喜歡,XXX終只會(huì)落得個(gè)無(wú)人問津的下場(chǎng)。
?品牌延伸和酒精對(duì)人的原理一樣,短期來看是興奮劑,長(zhǎng)期來看是抑制劑。
?蹺蹺板原則:一個(gè)名字不能用來代表兩個(gè)彼此完全不同的產(chǎn)品;一個(gè)上升,另一個(gè)就會(huì)下降。
?定位也許會(huì)要求你極度簡(jiǎn)化你的傳播內(nèi)容。復(fù)雜是定位的大敵,簡(jiǎn)單是定位的真諦。
?心智不正常的人想讓外部世界去適應(yīng)他這種觀念,心智正常的人則不斷分析現(xiàn)實(shí)世界,然后使自己的想法去適應(yīng)現(xiàn)狀。
“廣告教父”大衛(wèi)·奧格威
"Wesell,orelse."
大衛(wèi)·奧格威(DavidOgilvy),這一位不用過多介紹了吧,奧美的祖師爺。入行十幾年,這本書我看過很多遍,到現(xiàn)在還會(huì)經(jīng)常翻翻,總會(huì)有新收獲。
大學(xué)肄業(yè),曾做過廚師、推銷員、農(nóng)民和外交官......奧格威經(jīng)歷聽上去坎坷又出色,盡管38歲才正式進(jìn)入廣告行業(yè),但事實(shí)上過去的一切都是積累。他24歲時(shí)寫的推銷輔導(dǎo)手冊(cè),后來被《財(cái)富》譽(yù)為“有史以來XXX好的推銷員手冊(cè)”;就連早先在皇家酒店廚房工作,他也能從后廚工作中學(xué)習(xí)到不少經(jīng)驗(yàn),對(duì)奧美初創(chuàng)時(shí)的治理工作有重要的影響。
“廣告狂人”喬治·路易斯
“廣告是有毒的氣體,絕對(duì)能攻擊你,讓你的肺炸裂開來。”
美籍希臘裔廣告人,1978年就以XXX年輕的資格進(jìn)入了藝術(shù)指導(dǎo)名人堂和創(chuàng)意名人堂,1997年被AIGA授予終身成就金獎(jiǎng),84歲再創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立LoisTransMedia。
假如說奧格威代表了“科學(xué)的廣告”流派,那么喬治路易斯代表的就是“藝術(shù)的廣告”流派,他才華肆意且性格叛逆,被人稱作是“廣告界的莽夫”、“麥迪遜大道上的瘋子”,著有《蔚藍(lán)詭計(jì)》《廣告的藝術(shù)》等。
他的激情體現(xiàn)在他寫過的每一個(gè)句子,做過的每一個(gè)案例里。寫時(shí)尚界的對(duì)頭《波琳·翠格瑞致約翰·費(fèi)爾切德的信》,把赤裸裸的諷刺狂懟寫成了情書;做Wolfschmidt伏特加的平面廣告,能做成檸檬、洋蔥、橄欖、番茄和酒的輪番調(diào)情。寫紐約,就能把紐約的魅力四射體現(xiàn)得淋淋盡致,讓人看到直想休學(xué)辭職去紐約流浪。
你永遠(yuǎn)不能把從前那個(gè)男孩從紐約連根拔起,同樣也不能把紐約從今天這個(gè)男人身上連根拔掉。
這是那些實(shí)際上根本不普通的普通人的天地。在這里,猶太人果斷反對(duì)英國(guó)新教徒的后代們,意大利人和黑人一起工作,愛爾蘭人和波多黎各人通婚,并詛咒古巴人。人們緊張地生活,像子彈一樣直截了當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己。
紐約是世界的櫥窗,而且是世界上優(yōu)選一個(gè),形象和詞匯每一天都被以新的方式組合成更大膽更地道的新詞,表達(dá)更新的東西的地方。
紐約要求你發(fā)揮你的領(lǐng)悟力與才智,否則你在這里就無(wú)法生存。
這正是我所崇拜的挑戰(zhàn)。
紐約,就是紐約。
以上這幾個(gè)爸爸,是屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷陣營(yíng)的五座大山,他們的理論體系太過龐大,今天只能提到一些皮毛,看文章不解渴,建議大家去看書。
接下來為大家介紹的是五個(gè)新媒體營(yíng)銷陣營(yíng)的代表人物,以及他們的代表作(我已經(jīng)說過無(wú)數(shù)次,新媒體早就不新了,但方便大家理解暫時(shí)這么稱呼。)
《引爆點(diǎn)》馬爾科姆·格拉德威爾
“當(dāng)我們?cè)噲D使一種思想、一種觀念、一個(gè)產(chǎn)品為別人所接受,我們實(shí)際上是在改變他們:我們?cè)诟腥舅麄儯梦覀兊臍鈩?shì)席卷他們,使他們漸漸放棄敵意,慢慢接受。”
馬爾科姆·格拉德威爾(MalcolmGladwell),2005年《時(shí)代周刊》評(píng)選他為“100位XXX有影響力人物”之一。被《快公司》譽(yù)為“21世紀(jì)的彼得·德魯克”,曾是《華盛頓郵報(bào)》商務(wù)科學(xué)專欄作家,目前是《紐約客》雜志專職作家。除了《引爆點(diǎn)》,他的經(jīng)典作品還有《異類:不一樣的成功啟示錄》《逆轉(zhuǎn)》等。
《瘋傳》喬納·伯杰
“沒人每次都能擊出全壘打,但是理解制造轟動(dòng)的科學(xué)之后,我們可以通過擊出更多的一壘安打、二壘安打乃至于全壘打來提高成功率。
喬納·伯杰(JonahBerger),現(xiàn)任賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授。他的研究及想法被《紐約時(shí)報(bào)雜志》評(píng)為年度XXX佳新概念之一,沃頓商學(xué)院稱他為“鋼鐵教授”(IronProf.)。
“瘋傳”大概是品牌方XXX喜歡的詞了,動(dòng)不動(dòng)就聽客戶說“我們要做個(gè)病毒視頻”,“我們這條H5一定要刷屏”blablabla,喬納·伯杰的這本代表作《瘋傳:讓你的產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣入侵》就是揭示“爆款”背后的秘密,所有類型的產(chǎn)品、思想、行為瘋狂傳播的科學(xué)方法。
現(xiàn)在來看,雖然沒告訴你“十萬(wàn)+”怎么寫,但是能被瘋狂傳播的事物,背后的道理都是一脈相承的,看東西還是要看本質(zhì)。

《游戲改變世界》簡(jiǎn)·麥戈尼格爾
“我們真正需要的,是游戲能夠超越讓人短暫幸福的心流和字號(hào),提供一種更為持久的情感獎(jiǎng)勵(lì);我們真正需要的,是哪怕不玩的時(shí)候仍能讓我們幸福的游戲。只有這樣,才能在游戲和現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)钠胶狻!?
看看《王者榮耀》《陰陽(yáng)師》這兩年紅紅火火的樣子就知道,游戲產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上,人們也不再覺得游戲是“玩物喪志”,優(yōu)質(zhì)的游戲越來越多,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。簡(jiǎn)·麥戈尼格爾(JaneMcGonigal)的這本書就站在另一個(gè)高度解讀游戲的意義了,比如,我們的社會(huì)正越來越像一個(gè)游戲。
以上這三位,是海外在研究新媒體營(yíng)銷相關(guān)領(lǐng)域的杠把子,接下來再看看兩個(gè)中國(guó)的。
《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》華與華
“所有的事都是一件事。”
華與華是葵花制藥、哈藥集團(tuán)三精制藥、益佰制藥、克咳、晨光文具、黃金酒、廚邦醬油等聞名品牌的全案咨詢公司。他們的營(yíng)銷理論立足于中國(guó)本土,致力于為品牌做頂層設(shè)計(jì)。
他們過去有過很多發(fā)生在我們身邊的成功案例,比如一看到餐桌布綠格子的畫面,就想起廚邦醬油,一聽到“小葵花媽媽課堂”,就能想到葵花藥業(yè),一照相就喊“田七”(媽的暴露年齡),還有西貝莜面村很好玩的那一句“ILOVE莜”。
華與華的,華杉和華楠的這本代表作《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》引發(fā)了關(guān)于符號(hào)的討論,從消費(fèi)者洞察,到企業(yè)宏觀發(fā)展各個(gè)層面分析營(yíng)銷的戰(zhàn)略。
華與華是把國(guó)外經(jīng)典營(yíng)銷傳播理論與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合的比較好的,而且在這個(gè)時(shí)代seo網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司確實(shí)幫助很多企業(yè)做成了事情,但其實(shí)它和采納營(yíng)銷,葉茂中營(yíng)銷一樣,仍是屬于傳統(tǒng)陣營(yíng)中比較厲害的。
和過去幾十年才能歸納總結(jié)出理論不同,新媒體營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展才開始幾年時(shí)間,依然很年輕,現(xiàn)在大家用的,都是早期這批新媒體人,東一下西一下地進(jìn)行各種嘗試總結(jié)出來的簡(jiǎn)單套路。
套路來往返回就那么多,追個(gè)熱點(diǎn)啦,做個(gè)H5啦等等,并沒有形成系統(tǒng)的理論,連想看本新媒體相關(guān)的書都很難找到靠譜的,新媒體做得比較好的像W李三水都沒有出過書。
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