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據(jù)外媒報道,XX近,中國一個羽絨服品牌在美國亞馬遜上成爆款,經(jīng)常貨還沒上架,預(yù)售階段就以賣完,紐約街頭隨處可見穿著這件羽絨服的人,簡直比加拿大鵝還火爆。據(jù)介紹,這款衣服XX先在上東區(qū)被人們注重到,后來逐漸在很多社會名流和時尚人士中流行起來。
在唐人街的造型師勞倫從住在上東區(qū)的朋友家里聽說了這件外套。她朋友說,第一次看到這件衣服是看到她女兒的幼兒園老師穿著。
還有內(nèi)曼·馬庫斯(NeimanMarcus)的時尚總監(jiān)安娜·瑪麗亞·皮門特爾(AnaMariaPimentel):“我第一次看到這件衣服是穿在我媽媽的朋友身上。......那個朋友說,哦,這件衣服是在亞馬遜上買的。我也買了。兩周后,我去了魂飛輪健身中心,看到還有三個人也穿著這件衣服。其中一位還是(社會名流和創(chuàng)意顧問)勞倫·杜邦。后來,我的7個閨蜜都買下了它,”她說,“在一家百貨公司,我親眼看見一位女士當(dāng)場用手機網(wǎng)購了這件衣服。“
這件衣服憑借良好的口碑后來火到紐約其他城區(qū),在中心公園東側(cè)區(qū)很多人穿。當(dāng)然,現(xiàn)在這件外套已經(jīng)人盡皆知,都火到了紐約其他城區(qū)。從羽絨服案例中,我們看到隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,口碑的影響力被不斷提升,口碑營銷備受企業(yè)青睞。下面,天線貓營銷給大家分享一下口碑營銷的三個步驟,端好小板凳,記重點哦。
口碑營銷第一步——鼓動
從上面案例我們看到,這款羽絨服,剛開始在家人、朋友、閨蜜間口口相傳,而后火爆到紐約其他地區(qū),被很多社會名媛以及時尚達(dá)人所推崇。據(jù)天線貓營研究發(fā)現(xiàn),趕潮流者,產(chǎn)品消費的主流人群,即使他們是XX先體驗產(chǎn)品的可靠性、優(yōu)越性的受眾,也會第一時間向四面朋友圈傳播產(chǎn)品本身質(zhì)地、原料和功效,或者把產(chǎn)品企業(yè)、商家5S系統(tǒng)、周密的服務(wù)感受告訴身邊的,以次引發(fā)別人跟著去關(guān)注某個新產(chǎn)品、一首流行曲或是新業(yè)務(wù)。
天線貓深信,鼓動消費精英群體,口碑組合化、擴大化,就能拉動消費,使產(chǎn)品極具影響力。
口碑營銷第二步——價值
在上述案例中,這款羽絨服受到了廣大的好評,被人們所津津樂道以及追捧,自然而然地進(jìn)入親戚朋友茶余飯后的談資,我們認(rèn)為產(chǎn)品很有價值,因此口碑也很簡單形成。據(jù)彼億營銷經(jīng)驗,傳遞信息的人假如沒有誠意,口碑營銷就是無效的,失去了口碑傳播的意義。任何一家希望通過口碑傳播來實現(xiàn)品牌提升的公司必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品,提高健全、高效的服務(wù)價值理念以便達(dá)到口碑營銷的XX佳效果。
傳播的產(chǎn)品是有價值的對于企業(yè)來說就需要企業(yè)要有合理的導(dǎo)向,讓市場嘗鮮者有關(guān)注的側(cè)重點和對產(chǎn)品的正確的理解才能充分表達(dá)企業(yè)產(chǎn)品的價值。
口碑營銷第三步——回報
以上羽絨服案例中,我們看到這款產(chǎn)品不光是在亞馬遜,而且也風(fēng)靡Instagram。當(dāng)消費者通過媒介、口碑獲取產(chǎn)品信息并產(chǎn)生購買時,他們希望得到相應(yīng)的回報,假如盈利性企事業(yè)單位提供的產(chǎn)品或服務(wù)讓受眾的確感到物超所值,進(jìn)而順利、短期將產(chǎn)品或服務(wù)理念推廣到市場,實現(xiàn)低成本獲利的目的。

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本文主題:天線貓網(wǎng)絡(luò):口碑營銷的三個步驟
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