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日常生活中你大概會碰到如下場景。王大媽跟李大媽說：“我家上個月新買的熱水器蠻好的，就在大商場買的還能打折，你也可以買一個試試”，這就是XX簡單的“口碑營銷”。口碑營銷的專業(yè)術(shù)語叫“意見參考效應”，指的是消費者在購買某種商品的時候，參考咨詢其他人的意見，或在購買使用產(chǎn)品后主動推薦給其他人的過程。

假如想讓口碑營銷成功，在人群的選擇上，需要注重哪些方面呢？

1.意見群體是目標用戶信賴且愿專業(yè)SEO意效仿的群體

目標用戶，能給予“提供意見的群體”足夠大的信任，并且支持、羨慕、渴望他們生活狀態(tài)中的某部分。例如，歌星是歌迷的效仿群體，運動員是運動愛好者的效仿群體，時裝達人是年輕群體的效仿群體。

2.彼此是能夠相互交流互相影響的群體

意見參考若需有效，則目標群體之間就要相互溝通，相互影響。這種意見交換越多越是頻繁，意味著你可以充分利用消費者之間的連鎖反應，形成口碑傳播。例如：CBD內(nèi)很少有人針對“大米”展開討論，高端小區(qū)很少有人針對”鼠標“展開討論。但大米卻能在"老年社區(qū)"展開討論，鼠標卻能在辦公室展開討論。這充分說明了，想要找到你的目標群體且深刻影響他們，就要與他們處于同一種生活情景，急人之所急、想人之所想。

在流量越來越貴的今天，做好身邊人的口碑營銷顯得愈加重要。正是人類善于傳播信息的天性，以及人們對口碑的高度信賴，在21世紀這個競爭全球化、經(jīng)濟一體化的知識經(jīng)濟時代，口碑營銷作為人們之間的“零號媒介”，依然顯示著它神奇的力量。平時多留心就會發(fā)現(xiàn)，口碑營銷就在你我身邊。

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本文主題：口碑營銷：誰是你的目標群體？

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