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這兩年，做市場的人都明顯感覺到了一點：營銷越來越難了。無論什么產品，有多好的創意，投出去的廣告，幾乎90%都是無效的——媒介千千萬，但真正能進入用戶心智的少之又少。

造成這一現象的原因是什么？天線貓營銷認為，隨著廣告信息過剩，受眾腦海中的“注重力硬殼”越來越厚了，廣告做得再多再好，也很難穿透。

有數據表明，我們平均天天接收到的廣告信息超過了5000條，拼接成電影相當于5部電影那么長。你的廣告信息在電影中可能只有幾幀畫面那么長，受眾很可能根本沒care到。

那么，有沒有營銷手段能夠解決這一痛點呢？有，口碑營銷。幾乎所有的行業都能從正面的口碑營銷中獲益——三只松鼠如是，衛龍如是，杜蕾斯亦如是。在很多企業看來，口碑營銷是一個一本萬利的營銷手段，因此剛開始被寄予了很高的期望，但在真正實施的時候，卻發現又掉進了廣告的圈套，口碑營銷到XX后成了“口碑”廣告，收效甚微。

口碑營銷如何定制策略、使用哪些工具、又該如何評估？每個行業和企業都可以有自己的考量，沒有統一的標準。但由于人性有共同之處，所以有些口碑營銷的技巧，大部人都可以借鑒。

今天，天線貓營銷梳理了以下三條口碑營銷技巧，僅供各位參考：

1.從XX熟悉產品的人開始

口碑的傳播本質上相互信任的人之間的信息分享。為一款產品做口碑營銷，也應當從XX熟悉產品、對產品XX信任的人開始。傳播的對象可以是你的親朋好友，可以企業員工，也可以是大學同學等等。試試看你的能不能說服你XX好的朋友購買或使用你的產品或服務天線貓.

2.尋找正確的意見領袖

雖然網絡口碑營銷是細水長流的工作，但是在大部分情況下意見領袖還是可以幫助你事半功倍。所以尋找真正喜歡你產品的意見領袖就變得非常重要。這里需要注重的一點是，在你產品的粉絲團里面尋找或者培養意見領袖有時候比把行業專家變成你產品的粉絲要簡單得多。

3.利用熱情和幽默感

大部分情況下，消費者在幫你傳播口碑的時候都是義務的。所以作為受益者，企業和口碑營銷的執行者必須對所有消費者布滿熱情，讓他們感受到你的支持和鼓勵。幽默感也是非常重要的一點，娛樂為王是中國互聯網的現狀，能讓人發笑的信息更加簡單被傳播。

總結一下，口碑營銷雖無“標準答案”可言，但借助一些技巧，可以使你的傳播效果事半功倍。從XX熟悉產品的人入手，通過尋找正確的意見領袖為自己代言，利用熱情和幽默感作催化劑，口碑營銷或許就能乘風而起，給品牌帶來意想不到的曝光。

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本文主題：口碑營銷≠“口碑”廣告，這三大技巧可以借鑒

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